في الآونة الأخيرة، نشر أحد مستخدمي الإنترنت من قوانغدونغ على وسائل التواصل الاجتماعي شكوى من قلادة Fangyuan الذهبية ذات العلامة التجارية "Ox and Horse" من Chow Tai Fook، قائلًا بصراحة: "إذا قبلت هذا، فستحصل على ميدالية ذهبية ثور وحصان". أثارت التصريحات ذات الصلة على الفور مناقشات ساخنة.
ردًا على هذا الأمر، في 26 ديسمبر، ردت خدمة العملاء الرسمية لـ Chow Tai Fook بأن القلادة الذهبية "البقرة والحصان" تُباع حاليًا فقط من خلال القنوات عبر الإنترنت، وكانت المبيعات ساخنة مؤخرًا. إذا كان لدى العملاء اعتراضات على الأسلوب، فسوف يقومون بالتسجيل وتقديم التعليقات، وسيستمرون في التحسين في المستقبل.
بالإضافة إلى ذلك، قالت خدمة العملاء لمنصة التجارة الإلكترونية لشركة Chow Tai Fook أن المنتج يعني عدم الخوف من الصعوبات والحظ السعيد في أوقات "جيا"، وأن عبارة "البقرة والحصان" الموجودة على القلادة مكتوبة بأحرف صينية تقليدية.وجدت الاستفسارات أن سعر هذه القلادة في متجر Chow Tai Fook Tmall الرئيسي هو 3255.9 يوان.
ومن الجدير بالذكر أنواصلت أسعار الذهب العالمية الارتفاع في الآونة الأخيرة. في 26 ديسمبر، ارتفع سعر التجزئة للذهب في متاجر Chow Tai Fook إلى 1413 يوان/جرام.
