بعد أن أغلقت Microsoft مفاتيح التنشيط من Windows 7/8 إلى 10/11، واجه بعض المستخدمين مشكلات فشل التنشيط.

تحقق Microsoft في مشكلات تنشيط Windows التي يبدو أنها مرتبطة بخطوة الشركة الأخيرة لمنع مفاتيح Windows 7 وWindows 8 من تنشيط نسخ Windows 10 وWindows 11. إذا تم تنشيط Windows 10/11 الذي قمت بتثبيته باستخدام ترقية مجانية إلى Windows 7 أو 8، فقد يصبح غير صالح إذا قمت باستبدال مكونات أجهزة معينة أو حتى ترقية إصدار BIOS.

أبلغ أحد المستخدمين أنه بعد استبدال اللوحة الأم على أحد أجهزة الكمبيوتر الاختبارية الخاصة به، لم يعد بإمكانه تنشيط Windows 11 باستخدام المفتاح الرقمي المخصص لحساب Microsoft الخاص به. ولذلك، واجهت نسخته من Windows 11 أيضًا فشلًا في التنشيط واضطرت إلى شراء مفتاح Windows 11 جديد.

واجه مستخدم آخر أيضًا نفس المشكلة وادعى أنه قدم شكوى بشأن المشكلات إلى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC). قام دانييل ميتلمان بترقية بعض مكونات الكمبيوتر واحتفظ بنفس برنامج تثبيت Windows، لكنه واجه مشكلات في التنشيط.

"لم يكن التنشيط التلقائي يعمل، لذلك اتصلت بدعم العملاء. وأخبروني أنه بسبب ترقية ترخيص Windows 10 الخاص بي من Windows 7 وأنهم توقفوا عن دعم مفاتيح منتج Windows 7، لم يعد بإمكانهم تزويدي بترخيص Windows 10 Pro بعد تغيير الأجهزة،" قال ميتلمان في رسالة بالبريد الإلكتروني. "لقد أقروا أيضًا بأن استبدال الأجهزة لم يكن انتهاكًا لترخيص Windows، لذلك لم يكن هناك سبب لإلغاء ترخيص Windows 10 الخاص بي أو تغييره بأي شكل من الأشكال."

ميتلمان ليس وحده. اكتشف آخرون مشكلات مماثلة عند استبدال الأجهزة. اتخذت Microsoft إجراءً الشهر الماضي لإغلاق ثغرة أمنية طويلة الأمد في تنشيط Windows. في السابق، كان بإمكان الأشخاص تثبيت Windows 10 أو 11 وتنشيط التثبيت باستخدام مفتاح Windows 7 أو 8. تم الآن حظر استخدام مفاتيح Windows 7/8 تمامًا للتثبيتات النظيفة لنظام التشغيل Windows 10/11. تؤدي ترقيات BIOS أحيانًا إلى إعادة تنشيط Windows، لذلك قد يواجه المزيد من الشركات المصنعة لأجهزة الكمبيوتر هذه المشكلة بمرور الوقت.

وقال بيل بابوناس، مدير المنتج الرئيسي لنظام التشغيل Windows، في بيان: "مايكروسوفت على علم بتقارير العملاء هذه وتقوم بالتحقيق فيها". "يجب على العملاء الذين يواجهون صعوبات فنية الاتصال بدعم العملاء."