اشتكى صاحب السيارة من شركة eHi Car Rental: تم العثور على أسلاك فولاذية في الإطارات، ولكن تم فحص جميع العناصر الموجودة في نموذج فحص السيارة

الملخص:

كشف أحد المستخدمين مؤخرًا عن مخاطر سلامة eHi Car Rental على منصة شكاوى Black Cat، الأمر الذي جذب انتباه مستخدمي الإنترنت. وفقًا لوصف السيد تشي تشانغ (اسم مستعار)،

فقد استأجر سيارة من متجر تشينغهاي لشركة EHI لتأجير السيارات في أغسطس من هذا العام، وقاد السيارة لمسافة حوالي 3000 كيلومتر بين تشينغهاي وقانسو مع أربعة بالغين وطفلين.

أثناء عودة السيارة، أشار إنذار ضغط الإطارات إلى وجود تسرب. عندما ذهبت إلى محطة الصيانة للفحص، قيل لي أن كلا الإطارين الخلفيين قد تم تفكيكهما. كان المطاط الداخلي للإطارات متآكلًا تقريبًا وتعرضت الأسلاك الفولاذية مباشرة.

السيد. وقال تشانغ إنه كان يقود سيارته على الطرق السريعة والطرق الجبلية المتعرجة والمناطق غير المأهولة طوال الرحلة بأكملها.

كانت السيارة التي كان يقودها "قنبلة يمكن أن تنفجر في أي وقت". "ينفجر إطار السيارة على الطريق السريع ويسقط من منحدر، ولن تنجو السيارة بأكملها."

يوضح نموذج فحص السيارة المقدم من السيد تشانغ أن جميع عناصر الفحص مثل الإطارات قد تم فحصها وتأكيدها بواسطة eHi.

السيد. يعتقد تشانغ أنه إذا تم العثور على أسلاك فولاذية في الإطارات ولا يزال من الممكن تأجيرها، فإما أنهم لم يفحصوها بعناية، أو قاموا بتأجير السيارات على الرغم من علمهم بوجود مشكلة. وفي كلتا الحالتين، يعد هذا سلوكًا غير مسؤول للغاية ويعرض حياة المستهلكين للخطر.

السيد. وقال تشانغ إنه لا يطلب تعويضا ماليا.

إنه يأمل فقط أن تعتذر شركة eHi Car Rental علنًا عن الحادث، وتجري عمليات تفتيش مصححة لجميع مركباتها، وتحسن آلية مراجعة السلامة. "كل شيء يتعلق بالسلامة أولاً، ثم تحدث عن كسب المال."

تفيد التقارير أنه وفقًا لـ "الشروط الفنية للسلامة في تشغيل المركبات الآلية"، فإن مداسات الإطارات التي تم اهتراءها حتى علامة التآكل، وطبقات الهيكل المكشوفة، وما إلى ذلك، تعتبر غير مؤهلة ويمنع منعا باتا القيادة على الطريق.

باعتبارها كيانًا تجاريًا، فإن شركات تأجير السيارات لديها التزام لا يمكن التنصل منه بفحص شروط سلامة المركبات. إن تسليم مركبات الإطارات الخردة للمستهلكين لا ينتهك الالتزامات التعاقدية فحسب، بل قد يواجه أيضًا مطالبات من المستخدمين في حالة وقوع حادث.

تشير المعلومات العامة إلى أن شركة eHi Car Rental تأسست في عام 2006 وهي إحدى العلامات التجارية الرائدة لسلسلة تأجير السيارات في الصين، ولها منافذ خدمة في مئات المدن في جميع أنحاء البلاد.