وفقًا للأخبار الصادرة يوم 27 ديسمبر، أظهر استطلاع جديد أن سلسلة الاضطرابات التي سببها إيلون ماسك، الرئيس التنفيذي لشركة تصنيع السيارات الكهربائية الأمريكية تيسلا، بسبب استحواذه على وسائل التواصل الاجتماعي تويتر، لم تدفع مشتري تسلا بعيدًا. يبدو أن ماسك قد شارك في اضطرابات مختلفة منذ استحواذه على تويتر. هناك مخاوف جدية من أن سلوكه سيؤثر سلبًا على أداء مبيعات تسلا.
في هذا الصيف، أظهر استطلاع للرأي شمل 5000 من مالكي شركة تسلا أن السبب الأول وراء تخلي العديد من المستهلكين عن علامة تسلا التجارية هو أنهم "لا يتفقون مع نهج ماسك". هذه النتيجة أكثر إحباطًا لمحبي تسلا والمساهمين، لأنها لا تعني فقط أن طاقة ماسك المستثمرة في تسلا قد بدأت في الانخفاض، ولكن يبدو أيضًا أن لها تأثيرًا سلبيًا فقط على سمعة تسلا.
يُظهر أحدث استطلاع مستقل شمل 1000 أمريكي، والذي أصدرته Heatmap، أن ماسك لا يزال له تأثير إيجابي على مشتري تسلا وأن هذا التأثير آخذ في الازدياد:
أظهر استطلاع Heatmap أنه في الأسابيع التي سبقت الجدل الأخير الذي أثاره Musk، قال 27% من الأمريكيين الذين أرادوا شراء سيارة كهربائية في المستقبل إن سلوك Musk جعلهم أقل احتمالية لاختيار Tesla، مقارنة بـ 36% في فبراير. من ناحية أخرى، قال 35% من الأمريكيين الذين يرغبون في شراء سيارة كهربائية إن تصرفات ماسك جعلتهم أكثر عرضة لشراء سيارة تسلا الكهربائية. وهذا عكس ما شعر به المشاركون تجاه " ماسك " في الاستطلاع الأخير، عندما شعر عدد أكبر من المشاركين بالاشمئزاز من سلوك " ماسك " بدلاً من أن يكون له تأثير إيجابي.
ولكن من المهم ملاحظة أن هذا التحقيق قد تم إجراؤه قبل أكبر خطأ ارتكبه ماسك مؤخرًا. لقد أيد ذات مرة تغريدة معادية للسامية أدت إلى نزوح جماعي للمعلنين.
ولو تم إجراء الاستطلاع بعد أسبوع، لكانت النتائج مختلفة تمامًا.
قد يكون الاستطلاع السابق الذي شمل 5000 مالك لشركة Tesla أكثر تمثيلاً لتأثير سلوك Musk على علامة Tesla التجارية. وكما هو مبين في الاستطلاع الأخير، فإن "لا تأثير" لا يزال يمثل أعلى نسبة.
حتى الآن، تتمتع تسلا بولاء عملاء مرتفع للغاية. يُظهر الاستطلاع الأخير أن ولاء ماسك لعلامة تسلا التجارية كان له تأثير سلبي معين، ولكن قبل الجدل الأخير الذي أثاره ماسك، لم يكن له تأثير يذكر على مجموعة المستخدمين. (تشنشن)