أصبح موضوع "الرجل الذي كان عضوًا في iQiyi لمدة 25 عامًا ويواجه صعوبة في استرداد الأموال" موضوع بحث ساخنًا. ردًا على ذلك، ردت iQiyi رسميًا بأننا نهتم بطلب استرداد الأموال الذي قدمه السيد Huang، وقد تحققنا منه في أقرب وقت ممكن، وبدأنا عملية استرداد الأموال من خلال قناة الدفع الأصلية. نظرًا لأنه تم إلغاء تنشيط الحساب الأصلي، ومن أجل ضمان سلامة أمواله، سنقوم بترتيب استرداد المبلغ للمستخدم بناءً على وضعه الفعلي بعد التحقق من أن حساب الاستقبال وحساب إعادة الشحن مملوكان لنفس الشخص.
قال iQiyi أن iQiyi يضع دائمًا تجربة المستخدم والأمن المالي في المقام الأول. سنستمر في الحفاظ على التواصل النشط مع المستخدم وحل المشكلة بشكل صحيح مع ضمان سلامة الأموال.
ووفقا لتقارير وسائل الإعلام، كان السيد هوانغ، وهو مستهلك في شوتشانغ، في خنان، يدفع ثمن عضويته في iQiyi لمدة 25 عاما، لكنه واجه صعوبات في استردادها. وقال إن عائلته كانت تستخدمه من قبل، لكنه بدأ مؤخرًا في مشاهدة العرض واكتشف أنه تم إعادة شحن العضوية من عام 2017 إلى عام 2043. "بغض النظر عن مدى إعجابي بـ iQiyi، لا يمكنني أن أكون عضوًا لأكثر من 20 عامًا، والرهن العقاري لمدة 30 عامًا فقط."
