الملخص:
تسبب تحديث Windows 11 لشهر سبتمبر في حدوث خلل في خدمة RDS لسطح المكتب البعيد. قد يتسبب هذا الخلل في الخدمة في عدم قدرة المستخدمين على الاتصال بالجهاز بشكل طبيعي باستخدام بروتوكول سطح المكتب البعيد. تؤثر هذه المشكلة أيضًا على أنظمة خادم Windows Server، لكن بالنسبة للخوادم، قد يؤدي عدم القدرة على الاتصال بسطح المكتب البعيد إلى حدوث العديد من المشكلات، مثل فقدان الاتصال المباشر بالجهاز.
توقف اتصال RDP أو انقطاع الاتصال بشكل متكرر:
في الوقت الحالي، أبلغ بعض مسؤولي تكنولوجيا المعلومات أنه بعد تثبيت التحديثات على Windows Server، قد يبدأ اتصال سطح المكتب البعيد في قطع الاتصال بعد تشغيله لعدة ساعات. لا يمكن تسجيل الخروج من الجلسات الحالية، ولا يمكن للمستخدمين الجدد تسجيل الدخول بشكل طبيعي، ويجب إجبار بعض الأجهزة على إعادة التشغيل للعودة إلى وضعها الطبيعي.
قد تتضمن المطالبات التي يراها المستخدمون حماية الاتصالات عن بعد، يرجى الانتظار حتى تكوين سطح المكتب البعيد، وما إلى ذلك. في بعض البيئات، لن تستجيب أداة تشخيص ترخيص RDS ومستكشف الملفات أيضًا. ليس لدى بعض مسؤولي تكنولوجيا المعلومات خيار سوى فرض إعادة تشغيل الخادم لاستعادة الوصول، ثم إلغاء تثبيت تحديث سبتمبر.
بالنسبة للخوادم المخصصة للشبكة العامة، فمن السهل أن يفقد الجهاز الاتصال:
على عكس أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows 11 والموجودة في شبكة LAN، يتم نشر العديد من خوادم Windows Server على الشبكة العامة وقد لا تكون افتراضية. إذا لم يكن الجهاز افتراضيًا، فلن يتمكن الجهاز من الاتصال بسطح المكتب البعيد ويمكنه الاتصال فقط من خلال IPMI (تختلف أسماء iDAAC وiLO وXCC وأسماء واجهات الإدارة المستقلة لعلامات تجارية مختلفة للخادم)، أي تشغيل الطبقة السفلية للخادم المخصص مباشرة، مثل إعادة تشغيل النظام بالقوة.
لا يمكن إعادة تشغيل هذه الأجهزة غير الافتراضية التي تعمل على الشبكة العامة من خلال وحدة التحكم التي توفرها الشركة المصنعة للخادم السحابي بعد فقدان الاتصال، لذلك يعتبر IPMI هو الملاذ الأخير. بالنظر إلى الوضع الحالي، يوصى بأن يقوم مسؤولو تكنولوجيا المعلومات بتثبيت تحديث سبتمبر بعناية أو تثبيت أدوات أخرى عن بعد مقدمًا لتجنب عدم القدرة على تشغيل الخادم بعد أن يفقد RDP الاتصال.
في الوقت الحالي، أكدت Microsoft هذه المشكلة، ولكن لا يوجد حل دائم في الوقت الحالي. بالنسبة للأجهزة التي تقوم بتشغيل الأجهزة الافتراضية، يمكنك استعادة اتصال الجهاز مؤقتًا عن طريق إيقاف تشغيل الخادم وإلغاء التخصيص وإعادة التشغيل. ستقوم Microsoft بتطوير حل لإصلاح هذه المشكلة في المستقبل.
التعليقات