الملخص:
بدأ الرئيس التنفيذي الجديد لشركة Apple، جون تيرنوس، في إعادة تشكيل الشركة المصنعة لأجهزة iPhone بعد أسابيع قليلة من توليه منصبه، على أمل تسريع تطوير المنتجات، وتوسيع تشكيلة أجهزتها وإنشاء هيكل تنظيمي أصغر حجمًا وأكثر تركيزًا على الهندسة. قال أشخاص مطلعون على الأمر إن Ternus ناقش الخطط ذات الصلة داخليًا مع زملائه، وتشمل الأفكار الأولية تقليل الاعتماد على دورة إصدار المنتج التقليدية في الربيع والخريف وإلغاء بعض مناصب الإدارة الوسطى لتقليل طبقات الإدارة بين المهندسين والمديرين التنفيذيين.
يعتقد تيرنوس أنه في عصر الذكاء الاصطناعي، إذا أرادت شركة Apple أن تظل قادرة على المنافسة، فيجب عليها إطلاق المنتجات بشكل أسرع والقيام بمحاولات أكثر جرأة في تطوير المنتجات.
الرئيس التنفيذي لشركة Apple جون تيرنوس
قال أشخاص مطلعون على الأمر إن الشركة أطلقت مبادرات لخفض التكاليف. ومع تباطؤ النمو في قطاع الخدمات، تبحث Ternus أيضًا عن مصادر جديدة للإيرادات وتحاول الحصول على المزيد من الإيرادات من المنتجات الحالية.
تخطط شركة Apple لإطلاق عدد كبير من المنتجات الجديدة في العام المقبل، بما في ذلك سماعات AirPods المجهزة بالكاميرا، وأول نظاراتها الذكية، وجهاز iPhone المعاد تصميمه للاحتفال بالذكرى السنوية العشرين لتأسيسها.
تفكر شركة Ternus أيضًا في تعديل توقيت إصدارات المنتجات. أمضت فرق المنتجات والهندسة في شركة Apple معظم العقد الماضي في العمل حول أحداث الخريف الكبيرة، مع إطلاق منتج جديد من حين لآخر في الربيع.
يأمل Ternus أن تتمكن الشركة من إطلاق المنتجات بشكل متكرر، ليس فقط في فصلي الربيع والخريف، ولكن في أي وقت على مدار العام. ومع ذلك، قال الموظفون إن تغيير أساليب التطوير طويلة المدى لشركة أبل ليس بالأمر السهل وقد يستغرق سنوات.
ظل تيرنوس، البالغ من العمر 51 عامًا، يدعو إلى تبسيط المنظمات لسنوات. عندما كان مسؤولاً عن هندسة الأجهزة، قال في اجتماع لجميع الموظفين إن شركة أبل يجب أن تقلل من التوظيف، وتسمح للمهندسين الحاليين بتولي المزيد من العمل، وتقليص التكرار التنظيمي. كما قدم أيضًا رسمًا بيانيًا للنمو السنوي لعدد الموظفين، مجادلًا بأن الشركات يجب أن تنجز المزيد من العمل مع عدد أقل من العمال.
يشبه هذا المفهوم الثقافة سريعة الوتيرة لشركات وادي السيليكون مثل Meta وGoogle، والتي بدأت تترسخ داخل شركة Apple.
في الأسبوعين الماضيين، بدأ قسم هندسة الأجهزة في Apple في تسريح بعض مديري المشاريع الهندسية (EPM). لقد كان هذا المنصب دورًا رئيسيًا في عملية تطوير منتجات Apple لعقود من الزمن، حيث كان مسؤولاً عن إدارة الجداول الزمنية وتنسيق العمل بين الفرق المختلفة. ويؤثر التغيير على عدد من مديري المشاريع، بما في ذلك حوالي ستة موظفين على مستوى المدير، وهي رتبة أعلى داخل شركة آبل.
تم منح هؤلاء الموظفين بضعة أسابيع فقط للعثور على وظائف أخرى داخليًا. سيتم تسريح أولئك الذين فشلوا في العثور على وظائف جديدة في وقت لاحق من هذا العام. لم تكن عمليات تسريح العمال هذه شائعة في شركة Apple في الماضي، ولكنها أصبحت أكثر تكرارًا في الأشهر الأخيرة.
تفيد التقارير أن شركة Apple قامت بتسريح العمال على نطاق صغير عبر فرق متعددة وقلصت أو ألغت المشاريع في المراحل المبكرة من تطوير المنتج، خاصة تلك التي تعتبر ذات مساهمة قليلة في الأرباح.
أبل بارك
تتضمن الإجراءات ذات الصلة إجراء تخفيضات كبيرة في عدد موظفي Siri وسماعات الرأس Vision Pro وفرق هندسة البرمجيات ذات الصلة بالذكاء الاصطناعي، مع بعض التعديلات المتعلقة بأداء الموظفين. كما قامت شركة Apple مؤخرًا بإجراء تخفيضات صغيرة على فريق Fitness +، الذي كان يقوم بتطوير إصدارات صوتية فقط من دروس اللياقة البدنية.
بالإضافة إلى ذلك، تدرس Ternus أيضًا كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لتسريع عملية تطوير المنتجات وتولي بعض الأعمال التي يقوم بها الموظفون حاليًا.
وهذا الصيف، صاغت شركة آبل خطة للنظر في تسريح حوالي 5000 من موظفي خدمة عملاء AppleCare، بما في ذلك العديد من الموظفين الذين يعملون من المنزل. تعتمد الخطة على افتراض أن وكلاء الهاتف والويب الأكثر تطوراً الذين يعملون بتقنية الذكاء الاصطناعي يمكنهم تولي بعض وظائفهم. لكن الشركة قامت في نهاية المطاف بتعليق الخطة وليست مستعدة حاليًا لاتخاذ هذه الخطوة.
لا يزال العديد من الموظفين يعتقدون أنه من الممكن تسريح المزيد من العمال في وقت لاحق من هذا العام أو أوائل العام المقبل. في التخطيط المبكر لعام 2027، نظرت العديد من الإدارات في الأصل في إمكانية زيادة الميزانيات وعدد الموظفين. ومع ذلك، فقد تم تخفيض الزيادات المقررة في الميزانية في بعض الإدارات، في حين ظل حجم الموظفين دون تغيير على أساس سنوي. كما طُلب من الفرق الأخرى خفض الإنفاق التسويقي.
أدى النقص في رقائق الذاكرة، الذي يؤثر على الصناعة بأكملها، إلى ارتفاع تكلفة المكونات الرئيسية. قامت شركة Apple برفع الأسعار لتعويض التكاليف المرتفعة، لكنها لا تريد رؤية المستهلكين يغادرون بسبب ارتفاع الأسعار، لذلك على الأقل في الوقت الحالي، اختارت شركة Apple استيعاب جزء من التكلفة بمفردها.
يشعر المديرون في أقسام تطوير المنتجات بالفعل بضغط الوتيرة المتسارعة. قال أحد الأشخاص المطلعين على الأمر: "أصبح كل شيء عمليًا الآن أكثر مما كان عليه في الماضي، والأمر محموم للغاية الآن". وقال ذلك الشخص وآخرون إنه يُطلب من المديرين في فرق تطوير المنتجات إطلاق المزيد من المنتجات في دورات أقصر وبوتيرة أكبر.
مع تباطؤ معدل نمو أعمال خدمات Apple وتعرض نموذج أعمال App Store للضغوط، يبحث Ternus، رئيس أعمال الخدمات Eddy Cue والمدير المالي Kevan Parekh أيضًا عن طرق جديدة لزيادة الإيرادات. وناقشوا إطلاق خدمات جديدة وتحقيق المزيد من الإيرادات من المنتجات والخدمات الحالية.
وفي الوقت نفسه، سيستمر خفض التكاليف. بالنسبة لحفلات العطلات القادمة للشركة، تم إخبار بعض الفرق أنه لأول مرة منذ سنوات، لن يُسمح للموظفين بإحضار المرافقين.
التعليقات