أطلقت Anthropic رسميًا إصدارات الويب والهواتف المحمولة من Claude Cowork لمشتركيها في Max. ينتقل هذا الوكيل الذكي، الذي كان يُنظر إليه في السابق على أنه "الإصدار غير المبرمج من Claude Code"، من سطح المكتب إلى منصة عمل تعاونية معرفية كاملة السيناريو. ومع توسع شكل المنتج ليشمل محطات طرفية متعددة، بدأت المنافسة بين وكلاء تشفير الذكاء الاصطناعي أيضًا في التغلغل في مشاهد المكاتب اليومية. من يستطيع التحكم في "المساحة الحقيقية التي يتم فيها العمل" أصبح المفتاح لجولة جديدة من المنافسة.
تم إطلاق Claude Cowork في الأصل كتطبيق سطح مكتب في يناير من هذا العام، وذلك بشكل أساسي لأعمال المعرفة العامة والمهام المتعلقة بالبرمجة. بعد التحديث الأخير، لا يستطيع مستخدمو Max إنشاء المهام على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم فحسب، بل يمكنهم أيضًا تلقي تقدم المهمة على هواتفهم ومتابعة النتائج على أي جهاز. يمكن أن يستمر تشغيل المهام في الخلفية حتى في حالة إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول. تأمل Anthropic في استخدام هذا لجعل Cowork يتخلص من مكانته باعتباره "أداة ترميز للمبتدئين" ويصبح أشبه بـ "وكيل إداري زميل" يمكنه العمل بشكل مستمر في الخلفية عبر الأجهزة وإصدار طلبات تأكيد للمستخدمين في نقاط اتخاذ القرار الرئيسية.
تتوافق هذه الخطوة إلى حد كبير مع الاتجاه العام للصناعة: تحاول شركات الذكاء الاصطناعي توسيع منتجاتها من روبوتات الدردشة إلى واجهات عمل محددة مختلفة. يعد مخطوطة OpenAI مثالاً على ذلك. لقد كانت في الأصل أداة لتطوير البرمجيات، ولكنها الآن تستخدم بشكل متزايد من قبل غير المطورين لكتابة التقارير، وإنتاج جداول البيانات والعروض التقديمية، وإجراء البحوث وتحليل البيانات، ومهام أخرى. بالنسبة لهذه المختبرات، لم تعد المنافسة تدور حول من هو روبوت الدردشة الأفضل، ولكن من يمكنه أن يحتل مركز الصدارة في الواجهة حيث يقوم المستخدمون بعملهم فعليًا.
تعمل الأنثروبيك أيضًا على تعزيز هذه الفكرة في تصميمها الداخلي. يعتبر Claude Tag الذي تم إطلاقه مؤخرًا "زميلًا مصاحبًا في فريق الذكاء الاصطناعي" ويقيم في Slack، ويراقب باستمرار تدفقات الدردشة في الشركة ويوفر تراكم المعرفة ودعم التعاون. من خلال النشر متعدد النقاط في تطبيقات سطح المكتب وصفحات الويب والمحطات الطرفية المتنقلة وأدوات الدردشة الخاصة بالمؤسسات، تقترب سلسلة كلود من "البنية التحتية للمكاتب الذكية التي تعمل دائمًا".
يوفر هذا التوسع في Cowork إلى تطبيق متعدد المنصات أيضًا إمكانية مهمة: يمكن أن تستمر المهام في العمل في الخلفية ولم تعد مرتبطة بشكل مباشر بحالة الاتصال بالإنترنت لمحطة معينة. المثال الذي قدمته Anthropic هو: "ضبط إعداد العميل ليوم الاثنين الساعة 6 صباحًا: سيقوم كلود بمعالجة سلاسل البريد الإلكتروني ومحاضر الاجتماعات وآخر الأخبار في الخلفية، وإنشاء مستندات موجزة تلقائيًا، وصياغة رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة ولكن دون إرسالها، ثم ينتظر حتى تقوم بمراجعتها عندما تشرب القهوة في الصباح." لا يزال سطح المكتب بمثابة سيناريو عمل عميق، ويمكن لـ Cowork الوصول إلى الملفات والمتصفحات محليًا، بينما تعمل إصدارات الويب والهاتف المحمول على خفض عتبة الاستخدام، مما يسمح للمستخدمين الذين ليس لديهم التطبيق المثبت بالوصول إليه مباشرة.
قالت Anthropic أنه في المستقبل، سيتم توحيد وظيفة الدردشة الخاصة بـ Claude وCowork على الويب وسطح المكتب، وسيتم مشاركة المشاريع والتحف بسلاسة بين الاثنين. وهذا يعني أن تجربة المستخدمين في بدء نتائج المهام وتحريرها وعرضها على واجهات مختلفة ستكون أكثر تماسكًا، مما يساعد على دمج Cowork في عمليات إدارة المعرفة والتعاون الحالية.
من أجل تحديد موضع Cowork وقيمته بشكل أكثر وضوحًا، أصدرت Anthropic بيانات الاستخدام المبكر، مع التركيز على أن سيناريو الاستخدام الأكثر شيوعًا لهذه الأداة هو "التغلب على العمل نفسه". يشير ما يسمى "العمل المحيطي للعمل" إلى تلك المهام التافهة التي تدعم تشغيل الشركة ولكنها ليست المسؤوليات الأساسية لأي شخص، مثل تلخيص التحديثات من قنوات مختلفة، وتنظيم قوائم المراجعة، وتسوية الحسابات، والحفاظ على النماذج، وما إلى ذلك. ويأمل المسؤولون أن تصبح هذه البيانات عينة مرجعية للشركات للتفكير في كيفية إدخال منتجات الذكاء الاصطناعي في العمليات اليومية، ومساعدة المديرين على معرفة أين تتركز القيمة حقا.
قام Anthropic بتصنيف أنواع الاستخدام الرئيسية وحسابها بناءً على تحليل 1.2 مليون جلسة عمل جماعية مجمعة بشكل مجهول وبيانات الاستخدام من أكثر من 600000 مؤسسة على مدار أسبوعين في أواخر مايو. أكبر فئة هي "عمليات العمليات التجارية"، والتي تمثل 33.4% من إجمالي الاستخدام، والذي يتضمن بشكل أساسي دمج المعلومات المتفرقة في تقارير موحدة، وإنشاء قوائم مراجعة لعملية الإعداد، والتسوية وتوحيد الجداول. وتتركز هذه المهام في الغالب في الشؤون المالية والموارد البشرية والمناصب الإدارية. أما الفئة الثانية الأكبر فهي "إنشاء المحتوى وكتابة النصوص"، بنسبة 16.4%، وتغطي مسودات الخطط ووثائق العرض ومحتوى وسائل التواصل الاجتماعي والمقترحات ووثائق الاتصال المختلفة، والتي غالبًا ما يتم إكمالها عن طريق التسويق والإدارة.
بالمقارنة، يمثل الاستخدام المتعلق بتطوير البرامج 8.7% فقط من إجمالي استخدام Cowork. تؤكد هذه البيانات حكم Anthropic: على الرغم من أن "كتابة التعليمات البرمجية" لا تزال واحدة من أكثر السيناريوهات اللافتة للنظر في تطبيقات الذكاء الاصطناعي، إلا أن تطبيقات الأعمال التجارية اليومية تنمو بسرعة. مع استكشاف الشركات تدريجيًا لكيفية دمج وكلاء الذكاء الاصطناعي في العمليات اليومية، قد تكون منتجات مثل Cowork التي تتعامل مع "المهام المتعلقة بالعمل" أقرب إلى الاحتياجات التنظيمية الحقيقية من "مساعدي البرمجة" بالمعنى التقليدي.
وقالت Anthropic في بيان لها إن هدفها هو جعل حالة الاستخدام والبيانات هذه مرجعًا للصناعة، وتوفير عينات للشركات التي لا تزال في مرحلة الاستكشاف، ومساعدتها في تحديد أنواع العمل الأكثر كفاءة وقيمة لتضمين منتجات الذكاء الاصطناعي فيها. مع انتقال Cowork إلى الويب والمحطات الطرفية المتنقلة، ستتحول المنافسة بين وكلاء الذكاء الاصطناعي أيضًا من محرري الأكواد للمطورين إلى نطاق أوسع من البرامج المكتبية ومساحات التعاون - حيث تتكشف ساحة المعركة الحقيقية في المكتب.