تسببت عملية إعادة التنظيم واسعة النطاق التي قامت بها شركة ميتا مؤخرًا فيما يتعلق بالذكاء الاصطناعي في حدوث صدمات عنيفة داخل الشركة. لا تزال معنويات الموظفين منخفضة، وتحدث الاحتجاجات العامة بشكل متكرر. وبحسب التقارير، خلال اجتماع بث مباشر داخلي لآلاف الموظفين هذا الأسبوع،فقد أحد الحاضرين أعصابه، وقاطع المتحدث باستخدام لغة بذيئة، وطلب من الحاضرين نقل انتقاداته إلى أحد المسؤولين التنفيذيين في الذكاء الاصطناعي.، في إشارة مباشرة إلى الشخص الآخر باسم "قطعة من الخراء".
جلب هذا المشهد استياء طويل الأمد داخل الشركة مباشرة إلى الرأي العام. يعتقد المطلعون أن الحادث يعكس الغضب وخيبة الأمل على نطاق واسع في قسم الذكاء الاصطناعي التطبيقي المنشأ حديثًا.
في مواجهة الصراعات الداخلية المتزايدة الحدة، اعترف الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج في مذكرة داخلية،الشركة "ارتكبت أخطاء" في عملية استخدام الذكاء الاصطناعي لتعزيز إعادة تنظيم الفريق، ووعدت بإنشاء "مواقف ذات معنى" للموظفين الذين تم تعديل مناصبهم.
وبحسب رويترز، قال زوكربيرج أيضًا:لا يتوقع المزيد من تسريح العمال على مستوى الشركة هذا العام. وأشار المحللون إلى أن هذه السلسلة من التصريحات تعني أن الإدارة العليا لشركة ميتا أدركت أن هذه الجولة من إعادة الهيكلة تشكل تهديدًا كبيرًا لاحتياطي المواهب وتعمل جاهدة للتخفيف من حدة الأزمة.
إعادة التعيين القسري للوظيفة والجدل حول المراقبة: تحول Meta AI يشعل الغضب الداخلي
تم إنشاء قسم الذكاء الاصطناعي التطبيقي في مارس 2026 بهدف أصلي هو تقديم الدعم للباحثين في مختبر Meta Super Intelligence. يضم القسم حاليًا حوالي 6500 مهندس ومدير منتج، تم إعادة توزيع الكثير منهم دون سابق إنذار.
هذه الوحدة هي النموذج المصغر الأكثر تمثيلاً لعملية إعادة هيكلة أكبر لـ Meta. وفي شهر مايو من هذا العام،قامت شركة Meta بتسريح حوالي 8000 موظف على أساس تعزيز تحول الذكاء الاصطناعي، وتم نقل حوالي 7000 شخص إلى مشاريع جديدة متعلقة بالذكاء الاصطناعي.. أفاد موظفون من أقسام مختلفة مثل هندسة مراكز البيانات وInstagram بذلكزاد ضغط العمل وعبء العمل بشكل ملحوظ.
بالإضافة إلى ذلك، وقع أكثر من 1600 موظف في Meta على عريضة تطالب الشركة بوقف مشروع داخلي. يجمع هذا المشروع بيانات التدريب لعملاء الذكاء الاصطناعي عن طريق تسجيل نقرات الماوس ومدخلات لوحة المفاتيح وعمليات الشاشة للموظفين الأمريكيين. قامت Meta الآن بتقليص المشروع قليلاً تحت الضغط.
تخفيض مستوى المهام ومعضلة التسوية، يقع الموظفون في فخ الارتباك الوظيفي
إن عدم الرضا الأساسي لموظفي قسم الذكاء الاصطناعي التطبيقي ليس موجهًا إلى التوجه الاستراتيجي للشركة في مجال الذكاء الاصطناعي بحد ذاته، ولكن إلى التغيير الأساسي في طبيعة المهمة وطريقة الانتقال البسيطة والفظة.
وتتمثل المهمة الرئيسية للمهندسين الذين اضطروا إلى إعادة التوزيع في إنشاء الألغاز وكتابة تحديات البرمجة وإكمال مهام التقييم لاختبار موثوقية نماذج الذكاء الاصطناعي. بالنسبة للمهندسين الذين اعتادوا سابقًا على تطوير المنتجات وطرح الميزات والتعاون الإبداعي، يُنظر إلى هذا التحول على نطاق واسع على أنه تخفيض في المستوى الوظيفي.
"فجأة يصبح لديك أي هدف في الحياة، ولا تكاد تتواصل مع أي شخص، وتقوم فقط بتكرار هذه المهام كل أسبوع."وصف أحد الموظفين الحاليين حالة عمله بهذه الطريقة. وعبَّر عنها موظف آخر بصراحة أكبر:"يجد معظم الناس هذا النوع من العمل لاهثًا. "
وأدى التسطيح المفرط للهياكل التنظيمية إلى تفاقم المشكلة. وفقًا للتقارير، في بعض الفرق في قسم الذكاء الاصطناعي التطبيقي، تكون نسبة المديرين منخفضة جدًا، حيث يحتاج كل مدير إلى إدارة 50 موظفًا بشكل مباشر في المتوسط.يفيد الموظفون بشكل عام أنهم يفتقرون إلى الدعم اللازم، ولا يرون طريقًا واضحًا للتقدم، ولديهم فرص قليلة لرؤيتهم من قبل الإدارة.
مكافحة الحرائق في حالات الطوارئ في المباني الشاهقة: الاعتراف بالأخطاء والبدء في إصلاحها
هذا الأسبوع، استجاب كريس كوكس، كبير مسؤولي المنتجات في Instagram، بشكل إيجابي للاضطرابات داخل الشركة خلال اجتماع شامل.
ووصف الأشهر القليلة الماضية بأنها كانت بيئة "صعبة" و"وحشية" سببها "جنون هذه الشركة".وقارن وضع الموظفين بـ "الجري في ماراثون وسط عواصف برد، حيث يتعين استبدالهم بزملائهم في الفريق في منتصف الطريق، بينما يقوم شخص آخر بتصوير الأمر برمته".كما قدم كوكس تقييمًا رصينًا نادرًا للذكاء الاصطناعي نفسه: "إنه (الذكاء الاصطناعي) ليس إلهًا ولا شيطانًا. إنه ليس جيدًا كما تعتقد، ولا سيئًا كما تعتقد".
كان الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج أكثر مباشرة في مذكرة داخلية. وكتب "نظرا لتعقيد هذه التعديلات، ارتكبنا أخطاء". وتعهد بالعمل على توفير "أكبر قدر ممكن من الاستقرار" وأعلن عن خطط لاستضافة هاكاثون واسع النطاق في يوليو أثناء العمل على تعديل الهيكل الإداري لقسم الذكاء الاصطناعي التطبيقي.
بالنسبة لميتا، فإن تكلفة هذه الجولة من إعادة التنظيم تتجاوز الروح المعنوية. الموهبة الهندسية هي أندر الموارد في منافسة الذكاء الاصطناعي. إذا استمر الموظفون الأساسيون في الشعور بالتهميش، فإن خطر الاستنزاف سوف يشتد في اللحظات الحرجة. تشير تصريحات زوكربيرج وكوكس إلى أن الإدارة على علم بالمشكلة وأن إجراءات الإصلاح اللاحقة مدرجة على جدول الأعمال. ولكن ما إذا كانت هذه الجهود قادرة على استقرار قلوب الناس لا يزال مجهولا.