قبل Double Eleven هذا العام، قدمت شركتا Alibaba وTencent للعالم الخارجي مفاجأة. في الآونة الأخيرة، أعلنت Alimama وTencent Advertising رسميًا عن تعاونهما لتحقيق اتصال مباشر شامل لحركة إعلانات Taobao وWeChat وإطلاق خطة "Double 11 Super Explosion". لتبسيط الأمر، يمكن لتجار Taobao استخدام نظام إعلانات Alimama لتوصيل حركة المرور إلى حسابات فيديو WeChat، واللحظات، والبرامج الصغيرة والأنظمة البيئية الأخرى.
وكشف هذا أيضًا عن إشارة إلى أن "حرب الحصار" التي استمرت عقدًا من الزمن بين تاوباو ووي تشات قد وصلت أخيرًا إلى نهايتها.
في المنافسة على مدى السنوات العديدة الماضية، حاولت علي بابا وتينسنت هزيمة بعضهما البعض عدة مرات. ابتداءً من عام 2013، قطعت Taobao وWeChat الروابط مع بعضهما البعض، واشتدت المنافسة بين الطرفين. في عام 2021، تقدمت وزارة الصناعة وتكنولوجيا المعلومات لتصحيح حظر الروابط الخارجية، واضطرت Taobao وWeChat إلى البدء في كسر الجليد. واليوم، اختار كلا الطرفين الانفتاح بنشاط. يمكن القول أن الزمن تغير والإصلاحات في محلها.
لقد أثبتت الحقائق أنه لا يمكن لـ Taobao أو WeChat أن يلغي الآخر. بدلاً من الاستمرار في القتال ضد بعضنا البعض وخسارة بعضنا البعض، من الأفضل أن نعمل معًا ونتقاسم الكعكة معًا. بالإضافة إلى ذلك، هناك عدد قليل جدًا من الشركات التي لديها صراعات كبيرة بين تينسنت وعلي بابا. قد يكون التعاون بداية لحالة مربحة للجانبين.
لقد حان عصر المنفعة المتبادلة والتعاون المربح للجانبين
وإلى حد ما، تحتاج شركتا علي بابا وتينسنت الآن إلى بعضهما البعض.
قبل عشر سنوات، كانت تاوباو لا تزال الرائدة المطلقة في صناعة التجارة الإلكترونية، دون منافسين من اليسار أو اليمين. وفقًا لبيانات من iResearch، وصل حجم معاملات التجارة الإلكترونية على Taobao إلى 441 مليار يوان في عام 2013، أي أكثر من ثلاثة أضعاف حجم JD.com الذي احتل المرتبة الثانية، مما سحق تمامًا جميع منصات التجارة الإلكترونية الأخرى في السوق.
لكن اليوم، على الرغم من أن تاوباو لا يزال أكبر عملاق للتجارة الإلكترونية في الصين، إلا أنه محاط بأعداء أقوياء. تُظهر بيانات التقرير المالي أنه في الربع المنتهي في 31 ديسمبر 2022، انخفض إجمالي القيمة الإجمالية للسلع المادية لـ Taobao وTmall (باستثناء الطلبات غير المدفوعة) بأرقام فردية متوسطة على أساس سنوي. وكانت الأسباب الرئيسية المذكورة هي انخفاض الطلب الاستهلاكي واستمرار المنافسة.
خلال نفس الفترة، حققت التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر التي يمثلها Douyin وKuaishou، والتجارة الإلكترونية الغارقة التي يمثلها Pinduoduo، نموًا سريعًا في إجمالي حجم المعاملات.
تحت هجوم المنافسين القدامى JD.com والمنافسين الجدد Dou Kuai وPinduoduo، من الطبيعي أن يتعرض Taobao لضغوط كبيرة. بالإضافة إلى ذلك، بعد تعديل الهيكل التنظيمي لشركة علي بابا، فإن Ele.me، الذي ينتمي إلى قسم الحياة المحلية، ليس له أي علاقة بتاوباو، لذلك ستتأثر حصة التجارة الإلكترونية لشركة تاوباو بشكل طبيعي.
بالنظر إلى صناعة الإنترنت بأكملها، لا يمكن تجاهل تجمع حركة المرور الضخم في WeChat. ووفقًا للتقرير المالي، اعتبارًا من نهاية يونيو 2023، وصل العدد الإجمالي للحسابات النشطة الشهرية لـ WeChat وWeChat إلى 1.327 مليار، وهو ما يغطي جميع سكان الصين تقريبًا.
في هذا العصر الذي يتسم بتقلص الإعلانات، فإن أعمال الإعلانات في Tencent، المسؤولة عن تحقيق الدخل من حركة مرور WeChat، لديها أيضًا المزيد من الاحتياجات لزيادة الإيرادات.
فيما يتعلق بكفاءة تحقيق الدخل من حركة المرور، لا تزال Tencent Advertising تواجه تحديًا من خلال نظام البايت، والذي يمكنه بسهولة توليد 200 مليار إيرادات إعلانية سنويًا.
في السنوات الأولى، تعاونت شركة Tencent، باعتبارها أحد المساهمين، مع JD.com وPinduoduo لتقليص مساحة المعيشة في Taobao. ولكن الآن بعد أن قامت Tencent "بتصفية" ممتلكاتها في JD.com وقد تستمر في تقليص ممتلكاتها في Pinduoduo في المستقبل، فإن العلاقة التنافسية بين Tencent وAlibaba تضعف باستمرار.
في هذه المرحلة الزمنية الحالية، ليس من الصعب أن نفهم أن علي بابا وتينسنت يسيران في كلا الاتجاهين.
العملاقان "يمنعان" بعضهما البعض ويرفضان الاستسلام لبعضهما البعض
"أبعد مسافة في العالم هي أنك على تاوباو وأنا على WeChat." لقد كانت هذه الجملة صحيحة لفترة طويلة.
السبب وراء قيام شركتي علي بابا وتينسنت بحظر بعضهما البعض ينبع من مشكلات أمن الشبكة. في أوائل عام 2013، تلقت علي بابا بعض تعليقات المستخدمين حول المشكلات الأمنية. وبعد التحقيق، تبين أنها جميعها مواقع تصيد احتيالية عادية، وتقوم بتزوير صفحات تاوباو وسرقة المعلومات الخاصة للمستخدمين. ولكن في ذلك الوقت، لم يكن لدى WeChat وظيفة الاستعلام عن اسم المجال الرئيسي لصفحة الويب، ولم يتمكن المستخدمون من التمييز بين صفحات Taobao الحقيقية وصفحات التصيد على WeChat.
ولذلك، أطلقت علي بابا "مشروع دوجوان" داخليًا على أساس أن WeChat به ثغرات أمنية. بدلاً من حظر الوصول إلى WeChat، إذا فتح المستخدم رابط Taobao في WeChat، فسيتم توجيهه إلى صفحة التنزيل الخاصة بتطبيق Taobao، ولا يمكن إنهاء سلوك التسوق الخاص به إلا.
ولكن من وجهة نظر تينسنت، يعد تاوباو حظرًا قسريًا، مما يضر بتجربة التواصل لدى المستخدمين. إن عملية نقل مستخدمي WeChat إلى Taobao هي بمثابة سرقة المنصة، لذلك قامت بهجوم مضاد بسرعة.
تقوم Tencent مباشرة بحظر روابط مشاركة التسوق على Taobao وتنزيل الصفحات على WeChat. إذا قمت بالنقر فوق رابط Taobao، فسيتم عرض: "تم حظر عنوان URL الخاص بـ Taobao الذي تزوره. إذا كنت بحاجة إلى التصفح، فيمكنك الضغط لفترة طويلة على عنوان URL لنسخه والوصول إليه باستخدام المتصفح." كما أنه يحظر حسابات WeChat العامة والبرامج الصغيرة وما إلى ذلك من Taobao. حسب بعض مستخدمي الإنترنت أنه إذا كنت تريد مشاركة منتجات Taobao مع أصدقائك على WeChat، فيجب عليك اتباع خمس خطوات.
وتصاعدت الحرب بين الجانبين تدريجياً، من الصراع بين تاوباو ووي تشات إلى المنافسة المنهجية بين العملاقين. في فبراير 2014، أغلقت Alipay واجهة الدفع لتجار WeChat. في عام 2015، بعد أن أطلقت Alipay وظيفة المظروف الأحمر، تم حظرها على الفور بواسطة Tencent ولم يكن من الممكن مشاركتها مع WeChat أو QQ.
في هذه المعركة الطويلة بين العملاقين، تنقسم الآراء العامة، ويمكن العثور على المؤيدين في مواقف مختلفة. ولكن ما لم يتغير هو أن الشركات العملاقة جميعها تريد الاستيلاء على نقاط دخول حركة المرور وتحقيق حلقة مغلقة من تحقيق الدخل من حركة المرور الخاصة بها.
ابدأ في كسر الجليد واختبره بعناية
حدثت نقطة تحول في عام 2021. بعد ثماني سنوات من الحماية المتبادلة، فتح تاوباو ووي تشات "ثغرة" لقابلية التشغيل البيني.
وفي سبتمبر من ذلك العام، عقدت وزارة الصناعة وتكنولوجيا المعلومات "اجتماعًا توجيهيًا إداريًا حول حجب روابط مواقع الويب"، مع الشركات المشاركة بما في ذلك علي بابا وتينسنت وغيرها من الشركات المصنعة الكبرى. تتطلب معايير الامتثال المكونة من ثلاث نقاط المقترحة في الاجتماع من كل منصة إلغاء حظر روابط URL وفقًا للمعايير.
لذلك اتخذ WeChat الخطوة الأولى في 17 سبتمبر. يمكن إعادة توجيه روابط Taobao إلى WeChat، ولكن لفتح الرابط، لا يزال يتعين عليك مراجعة تذكيرات الوصول وتسجيل دخول المستخدم وما إلى ذلك.
بحلول نهاية نوفمبر، دخلت WeChat المرحلة الثانية من الربط البيني وأعلنت عن تحديثات لتدابير إدارة الارتباط الخارجي، بما في ذلك "الوصول المباشر إلى الروابط الخارجية في سيناريوهات الدردشة من نظير إلى نظير"، و"سيتم تجربة الوصول المباشر إلى الروابط الخارجية للتجارة الإلكترونية في سيناريوهات الدردشة الجماعية"، وما إلى ذلك. وبعبارة أخرى، يمكن فتح الروابط على منصة تاوباو مباشرة دون تأكيد ثانوي.
بالمقارنة مع نموذج المشاركة المتعرج في الماضي، ليست هناك حاجة للانتقال إلى الروابط الخارجية في هذه المرحلة وتم تبسيط الخطوات. ويمكن بالفعل أن نرى أن WeChat وTaobao قد خففا قيودهما على بعضهما البعض. ولكن ما يجب الاعتراف به هو أن التعاون بين الطرفين لا يزال سطحيًا للغاية، ولا يزال تاوباو لا يحظى بشعبية في نظام WeChat البيئي.
لا يزال من الممكن تقديم روابط Taobao فقط في شكل "نص + رابط" على WeChat، وفي بعض الأحيان يتم طيها بسبب مشاكل في الطول. وفي الوقت نفسه، أظهر WeChat موقفًا تنظيميًا صارمًا وذكر أنه يجب عليه التحكم في توزيع الروابط الخارجية من منظور سلامة المستخدم.
وبالمقارنة، يمكن لـJD.com وPinduoduo الحصول على أذونات واجهة برمجة التطبيقات من WeChat، والتي يتم تقديمها في شكل برامج صغيرة وبطاقات صغيرة، بالإضافة إلى أسماء المنتجات والتفاصيل والمحتويات الأخرى. فهي أكثر سهولة في الاستخدام من تاوباو.
يسار تاوباو/يمين JD Pinduoduo
إذا كان التعاون بين علي بابا وتينسنت في عام 2021 يعتمد بشكل أكبر على الرفع السلبي لحظر الروابط الخارجية بناءً على متطلبات الإدارات ذات الصلة؛ ثم خلف خيارهم الحالي للتعاون النشط، فإنهم يرون المزيد من الاحتمالات لوضع مربح للجانبين.
إنها لحظة لا تُنسى في مواجهة رؤية الإنترنت لتحقيق الترابط الحقيقي.
وصول:
جينغدونغ مول