تم انتقاد TikTok عدة مرات بسبب مشكلات الخصوصية، ولكن بشكل عام تتضمن مشكلات الخصوصية هذه بشكل أساسي مشكلات ترخيص بيانات المستخدم، وهي ليست شائنة بشكل خاص. وفي نهاية شهر نوفمبر، طلب الإصدار الجديد من TikTok من المستخدمين تقديم كلمة مرور iPhone الخاصة بهم، وهي كلمة المرور الرقمية لفتح قفل iPhone. ولم يوضح TikTok سبب مطالبته المستخدمين بتقديم كلمة مرور iPhone الخاصة بهم في تطبيق الإذن.
بشكل عام، تعد كلمة مرور iPhone أحد الركائز الأساسية للأمان لجهاز iPhone بأكمله. بعد كل شيء، بعد تسرب كلمة المرور، يمكن للآخرين فتح iPhone وعرض جميع البيانات. عادةً، فقط عندما يكون iPhone متصلاً بجهاز كمبيوتر، ويحتاج المستخدم إلى قراءة البيانات من خلال الكمبيوتر، سينبثق نظام iOS مطالبة بالترخيص.
ولذلك فإن عملية TikTok مربكة للغاية. وظهرت هذه المشكلة في نهاية شهر تشرين الثاني/نوفمبر، ولم تقم TikTok بإصلاح المشكلة حتى أبلغ عنها العديد من المستخدمين.
وبخصوص هذه المشكلة، أصدرت TikTok بيانًا قالت فيه إن هذا كان خطأ غير متوقع ونتج عن تحديث تم إطلاقه في الولايات المتحدة بواسطة TikTok وشركاء الأمن الأمريكيين. وشدد TikTok على أن هذه المشكلة تؤثر فقط على عدد صغير من المستخدمين وأن كلمات مرور iOS تُستخدم للمساعدة في التحقق من هويات المستخدمين.
بالإضافة إلى ذلك، ذكرت TikTok أيضًا أنه لا يمكن للشركة ولا لشركائها جمع أو الوصول إلى كلمات مرور iPhone المقدمة من قبل المستخدمين.
وأثارت تصرفات TikTok قلق خبراء الأمن، الذين ينصحون المستخدمين بعدم مشاركة كلمات مرور iPhone الخاصة بهم مع أي شخص أو إدخال كلمات المرور في أي تطبيقات، لأن ذلك يشكل مخاطر أمنية واضحة ويكون عرضة لهجمات التصيد الاحتيالي.
ومع ذلك، يجب أن تكون هذه المشكلة خطأً غير متوقع، لأن بعض المستخدمين وجدوا أنه عندما ينبثق TikTok لإدخال كلمة مرور iPhone، فإنهم يحتاجون فقط إلى النقر فوق "إلغاء الأمر"، مما يعني أن إدخال كلمة مرور iPhone أم لا لن يؤثر على استخدام TikTok.