بعد ما يقرب من عامين من التطوير، لم تتخلص Pinduoduo من انطباعها السابق بعدم الموثوقية فحسب، بل تلقت أيضًا العديد من الثناء من خلال الخدعة القاتلة المتمثلة في "استرداد الأموال فقط".في كثير من الأحيان عندما تكون البضائع المستلمة تالفة، يمكنك ببساطة النقر فوق "استرداد" لاسترداد الأموال دون إعادة البضائع. علاوة على ذلك، فإن سرعة استرداد الأموال سريعة جدًا، والسمعة بين المستهلكين تتحسن باستمرار.
أصدرت تاوباو مؤخرًا إشعارًا عامًا بخصوص التغييرات في "قواعد التعامل مع النزاعات في منصة تاوباو" والتي تسببت في نقاش ساخن. من بينها، أضاف تاوباو أحكامًا بناءً على إمكانات البيانات الضخمة الخاصة بالمنصة لتحديد مجموعات متعددة الأبعاد وإجراء عمليات استرداد أو إرجاع سريعة للمشترين الذين يبدأون خدمات ما بعد البيع التي تستوفي الظروف ذات الصلة.
الآن، JD.com تحذو حذوها أيضًا.
وفقًا لتقارير وسائل الإعلام المحلية، قامت شركة Rememberong أيضًا بمراجعة سياسات JD.com الخاصة بالتعامل مع نزاعات ما بعد البيع والمعاملات، مضيفة معيارًا جديدًا للمستخدمين لاسترداد الأموال فقط.
ومنذ ذلك الحين، انضمت منصات التجارة الإلكترونية المحلية الثلاث الكبرى إلى معسكر "استرداد الأموال فقط".
ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أنه على الرغم من أن هذه السياسة مفيدة للمستهلكين، إلا أنها غير عادلة إلى حد ما للتجار.
لأنه في كثير من الحالات، لا تكون مشاكل المنتجات كبيرة، بل هناك حالات يتقدم فيها المستهلكون بطلب ضار، مما سيؤدي إلى خسائر كبيرة وضغط على التجار.
وبمرور الوقت، قد يؤدي ذلك إلى قيام التجار برفع الأسعار بشكل موحد لزيادة الأرباح من أجل مواجهة الخسائر الناجمة عن "استرداد الأموال فقط".