في الآونة الأخيرة، استجابت شركة سامسونج رسميًا لظاهرة الشاشة الحمراء التي أبلغ عنها مستخدمو هاتف Galaxy S26 Ultra. وفي السابق، ومع إطلاق هذا النموذج، أبلغ العديد من المستخدمين على منصات التواصل الاجتماعي أن شاشة الهاتف أصبحت بها صبغة حمراء غير طبيعية. نظرًا لأن السبب لم يكن معروفًا سابقًا، فقد تكهن العالم الخارجي ذات مرة بأن هذا قد يكون مرتبطًا بعيب في الأجهزة في شاشة Privacy Display OLED المستخدمة لأول مرة في هذا النموذج.
وقد أوضح الشخص المعني المسؤول عن شركة Samsung ذلك وأشار بوضوح إلى أن المشكلة لا تتعلق بفشل في الأجهزة ويمكن حلها من خلال تحديثات البرامج اللاحقة. وفقًا للشخص المسؤول، فإن سبب تغير اللون هو أنه عندما تتعرض شاشة OLED لإضاءة محيطة قوية، قد ينحرف توازن الألوان، مما يؤدي إلى عرض محمر. ومن أجل تحسين تجربة المستخدم هذه بشكل أساسي، تعمل سامسونج حاليًا على تكثيف تطوير ترقيات برامج النظام المستهدفة التي تهدف إلى معايرة توازن عرض الألوان في الشاشة.
على الرغم من تقديم الحل الرسمي، إلا أن برنامج الإصلاح الحالي لم يتم طرحه رسميًا بعد. بالنسبة للمستخدمين الذين يعانون حاليًا من هذه المشكلة ويحتاجون بشكل عاجل إلى تحسين تأثير العرض، توصي Samsung بالذهاب إلى مركز خدمة معتمد غير متصل بالإنترنت للحصول على المساعدة. على الرغم من أن حادثة الشاشة الحمراء تسببت في عدم الارتياح لدى بعض المستخدمين، إلا أنه تم التأكيد على أن هذه مشكلة لا تتعلق بالأجهزة ويمكن إصلاحها بسرعة من خلال تصحيحات البرامج، مما خفف من مخاوف السوق إلى حد ما. ومع ذلك، أشارت بعض وسائل الإعلام إلى أن التفسير الرسمي الحالي لشركة سامسونج لم يوضح سبب ظهور المشكلة بعد فترة من الاستخدام، كما أنها لم تتمكن من توضيح سبب ظهور هذا اللون المحمر أو الأرجواني فقط في مناطق محددة من الشاشة. لا تزال هذه التفاصيل تتطلب مزيدًا من التحقق المتعمق.