في الآونة الأخيرة، ظهرت الأخبار السيئة لشركة Gome Electric Appliances واحدة تلو الأخرى. أولاً، في 13 أكتوبر، أضاف جوم أمرين جديدين لتقييد الاستهلاك، وكانت الكائنات ذات الصلة هي Dong Xiaohong، الممثل القانوني والمدير التنفيذي لشركة Gome Electrical Appliances Co., Ltd.؛ وفقًا لتيانيانشا، يوجد في غوم حاليًا 17 شخصًا غير أمين يخضعون للتنفيذ، و230 قضية نهائية، ويبلغ إجمالي المبلغ غير المستوفي حوالي 840 مليون يوان.
ثم في 15 أكتوبر/تشرين الأول، ظهرت نافذة منبثقة مهينة على صفحة يانصيب تطبيق Gome، تتهم رئيسها هوانغ شيوهونغ ومؤسسها هوانغ غوانغيو بـ "متأخرات الأجور ودفع البضائع" وقضايا أخرى. نظرًا لأنه لا يمكن تعديل الواجهة الخلفية لتطبيق Gome إلا بواسطة الموظفين، فمن المشكوك فيه أن هذا الحادث كان يتعلق بموظفين فنيين داخليين في Gome.
ومن منظور آخر، فقدت جوم السيطرة تقريبًا، وأصبح موظفوها أيضًا على الجانب المعادي للشركة، وهم على خلاف مع الإدارة العليا في جوم، بقيادة هوانغ شيوهونغ وهوانغ غوانغيو.
لماذا انتهى الأمر بهذه الشركة التي غيرت سوق الأجهزة المنزلية في الصين بهذا الشكل؟ كل شيء لا ينفصل عن المؤسس Huang Guangyu.
تغيير نمط سوق الأجهزة المنزلية في الصين
في أواخر الثمانينيات، كانت معظم مبيعات الأجهزة المنزلية في الصين القارية تحتكرها الشركات المملوكة للدولة. كانت الأسعار المرتفعة والخدمة السيئة والخيارات المحدودة هي الانطباعات الأولى للجمهور عنها.
ومع ذلك، فإن الطريقة الوحيدة لشراء الأجهزة المنزلية هي حكر، ولا يمكن للمستهلكين إلا أن يبتلعوا غضبهم ويصطفوا في طوابير لشراء "أجهزة منزلية باهظة الثمن". وكان أصعب الأجهزة الكهربائية التي يمكن شراؤها في ذلك الوقت هو التلفزيون، والمعروف باسم "العناصر الأربعة الكبيرة". كان تلفزيون Panasonic Paint King الملون السابق من أكثر الأدوات المنزلية فخامة في تلك الحقبة.
في فيلم "Hello, Li Huanying"، يعيد المشهد الذي يصطف فيه بطل الرواية لشراء جهاز تلفزيون بشكل واضح مشهد العائلات العادية التي تشتري الأجهزة المنزلية في القرن الماضي.
وقد لاحظ هوانغ غوانغيو وشقيقه هوانغ جون تشين مشهد الأعمال هذا بشدة، وكانا يبلغان من العمر 17 عامًا في ذلك الوقت. على الرغم من أنه لا يزال صغيرًا، فقد غادر هوانغ غوانغيو مسقط رأسه في قرية تشاوشان لصيد الأسماك في سن السادسة عشرة واتجه شمالًا إلى منغوليا الداخلية، حيث كان هو وشقيقه يعملان في الأعمال الرمادية المتمثلة في إعادة بيع الأجهزة الكهربائية. هوانغ قوانغ هو المسؤول عن جمع الأجهزة الكهربائية الخردة، وشقيقه هو المسؤول عن تفكيك وإعادة تجميع الأجهزة الكهربائية الخردة للبيع.
بعد أكثر من عام من إعادة بيع الأجهزة المنزلية المستعملة، سرعان ما اكتشف الأخوان هوانغ أنه كان من الأسهل والأكثر ربحية القيام بأعمال تجارية في الأجهزة المنزلية. لذلك، مع توفير أكثر من 30 ألف يوان، افتتحوا متجرًا يسمى "غوم" في تشيانمن، بكين، وبدأوا رسميًا في بيع الأجهزة المنزلية.
من أجل الحصول على سلع منخفضة السعر، تجاوز Huang Guangyu نموذج التجارة التقليدي لـ "الوكلاء + مصنعي الأجهزة الكهربائية" وتعاون مباشرة مع مصنعي الأجهزة الكهربائية. حصل على إمدادات مستقرة من السلع من خلال نظام الاكتتاب "شراء الصوت الواحد". لم يحصل على سلع أرخص فحسب، بل وفر أيضًا الكثير من المال للوكلاء.
بعد حصوله على توريد السلع، أصبح لدى Huang Guangyu رؤية تتجاوز المجتمع في ذلك الوقت وكان يدرك تمامًا فوائد الإعلان لزيادة ظهور الشركة.
لذلك في عام 1991، نشر جوم إعلانًا في "Beijing Evening News" يقول "اشتر الأجهزة الكهربائية، اذهب إلى جوم" ونشر بانتظام أسعار مبيعات الأجهزة الكهربائية حتى يتمكن المستهلكون من معرفة أسعار الأجهزة المنزلية في لمحة. في الوقت نفسه، ومن أجل تجنب التقليد من قبل المنافسين، قام Huang Guangyu بحجز إعلانات متوسطة الحجم في الصحف على مدار العام.
حققت الإستراتيجية الإعلانية التي اتبعها Huang Guangyu، والتي كانت متقدمة في الثمانينيات والتسعينيات، نجاحًا كبيرًا واجتذبت عددًا كبيرًا من العملاء.
هوانغ قوانغيو
بعد حصوله على إمدادات مستقرة من السلع، بدأ هوانغ غوانغيو "أسلوب لعب غوم" الذي اعتادت عليه الأجيال اللاحقة: استخدام مبيعات تخفيض الأسعار لمهاجمة المنافسين، وعقد عدد كبير من الطلبات ثم إجبار الشركات المصنعة على خفض الأسعار، أو حتى دفع ثمن البضائع أولا، وتوسيع دورات الدفع، وضغط هوامش ربح الشركات المصنعة بشكل جنوني.
وفقًا للمعلومات العامة، في عام 1993، افتتح Huang Guangyu عددًا من المتاجر في بكين مثل "Henderson" و"Yahua" و"Guohao"، والتي أعيدت تسميتها لاحقًا باسم "Gome Electric" واقترحت رسميًا مفهوم "سلسلة متاجر الأجهزة المنزلية"؛ وفي عام 1999، خرج غوم من بكين وافتتح سلسلة متاجر في تيانجين؛ وفي عام 2001، افتتحت جومي 13 متجرًا على مستوى البلاد.
بحلول عام 2004، افتتحت جومي أكثر من 200 متجر في أكثر من 60 مدينة في جميع أنحاء البلاد، مع مبيعات وصلت إلى 23.9 مليار يوان، مما يجعلها أكبر شركة لسلسلة الأجهزة الكهربائية في البلاد. كما أصبح هوانغ غوانغيو، رئيس غوم، أغنى رجل في الصين في ذلك العام.
تحول سوق الأجهزة المنزلية في الصين رسميًا من نظام الامتياز المملوك للدولة إلى نظام مؤسسات سلسلة خاص يتم تشغيله بشكل مباشر.
صعود وسقوط غوم للأجهزة الكهربائية
للتخلص من سوق الأجهزة المنزلية المملوكة للدولة، يمكن وصفها بأنها مجانية للجميع بين الأمراء ومجموعة من الأبطال الذين يتنافسون على الهيمنة. كما تحولت شركة Suning المنافسة القديمة لـ Gome رسميًا من بيع الأجهزة المنزلية بالجملة إلى سلسلة البيع بالتجزئة في عام 1999، وافتتحت أول متجر رئيسي لشركة Suning في Xinjiekou، Nanjing.
بالإضافة إلى غوم وسونينغ، هناك أيضًا شركات الأجهزة المنزلية الإقليمية والبلدية مثل دازونغ للأجهزة الكهربائية في بكين، وخمس نجوم للأجهزة الكهربائية في نانجينغ وجيانغسو جولدن صن، وشركة يونغل للأجهزة الكهربائية في شنغهاي، وشركة جينان سانليان للتجارة المحدودة. ويمكن القول أنه في الأيام الأولى لسوق الأجهزة المنزلية في الصين، كان هناك العديد من الأنهار والبحيرات والعديد من الجبال.
لكن في النهاية، كان جوم وسونينج فقط هم من ضحكوا أخيرًا.
وفي عام 2004، تم إدراج غوم في هونغ كونغ. بمباركة سوق رأس المال، استحوذ Huang Guangyu على شركات Harbin Black Swan وJiangsu Golden Sun وYongle Electric وDazhong Electric وغيرها من شركات الأجهزة المنزلية في ضربة واحدة، مما أدى إلى قمع منافسته القديمة Suning تمامًا.
ووفقا للمعلومات العامة، كانت إيرادات غوم في عام 2004 أقل من 10 مليارات يوان. وبحلول عام 2008، وصلت إيرادات غوم إلى ما يقرب من 50 مليار يوان، وارتفعت أرباحها من أكثر من 300 مليون إلى أكثر من مليار يوان، مما يجعلها الرائدة في صناعة بيع الأجهزة المنزلية بالتجزئة في الصين. أصبح هوانغ قوانغ أغنى رجل في تقرير هورون ثلاث مرات في أعوام 2004 و2005 و2008.
وفي وقت انعقاد دورة الألعاب الأوليمبية في بكين عام 2008، ابتكرت شركة جومي (والشركات التابعة لها يونجل للأجهزة الكهربائية ودازونج للأجهزة الكهربائية) أسطورة تجارية تتمثل في مبيعات سنوية بلغت 120 مليار دولار، وأصبحت واحدة من أكبر 500 شركة على مستوى العالم في ضربة واحدة.
هوانغ قوانغيو
ومع ذلك، يجب أن تذهب الأمور إلى أقصى الحدود. وعندما وصلت حالة غوم إلى ذروتها، في 17 نوفمبر 2008، أوقفت الشرطة هوانغ غوانغيو وهو في طريقه إلى منزله في سيارته مايباخ واقتادته للتحقيق. أصبحت هذه نقطة التحول لسقوط غوم من المرتفعات.
وبعد سجن هوانج جوانجيو، قام الموردون بتعليق العرض مباشرة وجمدت البنوك الودائع. تعرضت مدينة غوم، التي كانت تتوسع بشكل كبير، لضربة فورية واتخذت ظروف عملها منعطفًا نحو الأسوأ.
ومن أجل تقليل الخسائر التي سببتها حادثة السجن للشركة، أعلن هوانغ غوانغيو استقالته من منصب مدير شركة Gome Electric Appliances، وتم إنهاء منصبه كرئيس لشركة Gome تلقائيًا في نفس الوقت. تم تعيين تشين شياو رئيسًا جديدًا لمجلس إدارة جوم.
وهذا أيضًا أعطى المنافس القديم Suning فرصة للتطور. في نهاية عام 2008، بدأ الدخل التشغيلي لشركة Suning في تجاوز مدينة جوميا؛ وفي نهاية عام 2009، تجاوز عدد متاجر Suning عدد متاجر غوم؛ وفي عام 2011، بلغ الدخل التشغيلي لشركة Suning ما يقرب من 100 مليار دولار، وكان صافي أرباحها يقترب من 5 مليارات دولار. لقد أصبحت هذه أيضًا لحظة بارزة في تاريخ تطوير Suning.
وكما يقول المثل، الحظ الجيد لا يأتي في أزواج، والمصائب لا تأتي فرادى. بدأت غوم، التي تضررت بشدة في الأصل من سجن هوانغ قوانغ، دراما من الصراع الداخلي بسبب الثقة غير الإنسانية التي عهدت بها.
تشين شياو، الرئيس الجديد لمجلس إدارة جوم، هو أكثر مرؤوسي هوانغ غوانغيو ثقة وإعجابًا. ومع ذلك، بعد وقت قصير من تعيينه، لم يستطع الانتظار لبدء "القضاء على المواد الإباحية" لغوم، والنضال من أجل السلطة والربح، والقضاء على سلطة هوانغ غوانغيو.
ظهور عصر التجارة الإلكترونية
استمر القتال الداخلي في غوم لأكثر من عام. في النهاية، فشل تشين شياو في النضال واستقال للأسف. في 9 مارس 2011، خلف Zhang Dazhong، بدعم من Huang Guangyu، تشين شياو كرئيس لمجلس الإدارة.
وعلى الرغم من انتهاء المشاكل الداخلية، لم يتبق الكثير من الوقت لجوم، لأن عصر التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت قادم.
في 13 أغسطس 2012، نشر ليو تشيانغ دونغ، مؤسس موقع JD.com، على موقع Weibo، معلنًا الحرب على سلاسل الأجهزة المنزلية غير المتصلة بالإنترنت بقيادة Suning Gome، وقال: إن إجمالي ربح الأجهزة الرئيسية لشركة JD.com سيكون صفرًا في غضون ثلاث سنوات. سيتم فصل أي مندوب مبيعات يضيف دولارًا إلى إجمالي الربح على الفور. جميع الأجهزة الرئيسية في JD.com أرخص بنسبة 10% على الأقل من أجهزة Gome.
أعلن Liu Qiangdong أيضًا بطريقة رفيعة المستوى أنه سيرسل عملاء استخبارات الأسعار إلى Gome Suning. إذا لم يكن السعر أرخص بنسبة 10%، فسوف تقوم JD.com بتخفيض السعر على الفور.
كانت هذه المعركة بين التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت وتجارة التجزئة خارج الإنترنت تسمى "حرب أسعار التجارة الإلكترونية 815" وتم إيقافها في النهاية من قبل اللجنة الوطنية للتنمية والإصلاح. لكن موقع JD.com أصبح مشهورًا في معركة واحدة، وحلت التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت تدريجيًا محل متاجر التجزئة المادية التقليدية غير المتصلة بالإنترنت. ويفضل المزيد والمزيد من المستهلكين منصات التجارة الإلكترونية بأسعار أقل ومزيد من الشفافية.
وبعد مرور عامين فقط، تجاوزت التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت المتاجر غير المتصلة بالإنترنت.
وفقًا للتقرير المالي، في عام 2014، وصل الدخل التشغيلي لموقع JD.com إلى 115 مليار يوان، في حين بلغ الدخل التشغيلي لشركة Suning 108.9 مليار يوان، وبلغ الدخل التشغيلي لشركة Gome 60.36 مليار يوان.
ليس فقط أن جوم متخلفة عن JD.com، ولكن حتى منافستها القديمة Suning تتخلف عن الركب كثيرًا. ولا يمكن تعليق أمل غوم الوحيد إلا على مؤسسها هوانغ غوانغيو.
جوميا للأجهزة الكهربائية
في فبراير 2021، اجتاز هوانغ غوانغيو، الذي أُطلق سراحه من السجن، فترة اختبار الإفراج المشروط، وتم إطلاق سراحه رسميًا، وعاد لتولي مسؤولية غوم. في ذلك الوقت، كان Huang Guangyu طموحًا للغاية وصرح للعالم الخارجي: "سيستغرق الأمر 18 شهرًا حتى تعود Gome إلى وضعها الأصلي في السوق".
ومع ذلك، بعد إطلاق سراحه من السجن، حاول Huang Guangyu سلسلة من المحاولات على التوالي مثل بناء منصة للتجارة الإلكترونية منخفضة السعر، والبث المباشر، وتحويل سوق الديكور المنزلي، لكن جميعها لم تحظ باهتمام كبير ولم تحظ بأي تعليقات في السوق تقريبًا.
وفي الوقت نفسه، انخفض أيضًا عدد موظفي غوم إلى أدنى مستوى له على الإطلاق. وفقًا لصحيفة Gome China Daily، في نهاية عام 2021، كان لا يزال لدى مجموعة Gome Group 32278 موظفًا. اعتبارًا من نهاية النصف الأول من هذا العام، لم يتبق لدى مجموعة جوم سوى 3609 موظفًا.
وعلى هوانغ غوانغيو، الذي ارتكب تجارب وأخطاء متواصلة وفشل بشكل مستمر، أن يعترف بأنه تخلف عن "عصر" ولا يستطيع إنقاذ غوم الذي "يعاني من مرض خطير ويصعب التعافي منه". بدءًا من نهاية عام 2021، سنقوم بتخفيض ممتلكاتنا في أسهم Gome Retail.
وفقًا للبيانات التي كشفت عنها بورصة هونج كونج، في يناير 2022، بلغت نسبة ملكية Huang Guangyu 59.94%، ولكن بحلول 11 يناير 2023، انخفضت نسبة ملكية Huang Guangyu إلى 10.79%.
من الروح العالية في سن 17 عامًا، تغير نمط الأجهزة المنزلية في الصين؛ إلى انهيار المبنى في سن 54 عامًا، لا توجد طريقة للتعافي... امتدت الثلاثون عامًا من حكم هوانغ غوانغيو وغومي إلى عصر كامل، وتم التخلي عنها في النهاية بمرور الوقت.
وصول:
جينغدونغ مول