في السنوات القليلة الماضية، كان الجميع يقولون إن العالم مليء بانعدام الأمن وعدم اليقين، وأصبحت التناقضات والانقسامات واضحة بشكل متزايد. بالنسبة للأفراد، يصعب تمديد التوقعات والتجارب السابقة بسلاسة، كما أن الشعور بفقدان السيطرة يصبح أقوى. وفي الوقت نفسه، يواجهون دائمًا تصادمات شرسة بين القيم وأنماط الحياة المختلفة.وبالنسبة للشركات، وخاصة الشركات الأجنبية، فإن التحدي أكبر. التدويل هو في الأصل مشكلة صعبة. وفي ظل هذا الوضع، أصبحت العديد من البلدان أكثر جنون العظمة.
على سبيل المثال، ألقت الهند القبض على أربعة مديرين تنفيذيين في الصناعة قبل بضعة أيام، وكان أحدهم موظفا حيا، للاشتباه في قيامهم بغسل الأموال. وفي اليوم نفسه، داهمت مديرية إنفاذ القانون الهندية أيضًا مكتب Vivo.
ونفت Vivo مرارًا وتكرارًا مزاعم غسيل الأموال وقالت إنها ستتخذ جميع الإجراءات القانونية الممكنة.
ولا يفاجأ المجتمع الدولي بهذا النوع من سلوك الهند. لقد فعلت الهند الكثير من هذه الأشياء في السنوات الأخيرة.
وفي يوليو من العام الماضي، قامت مديرية إنفاذ القانون الهندية بمداهمات على شركة vivo والشركات المرتبطة بها في 44 موقعًا بغرض التحقيق في عمليات غسيل الأموال وتجميد أكثر من 100 حساب مصرفي لشركة vivo. وفي نفس الشهر، اتُهمت شركة OPPO أيضًا بالتهرب من التعريفات الجمركية. وفي يونيو من هذا العام، اتهمت الهند شركة Xiaomi بإجراء تحويلات غير قانونية وجمدت 4.8 مليار يوان في حساب شركة Xiaomi المصرفي.
ورغم أن العلامات التجارية الصينية للهواتف المحمولة تمثل 80% من حصة الهند، إلا أن الهند اتهمتها جميعاً.
وهناك أيضًا استثمارات ضخمة في صناعة الهواتف المحمولة، وهو ما يمكن أن يحفز التوظيف. وفي المقابل، تعتبر صناعة الإنترنت خفيفة الوزن وأكثر عرضة للصيد. تم حظر أكثر من 200 تطبيق مثل TikTok وWeChat في الصين بشكل مباشر واستبدالها بالفيديو الهندي القصير والشبكات الاجتماعية وتطبيقات أخرى.
ربما تكون هذه الشركات الصينية في البلدان الأجنبية قد اتخذت كل خطوة في عملياتها التجارية بشكل صحيح، لكنها ستظل تتعرض لكوارث غير متوقعة. على سبيل المثال، قامت شركة Xiaomi بعمل جيد في مجال التوطين في الهند. لقد قامت بتعيين هنود كمديرين تنفيذيين للفروع لفترة طويلة، لكنها لا تزال تواجه الكثير من المشاكل.
السبب الأساسي وراء قمع الهند للعلامات التجارية الصناعية الصينية هو طموحها واستراتيجيتها الوطنية لاستبدال عبارة "صنع في الصين" بعبارة "صنع في الهند".
لقد عرفت الهند نفسها دائمًا على أنها قوة عظمى نظرًا لتاريخها وحجمها الفريدين. وفي الوقت الحاضر، هناك معدل نمو اقتصادي أعلى من نظيره في الصين، وسوق استهلاكية ضخمة، فضلاً عن الفوائد المترتبة على الاحتكاك بين الصين والولايات المتحدة، والحرب بين روسيا وأوكرانيا، وما إلى ذلك، والتي تعمل على التعجيل بإعادة تشكيل السلسلة الصناعية العالمية. ولذلك، تعمل حكومة مودي على تعزيز "سياسة الإحلال الصناعي الصيني" لتحقيق إحلال التصنيع الهندي ورأس المال محل الصين.
لكنه مجرد حلم جميل. إن بيئة الأعمال السيئة في الهند لا تتناسب مع إمكاناتها الاقتصادية. وتقع حوادث مثل التجميد التعسفي للاستثمارات الأجنبية بشكل متكرر. هناك أيضًا مشاكل مثل البنية التحتية المتخلفة، والسلاسل الصناعية غير الكاملة، وانخفاض التنفيذ بسبب الإدارة المنفصلة للحكومات المركزية والمحلية.
إن حجم الهند الهائل ومعدل نموها الكبير يجعل العديد من الشركات تعتقد أنها نقطة ساخنة للاستثمار، وتنجذب إليها. ومع ذلك، تم إقناعهم بالمغادرة بسبب بيئة الأعمال السيئة. ومن الممكن أن يؤدي تجميد الأموال والغرامات المرتفعة إلى سحق المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم بشكل مباشر. لقد استثمرت الشركات الكبيرة الكثير في المرحلة المبكرة ولا يمكنها الانسحاب بسهولة. يمكنهم فقط انتظار الفرصة.
ففي نهاية المطاف، الهند دولة كبيرة. وهي خامس أكبر اقتصاد في العالم بعد الولايات المتحدة والصين واليابان وألمانيا. لقد أصبحت الدولة الأكثر اكتظاظا بالسكان في العالم. تتقلب الدول الكبرى بمهارة في اللعبة، وقد أصبحت جبلًا كبيرًا على رأس الشركات.
ومع ذلك، فإن إندونيسيا، صاحبة المركز السادس عشر بين أكبر الاقتصادات في العالم والتي لا تستطيع المشاركة في لعبة القوى العظمى، أصبحت أيضاً مصابة بجنون العظمة في الآونة الأخيرة. وفي نهاية سبتمبر، أعلنت وزارة التجارة الإندونيسية أنه لا يُسمح لمنصات التواصل الاجتماعي بما في ذلك تيك توك بالمشاركة في خدمات التجارة الإلكترونية، وأمهلت أسبوعًا واحدًا فقط لإجراء التعديلات.
قبل بضعة أيام، اضطرت TikTok إلى إغلاق أعمال التجارة الإلكترونية في السوق الإندونيسية. لدى TikTok 1.67 مليار مستخدم في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك 113 مليونًا في إندونيسيا، وهي في المرتبة الثانية بعد الولايات المتحدة (تأتي البيانات من منصة بيانات Fastdata التابعة لجهة خارجية). تحقق منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بها TikTokShop أيضًا أفضل أداء في إندونيسيا، مع أطول بث مباشر وأكبر عدد من المشاهدين.
فجأة، وصل تطور TikTokShop في جنوب شرق آسيا إلى أدنى مستوياته. وفي الوقت نفسه، فقد بائعو المنصة "النازحون" البالغ عددهم 6 ملايين مصدر دخلهم ووقعوا في المشاكل والارتباك.
على الرغم من أن لوائح التجارة الإلكترونية الجديدة في إندونيسيا لا تشير على وجه التحديد إلى TikTok، يبدو أن TikTok هو الوحيد الذي تأثر بشكل كبير.
من الضروري التحدث عن بيئة التجارة الإلكترونية في إندونيسيا هنا.
يبلغ عدد سكان إندونيسيا 270 مليون نسمة، وتحتل المرتبة الرابعة في العالم، لكن صناعة التجارة الإلكترونية لديها لا تزال في مهدها، لذا فهي تتمتع بإمكانات تطوير كبيرة. تشمل أكبر أربع منصات للتجارة الإلكترونية في إندونيسيا Shopee الذي استثمرته شركة Tencent، وهو ما يمثل 36% من الإجمالي؛ Tokopedia، وهي منصة التجارة الإلكترونية الإندونيسية المحلية، وتمثل 35%؛ استثمرت شركة "لازادا" شركة "علي بابا" بحصة 10%؛ وBukalapak، وهي منصة إندونيسية محلية أخرى للتجارة الإلكترونية، تمتلك أيضًا حصة 10%.
تمثل أعمال التجارة الإلكترونية التابعة لـ TikTok، TikTokShop، 5٪ فقط من الحصة، لكن TikTokShop فقط هو الذي تضرر لأن منصات التجارة الإلكترونية الأربع الكبرى تعمل فقط في التجارة الإلكترونية وليس لها أي أعمال اجتماعية.
تُظهر الصورة منصة التسوق الشهيرة للتجارة الإلكترونية في إندونيسيا
بالنسبة لهذا الحظر، فإن الأسباب التي قدمتها الحكومة الإندونيسية هي أولاً حماية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة ومتناهية الصغر غير المتصلة بالإنترنت. ولهذا السبب، ينص القانون الجديد أيضًا على تقييد المبيعات عبر الإنترنت للسلع المستوردة التي يقل سعرها عن 100 دولار أمريكي؛ ثانيا، يعتقد المسؤولون الإندونيسيون أن تيك توك شارك في "التسعير المفترس" وأنه يدمج وسائل التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية والبنوك، وقد يشكل احتكارا.
وبعد الفحص الدقيق، ستجد أن هذه الأسباب غير معقولة على الإطلاق.
بادئ ذي بدء، إذا كان الأمر يتعلق بحماية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة ومتناهية الصغر غير المتصلة بالإنترنت، فإن مجرد حظر TikTokShop، الذي يمثل 5٪ من حصة السوق، ليس له معنى كبير.علاوة على ذلك، فإن العلاقة بين التجارة الإلكترونية والاقتصاد الحقيقي ليست إما/أو. وبدون التجارة الإلكترونية، لن تكون الكيانات غير المتصلة بالإنترنت بالضرورة في وضع أفضل.
خذ الصين كمثال. عندما ولدت التجارة الإلكترونية، كانت هناك مناقشات مثل "هل تعيق التجارة الإلكترونية تطور الاقتصاد الحقيقي؟" ومع ذلك، في هذه العملية، أي خلال أكثر من عشر سنوات، اختفت مثل هذه المناقشات بهدوء. ليس بسبب اختفاء المتاجر الفعلية، ولكن الجميع يتحدثون أكثر عن كيفية التكامل بشكل أفضل عبر الإنترنت وخارجه. خلف التجارة الإلكترونية توجد كيانات التصنيع والخدمات اللوجستية وغيرها، ولا تستطيع الكيانات تجاوز التجارة الإلكترونية.
إن المرحلة الأولى من التجارة الإلكترونية ستجلب بالفعل بعض التأثير، ولكن ليس كل التأثير سيئا، بل إن جزءا كبيرا منه قد يكون له تأثير محفز. في عصر ما قبل التجارة الإلكترونية، لشراء أجهزة الكمبيوتر، كان عليك الذهاب إلى أماكن مثل مدينة تشونغ قوان تسون للإلكترونيات. أي شخص كان هناك يعرف أن هناك مطبات هنا، مليئة بالأرباح الضخمة والاحتيال. يتم إنفاق جزء كبير من تكلفة المتاجر الفعلية على الإيجار وقنوات التوزيع، لذلك في السنوات الأولى، تمكنت احتكارات القنوات مثل Gome وSuning من تحقيق أداء جيد للغاية.
كانت الإيجارات المرتفعة، وارتفاع تكاليف القنوات، والقدرة الفائضة على المنتجات المتجانسة هي الشكاوى الأكثر شيوعًا حول المتاجر الفعلية في الماضي، وقد أدى ذلك إلى تدمير بعض المتاجر الفعلية. أدت التجارة الإلكترونية لاحقًا إلى تطوير الخدمات اللوجستية، والتسويق الجديد، والدفع، والبنية التحتية للإنترنت، وما إلى ذلك. لقد كانت في الواقع قفزة.
وفي هذه العملية، تتطور التجارة الإلكترونية نفسها أيضًا. لقد بدأت كتجارة إلكترونية على الرف. وتغلبت منصات التجارة الإلكترونية المحلية في الصين، تاوباو وجيه دي.كوم، على منافسين أجانب أقوياء مثل إيباي وأمازون. وفي وقت لاحق، قام عملاقا التجارة الإلكترونية الرئيسيان بتحديث استهلاكهما، مما أعطى Pinduoduo فرصة. سمح صعود Pinduoduo للناس برؤية إمكانات الاستهلاك القوية للسوق المتدهورة. وفي وقت لاحق، وبسبب تكاليف المرور المرتفعة للغاية لعمالقة التجارة الإلكترونية، ظهر البث المباشر، مما أدى إلى تجنب تكاليف تصنيفات العطاءات وعبر القطارات. أدت الرسوم والعمولات المرتفعة للغاية التي قدمها Wei Ya و Li Jiaqi إلى ظهور البث الذاتي للعلامة التجارية، ولا تزال صناعة التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر في تطور. قامت Douyin أيضًا بتطوير التجارة الإلكترونية المثيرة للاهتمام استنادًا إلى أعمال الفيديو القصيرة الخاصة بها.
تتمتع التجارة الإلكترونية بآلية الابتكار الذاتي، ويتم تحسين أراضيها تدريجياً من خلال المنافسة التجارية الكاملة. باختصار، فهو يمنح المستهلكين ذوي الاحتياجات والدخول المختلفة المزيد من الخيارات.
منذ البداية، اعتقدت أن التجارة الإلكترونية تمثل تهديدًا، وأن التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر تمثل تهديدًا، وهو أمر غير ملائم للغاية لتطوير صناعات جديدة.
ثانيًا، يوجد في الغالب بائعون إندونيسيون محليون على TikTokShop. إنهم يبيعون الأشياء ويروجون للعلامات التجارية على هذه المنصة، وذلك في الواقع لتجنب تكاليف المرور المرتفعة للغاية في النظام البيئي للتجارة الإلكترونية على الرف. إن ممارسة الحكومة الإندونيسية المتمثلة في الحظر الأعمى بدلاً من تنظيمه تضر في الواقع الشركات الإندونيسية الصغيرة والمتوسطة الحجم.
لذلك عندما عانى TikTokShop من هذا التغيير، أعربت الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم والمستهلكون الإندونيسيون عن استيائهم الشديد. هناك هاشتاج #KamiUMKMdiTikTok على TikTok يُستخدم لمناقشة الحظر والتشكيك فيه (نحن شركات صغيرة ومتوسطة الحجم على TikTok)، وقد تمت مشاهدة المحتوى ذي الصلة أكثر من 170 مليون مرة.
إن حماية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة ومتناهية الصغر هي حماية زائفة، ومن الواضح أن الحكومة الإندونيسية لديها اعتبارات أخرى وراءها.
03
قد يبدو حظر التجارة الإلكترونية في إندونيسيا متسرعًا، لكنه في الواقع تم التخطيط له منذ فترة طويلة.
كان المنظمون الإندونيسيون يحققون في TikTok لفترة طويلة، خوفًا من احتكار TikTokShop للسوق.
وفي يوليو من هذا العام، بدأ تيدن، وزير التعاونيات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة بوزارة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الإندونيسية، في انتقاد تيك توك لإضراره بمصالح الشركات الصغيرة والمتوسطة واستيراد السلع التي كان لها تأثير عليها.
ذكرت TikTok لاحقًا أنها لن تروج للتجارة الإلكترونية عبر الحدود في إندونيسيا. جميع التجار هم كيانات تجارية مسجلة بنسبة 100% أو أصحاب أعمال محلية صغيرة. يدعم TikTok تطوير المؤسسات المحلية الصغيرة والمتوسطة الحجم.
وبدا أن الأزمة قد هدأت، لكن في سبتمبر/أيلول، بدأ تيدن في اتهام تيك توك شوب بـ "احتكار" الممارسات التجارية وينبغي أن يتبع الولايات المتحدة والهند في معاقبة تيك توك. كما غيّر وزير التجارة الإندونيسي حياده السابق واعتقد أن متجر TikTok سيهدد الشركات الصغيرة ومتناهية الصغر.
ثم في نهاية سبتمبر، تم فرض الحظر رسميًا.
لماذا استهدف هذا القناص TikTokShop فقط، ولم يشمل عمالقة التجارة الإلكترونية مثل shopee وtokopedia وlazada وغيرها، ولم يكن هناك مجال للمناورة؟
ويمكن ملاحظة ذلك من تاريخ التنمية الاجتماعية والبيئة في إندونيسيا.
تعد إندونيسيا أكبر دولة أرخبيلية في العالم، حيث تتكون من 17500 جزيرة كبيرة وصغيرة. تُعرف باسم "دولة العشرة آلاف جزيرة" وتتمتع بمساحة كبيرة جدًا. إن الانتقال من الشرق إلى الغرب يعادل الانتقال من أيرلندا إلى آسيا الوسطى.
البيئة الطبيعية معقدة للغاية، والبيئة الاجتماعية معقدة للغاية أيضًا. هناك العديد من المجموعات العرقية، والعديد من الأديان، والعديد من الثقافات هنا. يستثمر الكثير من الناس في إندونيسيا لأنهم متفائلون بشأن السوق الواسعة وبيئة التنمية المستقرة. ومع ذلك، هناك شيء واحد يجب أن يؤخذ في الاعتبار وهو أنه على الرغم من أن إندونيسيا تتمتع باستقرار عالٍ، إلا أنها في الواقع منخفضة نسبيًا من حيث الانفتاح.
كانت إندونيسيا مستعمرة هولندية وتطورت بشكل مستقل بعد الحرب العالمية الثانية. لقد بدأت للتو في استخدام مواردها النفطية الغنية لتعزيز تطوير الصناعات البديلة للواردات ذات الصلة. وفي السبعينيات، كانت سوق النفط جيدة، وتطورت صناعة استبدال الواردات في إندونيسيا بسرعة.
وفي وقت لاحق، ومن أجل تغيير اعتمادها المفرط على صناعة النفط، بدأت إندونيسيا في التوجه نحو التصدير في الثمانينيات، وفي الوقت نفسه أدخلت بقوة الاستثمار الأجنبي لتطوير التصنيع المحلي. بشكل عام، خلال هذه الفترة، انتقلت إندونيسيا من الانغلاق إلى الانفتاح، وتطورت صناعتها التحويلية بشكل كبير حتى عام 1997.
تسببت الأزمة المالية الآسيوية عام 1997 في خسائر فادحة لإندونيسيا. وانخفض نصيب الفرد من العملة المحلية بشكل كبير، وعاد نصيب الفرد من الناتج المحلي الإجمالي إلى مستوى التنمية الذي كان عليه في السبعينيات. وأفلست الشركات، وفقد العمال وظائفهم، وارتفعت الأسعار، وتكررت أعمال الشغب. وهذه هي ذاكرة إندونيسيا العميقة لمخاطر العولمة.
انطلاقاً من الأسباب التي أدت إلى الأزمة المالية الآسيوية، فلا شك أن سلوك المضاربة في الأموال الساخنة الدولية يحمل مسؤولية بالغة الأهمية. ومع ذلك، فإن السبب وراء تحول إندونيسيا إلى الدولة الأكثر تضرراً في جنوب شرق آسيا يرجع إلى حد كبير إلى الافتقار إلى الإشراف في إندونيسيا أثناء عملية الافتتاح. وتدفقت كمية كبيرة من رأس المال إلى سوق الأوراق المالية والعقارات دون توجيه، مما أدى إلى ظهور فقاعات اقتصادية خطيرة.
وعلى الرغم من أن إندونيسيا دخلت من جديد مرحلة النمو السريع على مر السنين، إلا أن المجتمع الإندونيسي محافظ ومتردد في مسألة الانفتاح بسبب التجارب السابقة، واختار مسارًا تنمويًا محافظًا ومتوازنًا.
وباعتبارها شركة مبتدئة على الإنترنت أحدث من BAT وتطورت بسرعة أكبر، فقد خرجت TikTok عن الدائرة في سوق الوسائط الرقمية العالمية إلى درجة لم تحققها شركات الإنترنت الصينية من قبل. أثار متجر TikTok والشركات الصغيرة والمتوسطة والمتناهية الصغر التي تقف وراءه والتي تمثل "القوى الجديدة" قلق الاتحادات الإندونيسية الكبيرة والمسؤولين الحكوميين.
وراء العديد من منصات التجارة الإلكترونية الإندونيسية تكمن بركات القوى الإندونيسية التقليدية أو اتحادات جنوب شرق آسيا.
في عام 2021، ستندمج Tokopedia مع شركة سيارات الأجرة الإندونيسية العملاقة Gojek لتشكيل مجموعة GoTo Group، وقد يكون لدى GoTo Group علاقات وثيقة مع الحكومة الإندونيسية. تم انتخاب المؤسس المشارك لشركة Gojek، نديم مكارم، وزيرًا للتعليم والثقافة في عام 2019، وهو واحد من أكثر من 30 مسؤولًا في الحكومة الرئاسية.
الشركة الأم لـ Shopee هي مجموعة Donghai Group، عملاق الإنترنت في جنوب شرق آسيا، وهي مؤسسة سنغافورية. تتمتع سنغافورة بعلاقات وثيقة مع إندونيسيا وتعد أكبر مصدر للاستثمار في إندونيسيا. يجب على العديد من المستثمرين الصينيين الانتقال أولاً إلى سنغافورة قبل الاستثمار في إندونيسيا.
المستثمر وراء Blibli، وهي منصة أخرى للتجارة الإلكترونية، هو Djarum Group، أحد أكبر الاتحادات في إندونيسيا، والتي تعمل بشكل رئيسي في تجارة التبغ.
تتشابك هذه الروابط التاريخية والحالية وتتخمر في جو دولي أكثر جنون العظمة، مما يجعل الشركات الخارجية مثل TikTok تواجه بيئة معيشية أكثر قسوة وتضيف المزيد من المتغيرات إلى العمليات العالمية للشركة.
عندما واجهت تيك توك سلسلة من الأزمات في الولايات المتحدة، أعرب مؤسس فيسبوك، زوكربيرج، منافسها، عن قلقه: "أعتقد أن (حظر تيك توك) سابقة سيئة للغاية. وبغض النظر عن الحل، يجب أن يؤخذ بحذر وجدية شديدين... وهذا سيخلق سابقة سيئة للغاية طويلة المدى... ومن المرجح أن تكون لها عواقب طويلة المدى في بقية العالم. تيك توك منافس. وربما [حظر تيك توك] سيجعل الأمر أسهل". إطلاق Reels، لكن لا يمكنك إدارة شركة بمجرد النظر إلى الشهر المقبل أو الربع التالي."
على الرغم من أن فيسبوك التابع لزوكربيرج هو المستفيد من حظر TikTok، إلا أنه يدرك أيضًا أن حظر TikTok لن يجعل Facebook أفضل على المدى الطويل. وبغض النظر عن الشركة أو البلد، فإن التطوير يركز على المدى الطويل. علاوة على ذلك، بمجرد إرساء هذه السابقة، فإن كل دولة سوف تستخدم نفس العذر لإغلاق أبوابها، وسوف تتضرر البيئة. وفي النهاية، سيصبح Facebook وGoogle وغيرهما من الضحايا أيضًا.
بعد فرض الحظر الذي فرضته إندونيسيا على متجر TikTok، اعتقد الكثير من الناس أن منصات التجارة الإلكترونية الأربع الرئيسية في إندونيسيا ستستفيد في النهاية، وارتفعت أسعار أسهم بعض منصات التجارة الإلكترونية. ولكن هل هذا حقا شيء جيد؟