مؤخرًا، في حدث حوار خاص في معرض بكين الدولي الثاني والثلاثين للكتاب الذي أقيم في مركز المؤتمرات الوطني في بكين، ناقش رئيس مجموعة Xiaomi، لي جون، والكاتب ليو تشن يون، والمضيف تشانغ لي "النكتة المالحة".أثناء المحادثة، تحدث عن الرأي العام المستمر حول Xiaomi Auto خلال العام الماضي أو نحو ذلك، قال Lei Jun: أولئك الذين يريدون التنظيف في الأيام الأولى سوف يقومون بتنظيف أنفسهم، ويتجاهلونهم. لكن الوضع تصاعد، وامتد الهجوم إلى المستخدمين وأصحاب السيارات، وأصبح أمرنا خطيراً. "
وفي بداية هذا العام، أجرى حوالي عشرة عمليات بث مباشر للترويج لسلامة وجودة سيارات Xiaomi. ومن بينها البث المباشر الفعلي لتوضيح جدل عمر البطارية الذي استمر لمدة 15 ساعة.
يتذكر Lei Jun أيضًا: في بداية العام الماضي، عندما كنت أختبر سيارات Xiaomi، قمت بتسجيل مقطع فيديو. قلت إن النسخة بعيدة المدى YU7 قطعت مسافة 1300 كيلومتر من بكين إلى شنغهاي. لقد تم شحنه بالكامل ولم يتم شحنه إلا مرة واحدة في المنتصف. اعتقدت أنها كانت صادمة للغاية. عمر البطارية جيد جدًا. يعتقد الجميع أن الترام لا يمكنه السير لمسافات طويلة. في الحقيقة، لم أكن أعرف هذا من قبل. لقد اكتشفت أثناء الاختبار أنه لا يلزم شحنه إلا مرة واحدة. ثم تم تضخيم هذا البيان من قبل المتصيدين، الذين ظلوا يبالغون فيه وأخرجوا الجملة الوسطى من سياقها ليقولوا إنها تحتاج فقط إلى الشحن مرة واحدة لمسافة 1300 كيلومتر. قلت أنه تم شحنه بالكامل ولم يتم شحنه إلا مرة واحدة خلال الرحلة، لأن هناك مقالًا أصليًا. في وقت لاحق، بعد أن تم إخراجها من سياقها، اتهمني الناس في جميع أنحاء الإنترنت بالدعاية التسويقية الكاذبة، ولم يكن هناك نهاية لذلك. "
قال لي جون إن عددًا كبيرًا من التفسيرات الخاطئة والتشهير كان لها تأثير كبير على العلامة التجارية، ومن الصعب تغيير آراء المشككين بمجرد الدفاع.
وقال أيضًا: "أعتقد أنه من الصعب حقًا الشرح عندما تواجه الكثير من الاقتباسات والتشهيرات خارج السياق، ولكن إذا لم تشرح، فسيظل لذلك تأثير كبير على عملك. نعتقد أننا ربما لا نحاول إقناع أولئك الذين لا يؤمنون بك، ولكن إقناع أولئك الذين يؤمنون بك وجعل أولئك الذين يؤمنون بك يؤمنون أكثر. وهذا ما أعتقد أنه طريقة أفضل عندما نواجه الكثير من "النكات المالحة"."
وقال أنك قد لا تحتاج إلى شرح ذلك في كل مكان، ولكن قد يكون كافيا أن تخبر الناس الذين يؤمنون بك وتجعلهم يعرفون خصوصيات وعموميات هذا الأمر.
