في الآونة الأخيرة، أثار بافان دافالوري، رئيس قسم Windows في Microsoft، جدلاً كبيرًا على وسائل التواصل الاجتماعي عندما صرح علنًا أن "Windows سيتحول إلى" نظام تشغيل وكيل "وسيستخدم الذكاء الاصطناعي لتعزيز الإنتاجية." انتقد العديد من المستخدمين أنه لا يزال هناك العديد من المشكلات الأساسية في نظام Windows التي تحتاج إلى إصلاح عاجل، كما أن إدخال مفاهيم جديدة مثل الذكاء الاصطناعي ليس المطلب الأساسي للمستخدمين الحاليين. كان الضغط العام كبيرًا جدًا لدرجة أنه أجبر دافالوري على إيقاف تشغيل وظيفة الرد في منشوره الأصلي X (تويتر سابقًا).
ردًا على إشارة بعض المستخدمين إلى أن نظام Windows أصبح غير مناسب بشكل متزايد للمطورين والمستخدمين المتقدمين، وقد تدهور من حيث الخبرة والتحكم، أصدر دافالوري مؤخرًا ردًا عامًا. واعترف بأن فريق Windows يعلق أهمية كبيرة على تعليقات المستخدمين ويعلم أنه لا يزال هناك الكثير من العمل الذي يتعين القيام به فيما يتعلق بتجربة المستخدم ومربعات الحوار المتسقة والميزات المتقدمة.
وقال دافالوري: "نناقش بالتفصيل كل يوم عددًا من نقاط الضعف بما في ذلك الموثوقية والأداء وسهولة الاستخدام وما إلى ذلك. ونأمل أن يكون المطورون على استعداد لاختيار Windows. الكلمات وحدها ليست كافية، يجب علينا مواصلة التحسين والتحديث."
أما النص الكامل للرد فهو كما يلي:
مرحبًا جيرجيلي، أنا أرد هنا وأشعر أن هذا ينطبق على الكثير من التعليقات التي قمتم بها جميعًا. أعني، حقا الكثير من التعليقات. تلقى الفريق (بما فيهم أنا) قدرًا هائلاً من التعليقات. نحن نستخدم البيانات من نظام التعليقات على منتجاتنا بالإضافة إلى التعليقات المباشرة. ليس بالضرورة أن يكون الاثنان متماثلين، لكن كلاهما مهم للغاية. لقد قرأت تعليقاتك بعناية ولاحظت أنك مهتم بالموثوقية والأداء وسهولة الاستخدام والعديد من الجوانب الأخرى. ولكنني أريد الرد بشكل خاص على النقطة الأساسية التي ذكرتها - ببساطة، نحن دائمًا نضع احتياجات المطورين في المقام الأول. نحن نعلم أنه لا يزال هناك مجال للتحسين في تجربة المستخدم، سواء كان ذلك بسبب عدم الاتساق في مربعات الحوار في العمليات اليومية أو تحسين تجربة المستخدم المتقدمة. في اجتماعات الفريق، نناقش نقاط الضعف هذه والمشكلات الأخرى بالتفصيل لأننا نريد للمطورين اختيار Windows. نحن ندرك أن الحديث لا طائل من ورائه ويجب علينا التحسين المستمر وتحقيق النتائج. إذا كنت ترغب في الدردشة، فسيسعدني أن أخبرك عن مبادرات الفريق المحددة في هذه المجالات.
يعتقد بعض الأشخاص في الصناعة أن الإدارة العليا لشركة Microsoft تستحق التقدير لاستجابتها النشطة لمخاوف المستخدمين، ولكن بدون تحسينات جوهرية، سيكون من الصعب في النهاية قمع الانتقادات بالبيانات ذات الصلة. في الواقع، لا تزال مشكلات مثل انخفاض وظائف شريط مهام Windows 11 والحاجة إلى تحسين واجهة المستخدم موضع انتقاد على نطاق واسع. إذا ظلت هذه المشكلات الأساسية دون حل لفترة طويلة، فقد تستمر Microsoft في مواجهة التحديات على طريق الترويج لإصدار جديد من Windows المستند إلى الذكاء الاصطناعي.