يظل محرك بحث Google هو الوسيلة الأكبر للأشخاص للعثور على المنتجات والخدمات على الإنترنت، كما أنه يوفر طريقة للأشخاص لمراجعة تلك المنتجات والخدمات عبر الإنترنت. في الواقع، تقول الشركة إنه تتم إضافة أكثر من 20 مليون مراجعة مجتمعية جديدة للمنتجات والخدمات يوميًا على البحث والخرائط.
ومع ذلك، كما يعلم الكثير من الناس، هناك أيضًا العديد من عمليات الاحتيال عبر الإنترنت التي تجني المال عن طريق نشر تقييمات مزيفة. أعلنت شركة جوجل اليوم أنها أجرت تغييرات وتحسينات على خوارزمية وتقنية المراجعة الخاصة بها لاكتشاف وإزالة التقييمات المزيفة في بحث جوجل وخرائط جوجل.
وقالت الشركة في منشور على مدونتها إنها في عام 2023، قامت بإزالة أو حظر أكثر من 170 مليون تعليق انتهكت سياساتها. يمثل هذا الرقم زيادة بنسبة 45٪ في المراجعات المزيفة مقارنة بعام 2022. كما أزالت Google أكثر من 12 مليون ملف تعريف تجاري مزيف في العام الماضي.
تحاول إحدى الخوارزميات الجديدة التي تطرحها Google للعثور على المراجعات المزيفة معرفة ما إذا كانت نفس المراجعة تظهر لشركات متعددة، أو إذا كان لدى الشركة عدد كبير من المراجعات من فئة الخمس نجوم. تم استخدام هذه الخوارزمية لإسقاط شبكة من المحتالين عبر الإنترنت. سمحت تقنية Google، جنبًا إلى جنب مع تعاون الأشخاص الذين اتصلت بهم الشبكة، بإزالة 5 ملايين مراجعة مزيفة في غضون أسابيع قليلة.
بالإضافة إلى المراجعات المزيفة وقوائم الأنشطة التجارية، قالت جوجل إنها أزالت 14 مليون مقطع فيديو بسبب انتهاكات السياسة في عام 2023. وهذا الرقم هو ضعف عدد مقاطع الفيديو المحذوفة في عام 2022. بالإضافة إلى ذلك، منعت جوجل أكثر من مليوني محاولة من قبل المحتالين للادعاء بأنها أعمال تجارية مشروعة في عام 2023، وهو ضعف العدد في عام 2022.