في 17 سبتمبر، أصدر الممثل ليو جين مقطع فيديو بيانيًا، وصف فيه ليو جين ما حدث بينه وبين خدمة ما بعد البيع لشركة أبل، وألقى هاتفه iPhone 13 Pro Max بغضب عند مدخل متجر Wangfujing Apple. وأعلن ليو جين: "لن أشتري أبدًا أيًا من منتجات Apple من الآن فصاعدًا. فشركة Apple تتقدم كثيرًا على طريق الاستبداد والمتعجرفة وغير المعقولة."
قال ليو جين في الفيديو: "أنا أستخدم iPhone 13 Pro Max لمدة عام و19 يومًا. بعد الاختبار الرسمي، حدثت مشكلة في اللوحة الأم للهاتف. يمكن إصلاحه مقابل 4400 يوان. لاحقًا، اتصلت بـ 12315 وخدمة عملاء Apple. بعد التنسيق، وافقت Apple على أنه طالما كانت هناك مشكلة في الأجهزة، يمكن إصلاحها مجانًا، ثم إعادتها بعد خمسة أو ستة أيام من الانتظار، أرسلت Apple بريدًا إلكترونيًا إلى Liu Jin يفيد أن هاتف iPhone 13 Pro Max قد تم تعديله دون تصريح وأنه بحاجة إلى دفع رسوم إصلاح قدرها 6960 يوانًا. وبعد ذلك، اتصل ليو جين برقم 12315 وخدمة عملاء Apple مرة أخرى، وكانت الإجابة التي قدمتها شركة Apple هي أن الهاتف تم تعديله بناءً على فحص المصنع.
وفي هذا الصدد، قال ليو جين: "إن سلوك شركة Apple المتعجرف، المتمثل في التصرف كلاعب وحكم، هو متعجرف ومتغطرس للغاية. ليس لدي خيار سوى تحطيم هاتف iPhone 13 Pro Max هذا." وسنواصل الاهتمام بمتابعة هذا الحادث.