في 12 فبراير، نشرت صحيفة "نيويورك تايمز" مقالا يوم الأربعاء جاء فيه أن التحدي الأكبر الذي يواجه OpenAI في الوقت الحاضر هو تحويل الذكاء الاصطناعي إلى "بقرة حلوب". وتأمل الشركة في مضاعفة إيراداتها أربع مرات في العام المقبل حيث تخطط لاستثمار عشرات المليارات من الدولارات. ومع ذلك، فإن الوقت هو جوهر الأمر.


مكتب OpenAI سان فرانسيسكو

الملاذ الأخير

قبل عامين، أثناء ظهوره في جامعة هارفارد، قال سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، إنه يكره فكرة عرض الإعلانات داخل ChatGPT.

وقال في ذلك الوقت إنه إذا أدخلت ChatGPT إعلانات مدفوعة أثناء الإجابة على الأسئلة، فسيبدأ الناس في فقدان الثقة في المنتج الرئيسي للشركة."أرى نوعًا ما أن الإعلان هو نموذج العمل الذي يمثل الملاذ الأخير بالنسبة لنا."قال التمان.

ومع ذلك، بدأت شركته هذا الأسبوع فقط في عرض الإعلانات في ChatGPT.

بينما تستثمر شركة OpenAI عشرات المليارات من الدولارات في قوة الحوسبة الخام اللازمة لبناء ونشر تقنيات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT، فإن الشركة الناشئة في سان فرانسيسكو تسارع إلى إيجاد طرق جديدة لتوليد إيرادات من هذه التقنيات لتحقيق التعادل في نهاية المطاف. تعد إضافة الإعلانات إلى برنامج الدردشة الآلي الخاص بها مجرد واحدة من العديد من الخطط الطموحة لزيادة الإيرادات، وكل منها يأتي مع تحديات ضخمة.

الضغط المالي كبير

الضغوط المالية وشيكة. بلغت إيرادات OpenAI حوالي 13 مليار دولار العام الماضي، وفقًا لشخص مطلع على الأمر. لكن الشركة تتوقع إنفاقًا إضافيًا بقيمة 100 مليار دولار على مدى السنوات الأربع المقبلة.

حقق ألتمان ونوابه نجاحا كبيرا في جمع الأموال في السنوات الأخيرة. ومع ذلك، لا يوجد سوى عدد قليل من الأماكن على هذا الكوكب المستعدة والقادرة على توفير مليارات الدولارات التي تحتاجها OpenAI لشراء الطاقة الحاسوبية الخام.

أحد الخيارات هو طرح أسهمها للاكتتاب العام في وول ستريت. ولكن حتى المسؤولين التنفيذيين في شركة OpenAI يعترفون سراً أنه قبل أن يتسنى تحقيق هذا الهدف، لا بد من وقف الخسائر. من أجل مضاعفة إيراداتها أربع مرات هذا العام، يجب على OpenAI معالجة العديد من الأشياء التي ليس لديها خبرة بها. لم تقم أبدًا بإدارة أعمال إعلانية، مما قد يضر بقيمة برنامج الدردشة الآلي الخاص بها، أو ما هو أسوأ من ذلك: خسارة المستخدمين. وتخطط أيضًا لكسب المزيد من المال عن طريق بيع التكنولوجيا للشركات، على الرغم من أنها تواجه بالفعل عددًا كبيرًا من المنافسين في هذا المجال.


الترامان

تتمتع Google بعقود من الخبرة في بيع المنتجات للمؤسسات. وكذلك تفعل مايكروسوفت. كمنافس لـ OpenAI، تواصل شركة Anthropic الناشئة إحراز تقدم في مجال برمجة الذكاء الاصطناعي، والذي قد يكون المجال الأكثر شهرة في هذا السوق الناشئ.

تقترح OpenAI أيضًا نماذج أعمال جديدة يمكن أن تؤدي إلى إبعاد العملاء. وقالت الشركة مؤخرًا إنها تريد الحصول على جزء من الإيرادات من الاكتشافات العلمية التي يتم إجراؤها باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها. وعلى الرغم من أن الشركة أوضحت لاحقًا أن هذه الخطوة لن تؤثر إلا على شركات الأدوية الكبرى، إلا أن الفكرة أثارت قلق العديد من العلماء المستقلين الذين يستخدمون تقنيتها.

هناك الكثير الذي يتعين القيام به

قال بريان أوكيلي، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Scope3، وهي شركة إعلانات عبر الإنترنت: "تحاول OpenAI جذب المستهلكين، ومواكبة أدوات برمجة Anthropic، ومحاولة بناء مراكز البيانات، ومحاولة جمع المزيد من الأموال. هناك الكثير من الأشياء التي يتعين عليها القيام بها في نفس الوقت". لقد كان في هذا المجال لمدة عقدين من الزمن. "هل تقوم بعمل جيد حقًا في الإعلان؟ هل تقوم بعمل جيد في كل ما تحاول القيام به؟"

في الأسبوع الماضي، ذكرت صحيفة وول ستريت جورنال أن OpenAI يمكن أن يتم طرحها للاكتتاب العام في وقت مبكر من شهر ديسمبر، وهو ما فاجأ بعض المديرين التنفيذيين في OpenAI، وفقًا لشخصين مطلعين على الأمر. همهم الرئيسي هو أن الشركات ليست جاهزة بعد.

اعتبارًا من نهاية العام الماضي، جاء حوالي 60% من إيرادات OpenAI من المنتجات الاستهلاكية و40% من تكنولوجيا المؤسسات. معظم إيرادات المستهلك تأتي من الاشتراكات: من بين 800 مليون مستخدم لـ ChatGPT، يدفع حوالي 6% ما لا يقل عن 20 دولارًا شهريًا لاستخدام إصدارات أكثر تقدمًا من chatbot. يهدف الانتقال إلى الإعلان إلى تحقيق إيرادات إضافية من الإصدار المجاني من ChatGPT.

يعتقد العديد من الخبراء في صناعة الإعلان عبر الإنترنت أن روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT يمكن أن تحقق في النهاية مليارات الدولارات من عائدات الإعلانات السنوية، لكن هذا قد يستغرق سنوات من التجارب. وبينما تقوم شركة OpenAI بالتجربة، فإنها ستواجه منافسة من جوجل وغيرها من شركات الإعلان القائمة.

بدأت OpenAI في بناء فريق مبيعات الإعلانات، لكن الجهود لا تزال في مراحلها الأولى.

قال مارك زاجورسكي، الرئيس التنفيذي لشركة DoubleVerify، التي تعمل مع Google والعديد من شركات الإعلان الصناعية: "لا يوجد لدى OpenAI في الواقع فريق مبيعات حقيقي حتى الآن". "إنهم لا يحتاجون إلى بناء البنية التحتية للمبيعات فحسب، بل أيضًا البنية التحتية التقنية اللازمة لإدارة الأعمال الإعلانية."

أدخل الإعلان

في مايو من العام الماضي، قام ألتمان بتعيين فيدجي سيمو، أحد كبار المسؤولين التنفيذيين السابقين في فيسبوك، كرئيس تنفيذي لأعمال تطبيقات OpenAI. هذا منصب تم إنشاؤه حديثًا يشرف على خطوط الإنتاج العديدة للشركة. شغلت شيموس سابقًا منصب الرئيس التنفيذي لشركة توصيل البقالة Instacart، حيث دفعت الشركة نحو نموذج أعمال قائم على الإعلانات.

على مدار الأشهر القليلة التالية، استحوذت شركة OpenAI على مئات الموظفين من شركة X وشركة Meta، الشركة الأم لفيسبوك، وكان الكثير منهم يعملون في منتجات إعلانية.

قام زاجورسكي، الرئيس التنفيذي لشركة DoubleVerify، بمقارنة OpenAI بـ Netflix، حيث أشار إلى أن الأمر استغرق عامين لبناء مشروع إعلاني قابل للحياة. خلال هذه الفترة، قامت Netflix بالاستعانة بمصادر خارجية للكثير من الأعمال لشركات أكثر خبرة.


يقوم Ultraman بتجنيد Simo للترويج للأعمال الإعلانية

وحتى مع بدء شركة OpenAI في الانخراط في أعمال الإعلان، لا تزال الشركة تأمل في زيادة نسبة الإيرادات من منتجات المؤسسات (التكنولوجيا للمؤسسات والوكالات الحكومية وغيرها من المؤسسات الكبيرة) إلى 50% بحلول نهاية هذا العام.

وقال كارل كيرستيد، المحلل في بنك الاستثمار يو بي إس: "هذه قضية أساسية بالنسبة للمستثمرين في مجال التكنولوجيا في الوقت الحالي". "ليس لدى OpenAI خيار سوى التحرك بقوة أكبر نحو برامج المؤسسات."

سوق المؤسسات

حاليًا، تحتاج الشركات إلى الدفع لشركة OpenAI لاستخدام أدوات مثل Codex، التي تساعد مطوري البرامج على كتابة تعليمات برمجية للكمبيوتر، وChatGPT Enterprise، المصمم لسيناريوهات المكاتب العامة. تُستخدم مثل هذه الأدوات على نطاق واسع بين التقنيين في وادي السيليكون، حيث يدفع بعض المستخدمين ما يصل إلى 200 دولار شهريًا لاستخدامها.

لكن كيرستد أشار إلى أن الشركات العادية قد لا تكون مستعدة لدفع مثل هذا الثمن الباهظ مقابل البرامج المكتبية. في الوقت نفسه، تواجه OpenAI منافسة شرسة بشكل متزايد في سوق المؤسسات، وأبرز منافسيها هو Anthropic وأداتها لتوليد الأكواد البرمجية Claude Code. بينما تسعى OpenAI جاهدة لتسريع نمو الإيرادات على كل من المنتجات الاستهلاكية ومنتجات المؤسسات، تركز Anthropic بشكل أساسي على أدوات المؤسسات.

أطلقت Anthropic مؤخرًا إعلانًا عن Super Bowl يسخر من محاولة OpenAI لتقديم الإعلانات إلى ChatGPT.يقول الشعار: "الإعلان على وشك أن يغزو الذكاء الاصطناعي. لكن ليس كلود".

رد ألتمان بالرد في منشور بتاريخ

حصة القيمة

في الشهر الماضي، في المنتدى الاقتصادي العالمي السنوي في دافوس، سويسرا، ناقشت سارة فريار، المديرة المالية لشركة OpenAI، طريقة جديدة أخرى تأمل الشركة في تحقيق الإيرادات. تسميها "تقاسم القيمة". على سبيل المثال، إذا ساعدت تقنية OpenAI في اكتشاف دواء جديد، فقد تحصل OpenAI على حصة من الأرباح.


أكثر حرية

وبعد بضعة أيام، أطلقت شركة OpenAI منتج Prism، ​​وهو منتج مخصص للعلماء.كان العديد من الباحثين، الذين كانوا على علم بملاحظات فراير السابقة، قلقين بشأن ما إذا كانت شركة OpenAI تخطط لأخذ جزء من اكتشافاتهم العلمية.

خوفًا من أن تؤدي هذه الخطوة إلى تنفير العملاء، ناقش المسؤولون التنفيذيون في OpenAI كيفية الرد على الجدل المتصاعد، وقرروا في النهاية التركيز على نشر رسائل توضيحية على وسائل التواصل الاجتماعي.

وأوضح كيفن ويل، الرئيس الجديد للعمليات العلمية في OpenAI، في منشور أن الشركة لا تأخذ جزءًا من الاكتشافات التي توصل إليها علماء مستقلون باستخدام بريزم. وقد أعرب مديرون تنفيذيون آخرون في OpenAI عن مواقف مماثلة على منصة X. لكن ويل لم يستبعد تمامًا إمكانية تكوين شراكات مع شركات الأدوية الكبرى والحصول على جزء من الأرباح.

وأعرب ألتمان عن وجهة نظر مماثلة هذا الأسبوع في مناسبة أقيمت في وادي السيليكون: "قد نستكشف نموذج تعاون حيث نتحمل التكاليف ونتقاسم المنافع".