الملخص:
"لقد استأجرت سيارة لخدمات نقل الركاب عبر الإنترنت وحصلت بالفعل على سيارة أجرة." في الآونة الأخيرة، أبلغ سائق سيارات الأجرة عبر الإنترنت، السيد تشانغ (اسم مستعار)، "Xinmin Bangnongfang" أنه عندما دخل عبر الإنترنت لطلب سيارات الأجرة في شنغهاي، كان ما استأجره من شركة تأجير السيارات في الواقع سيارة أجرة موكب (يشار إليها فيما يلي باسم "سيارة أجرة") مع إزالة ضوء السقف والعداد وتغير لون الجسم. وفي النهاية، تم تغريمه 2000 يوان من قبل إدارة النقل بسبب "عدم الاتساق بين تراخيص الركاب والمركبات". تم دفع رسوم استئجار السيارة، لكن الغرامة كان يجب أن يتحملها بنفسه. لقد وصفه السائق ببساطة بأنه "يتناول الدواء". ووجد تحقيق المراسل أن هذا النوع من الظاهرة ليس حالة معزولة. أصبح التدفق غير القانوني لسيارات الأجرة إلى سوق الإيجار مشكلة بارزة تعطل نظام صناعة نقل الركاب عبر الإنترنت وتنتهك الحقوق والمصالح المشروعة للسائقين.
إزالة ضوء السقف وتغيير لون "تاكسي" بسعر إيجار يومي 175 يوان
وفقًا للسيد تشانغ، فهو سائق سيارة أجرة عبر الإنترنت يأتي إلى شنغهاي من أماكن أخرى ويحمل "رخصة قيادة سيارة أجرة للحجز عبر الإنترنت" صالحة. وفي نهاية شهر مايو، انضم إلى شركة Shanghai Shenghui Car Rental Co., Ltd.، وهي "شركة خدمات السائقين" من خلال منصة توظيف، على أمل كسب لقمة العيش من خلال قيادة خدمة نقل الركاب عبر الإنترنت في شنغهاي. وبما أنه لم يكن لديه سيارة تحمل علامة شنغهاي التجارية، فقد اضطر إلى استئجار سيارة من شركة Shanghai Hanyao Car Rental Co., Ltd.، ودفع إيجار يومي قدره 175 يوانًا.
فاتورة الإيجار اليومي
"قالوا لي أن السيارة هي مركبة عاملة ومتوافقة، لذا أستطيع أن أقودها براحة البال." قال السيد تشانغ إن هذا ما أخبره به الشخص المسؤول عن شركة Shanghai Shenghui Car Rental Co., Ltd. عند استئجار سيارة. ومع ذلك، وفقًا لصورة رخصة قيادة السيارة التي قدمها السيد تشانغ، تم تسجيل السيارة تحت اسم "Shanghai Jiangnanxing Taxi Service Co., Ltd." وتم تسجيل استخدام السيارة على أنها "تاكسي ركاب". وعلى الرغم من أن السيد تشانغ لم يدرك خطورة المشكلة في ذلك الوقت، إلا أن رخصة القيادة أثبتت أن هذه سيارة أجرة، وليست خدمة متوافقة لطلب السيارات عبر الإنترنت.
على مدى أكثر من شهرين، قاد السيد تشانغ هذه السيارة لطلب سيارات الأجرة عبر الإنترنت دون وقوع أي حادث. حتى أحد أيام شهر أغسطس، أصدرت إدارة النقل غرامة قدرها 2000 يوان عليه بسبب شكاوى الركاب و"عدم الاتساق بين تراخيص الركاب والمركبات". عندها فقط أدرك أن "سيارة الأجرة عبر الإنترنت" الخاصة به كانت في الواقع "سيارة أجرة" مع إزالة الأضواء العلوية والعداد وتغير لون السيارة. وفقًا للوائح، يجب أن يكون لدى خدمة حجز السيارات عبر الإنترنت "رخصة قيادة سيارة أجرة عبر الإنترنت" و"شهادة نقل سيارة أجرة عبر الإنترنت" قبل أن تتمكن من السير على الطريق وتلقي الطلبات. سيارة الأجرة التي استأجرها كانت تحمل في الواقع "شهادة النقل البري" ولم تمتثل للوائح الخاصة بعمليات طلب السيارات عبر الإنترنت. ثم أدخل المراسل لوحة ترخيص السيارة في التطبيق الصغير "واحد لواحد" الخاص بإدارة النقل البري، والذي أظهر أيضًا أن السيارة لم تحصل على شهادة نقل عبر الإنترنت.
رخصة قيادة السيارة المعنية (الصورة مقدمة من السيد تشانغ)
"الشاحنات ذات السترات" غير متوافقة والسائقون يقودون سياراتهم على مسؤوليتهم الخاصة
لماذا يتم استئجار سيارة أجرة من قبل سائق سيارة أجرة عبر الإنترنت؟ وخلف ذلك سلسلة من المصالح المنقولة بطريقة غير قانونية. وأشار السيد تشانغ إلى أنه وفقًا للوائح، يجب نشر رمز الاستجابة السريعة الأزرق لخدمات نقل الركاب عبر الإنترنت، ولكن عندما ذكر ذلك للشركة، كانت الشركة "ترد دائمًا: ’ليس لدينا جدول زمني‘". الآن بعد أن أفكر في الأمر، "إنه هو نفسه غير ممتثل، فمن أين حصل على رمز الامتثال؟"
رمز الاستجابة السريعة الأزرق الذي ذكره السيد تشانغ هو علامة الامتثال لخدمات نقل الركاب عبر الإنترنت التي ستطبقها شنغهاي اعتبارًا من أواخر أبريل 2026. وهو ينفذ نموذج "رمز واحد لسيارة واحدة، ويمسح الرمز ضوئيًا، ويترك آثارًا طوال العملية". يطلق عليها "بطاقة الهوية الإلكترونية" لطلب سيارات الأجرة عبر الإنترنت. بعد نشر رمز الامتثال على السيارة، يمكن للركاب مسح الرمز ضوئيًا لمقارنة ما إذا كانت معلومات السيارة ومعلومات السائق متوافقة مع السيارة التي يستقلونها، وذلك لتجنب الاصطدام بـ "سيارة سوداء" أو "سيارة سترة". لم تكن السيارة التي استأجرها السيد تشانغ تحمل "شهادة النقل بسيارة الأجرة عبر الإنترنت" وبالطبع لم تكن تحمل علامة الامتثال. وعندها فقط أبلغ أحد الركاب عنه وحصل على غرامة كبيرة.
هذه الظاهرة ليست فريدة من نوعها. في نفس الوقت تقريبًا الذي كان فيه السيد تشانغ، كان هناك ما يصل إلى أربعة أو خمسة سائقين تم تغريمهم لاستئجار سيارات الأجرة وتشغيل خدمات نقل الركاب عبر الإنترنت بسبب "تراخيص وتراخيص غير متسقة". وقال السيد تشانغ إن العديد من شركات سيارات الأجرة تعطي سياراتها لشركات تأجير السيارات. سيستمر سائقو سيارات الأجرة الذين يقودون هذه المركبات غير المتوافقة في القيادة إذا كانوا محظوظين. إذا لم يحالفهم الحظ، فسوف يدفعون غرامة إذا تم الإبلاغ عنهم. تقوم شركة تأجير السيارات بتحصيل الإيجار، وتقوم شركة سيارات الأجرة بتنشيط المركبات الخاملة. فقط السائق الذي يقوم بخدمة نقل الركاب عبر الإنترنت هو الذي يتحمل مخاطر الانتهاك وعواقب الغرامات، ويصبح "كبش فداء" بحكم الأمر الواقع.
شارك مستخدمو الإنترنت مواجهاتهم مع سيارات الأجرة المشتبه بها "بسرقة" طلبات استدعاء السيارات عبر الإنترنت
اتصل المراسل بعد ذلك بشركة Shanghai Jiangnanxing Taxi Service Co., Ltd. بالأمس، رد الطرف الآخر بأن السيارة مملوكة بالفعل للشركة. ونفى موظفو شركة Shanghai Shenghui Car Rental Co., Ltd. ذلك، قائلين إن شركتهم ليس لديها ما يسمى بـ "سيارات الأجرة المعدلة".
هناك نقاط عمياء في الإشراف، وتعزيز الإدارة وتوحيد العمليات
استفسر المراسل عن "لوائح إدارة سيارات الأجرة في شنغهاي" ووجد أن الفصل 3، المادة 17 تنص بوضوح على ما يلي: يجب على المشغلين تعزيز إدارة مركبات خدمة الركاب وعدم السماح لمركبات خدمة الركاب بقيادة أشخاص بدون تراخيص تشغيل. من الواضح أن سلوك شركات سيارات الأجرة التي تقوم بتسليم المركبات الخاملة المستخدمة في "نقل الركاب" إلى شركات تأجير السيارات ومن ثم تأجيرها من الباطن لسائقي سيارات الأجرة عبر الإنترنت هو ممارسة غير قانونية تتمثل في "خداع الكرة".
من منظور قانوني، تتضمن هذه السلسلة غير القانونية ثلاثة أطراف: تقوم شركة سيارات الأجرة بشكل غير قانوني بتسليم سيارات الركاب المستأجرة إلى موظفين غير مؤهلين للتشغيل، وهو المصدر؛ تقوم شركة تأجير السيارات بإخفاء الطبيعة الحقيقية للمركبة وتقوم بتأجيرها باسم "شركة تأجير السيارات المتوافقة عبر الإنترنت"، وهي الوسيط؛ ويستخدم سائق طلب السيارة عبر الإنترنت مركبات غير متوافقة دون علم أو شبه علم، وهذه هي المسؤولية النهائية. ومع ذلك، غالبًا ما تقع العقوبات التنظيمية على السائقين فقط، في حين أن مساءلة شركات سيارات الأجرة وشركات تأجير السيارات ضعيفة نسبيًا. وهذا يؤدي أيضًا إلى انخفاض تكاليف المخالفات والانتهاكات المتكررة.
وراء هذه الفوضى تكمن الخلفية الصناعية للتطوير المتكامل لسيارات الأجرة البحرية وخدمات نقل الركاب عبر الإنترنت.
وفقًا لفهم المراسل، تقوم بعض المدن المحلية حاليًا بتجريب "تكامل شبكات الدوريات" من خلال الترويج لـ "شهادتين في واحدة" لمؤهلات السائق، و"شهادتين مزدوجتين لمركبة واحدة" للمركبات، وتنفيذ "سعرين لمركبة واحدة" الذي يوازي تسعير سيارات الأجرة السياحية ومنصات نقل الركاب عبر الإنترنت، وتوجيه شركات سيارات الأجرة للتعاون مع منصات نقل الركاب عبر الإنترنت. وتهدف هذه الاستكشافات إلى تنشيط موارد سيارات الأجرة الحالية، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتلبية احتياجات سفر المواطنين بشكل أفضل.
ومع ذلك، لا تزال شنغهاي تنفذ تراخيص سرية وعمليات منفصلة لسيارات الأجرة السياحية وخدمات نقل الركاب عبر الإنترنت. يُحظر على منصات نقل الركاب عبر الإنترنت توزيع الطلبات السريعة والخصومات الخاصة وغيرها من طلبات ركوب الخيل عبر الإنترنت على سيارات الأجرة السياحية، كما لا يُسمح لها بالخلط بين مجموعات الإرسال لهذين النوعين من السيارات. ومع ذلك، في التشغيل الفعلي، تقوم المنصة بإرسال الأوامر، ويقبل السائق الأوامر، ويقوم كلا الطرفين "باختبار" بعضهما البعض. إن كيفية إدارة منصات سيارات الأجرة الأصلية بشكل أفضل بحيث لا تتمكن فقط من القيام بوظائف النقل العام الحضري، ولكن أيضًا تحسين الكفاءة التشغيلية و"العيش تحت أشعة الشمس" من خلال قنوات الامتثال هي بلا شك مشكلة رئيسية تواجه السلطات المختصة.
إن التدفق غير القانوني لسيارات الأجرة إلى سوق الإيجار لا ينتهك الحقوق والمصالح المشروعة لسائقي سيارات الأجرة عبر الإنترنت فحسب، بل إنه يعطل أيضًا نظام السوق الطبيعي ويخلق مخاطر خفية على سلامة سفر الركاب. وفي هذا الصدد، وبناء على المقابلات، طرح المراسل الاقتراحات التالية: تعزيز مراقبة المصدر ومراقبة الاستخدام الفعلي لسيارات الأجرة بشكل ديناميكي؛ وتعزيز مسؤوليات المنصة، وينبغي لمنصات نقل الركاب عبر الإنترنت أن تعمل على تعزيز مراجعة مؤهلات المركبات لمنع "سيارات السترات" من التسلل؛ توحيد سوق الإيجار، ويجب على شركات تأجير السيارات حماية حق السائقين في المعرفة؛ استكشاف "تكامل شبكة التفتيش" ودراسة الحلول الممكنة لربط سيارات الأجرة بشكل متوافق مع منصات نقل الركاب عبر الإنترنت، بحيث يمكن تشغيل موارد سيارات الأجرة الحالية بطريقة موحدة تحت الشمس، الأمر الذي لا يحسن كفاءة الشركات فحسب، بل يلبي أيضًا احتياجات السفر المتنوعة للمواطنين. في هذا الصدد، ستواصل "Xinmin Helping Nongfu" الاهتمام.
التعليقات