واجه مساعد الذكاء الاصطناعي ChatGPT من OpenAI انقطاعات مستمرة في الخدمة في الفترة من 2 إلى 3 ديسمبر، مما تسبب في عدم قدرة بعض المستخدمين على استخدامه بشكل طبيعي.أثر هذا الفشل بشكل أساسي على مستخدمي إصدار الويب. واجه العديد من الأشخاص عدم الاستجابة أو فشل التحميل عند الوصول عبر المتصفحات. ومع ذلك، تم تشغيل عميل سطح المكتب Mac بشكل طبيعي خلال هذه الفترة ولم يتأثر.
بعد حدوث الفشل، اتخذت OpenAI بسرعة إجراءات التخفيف وبدأت في مراقبة تقدم التعافي في الساعة 2:37 من اليوم الثاني. اعتبارًا من الساعة 3:00 من ذلك اليوم، تم التأكد من عودة الخدمة بالكامل إلى وضعها الطبيعي.أصدرت الشركة لاحقًا بيانًا أوضحت فيه أن الانقطاع كان بسبب خطأ في تكوين التوجيه.
وفقًا لإحصائيات منصة Downdetector لمراقبة حالة الشبكة، أبلغ ما يقرب من 3000 مستخدم عن مشكلات أثناء انقطاع الخدمة.وعلى الرغم من أنها تسببت في إزعاج بعض المستخدمين، إلا أن التأثير الإجمالي كان محدودًا ولم يؤثر على جميع المستخدمين والأنظمة الأساسية.
ومن الجدير بالذكر أنه قبل حدوث هذا الفشل مباشرة،الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI سام ألتمان يعلن حالة الطوارئ "الإنذار الأحمر"،الاستثمار بالكامل في تعزيز أمان النموذج وتحسين استقرار النظام الأساسي وتحسين تجربة المستخدم للتعامل مع الضغوط التنافسية في الصناعة. يعكس انقطاع الخدمة أيضًا تحديات الاستقرار المستمرة التي تواجهها الشركة.
