الدعاية السويدية لمكافحة الاحتيال: لا تكن مهذبًا عند مواجهة المحتالين. "أن تكون وقحًا" يمكن أن يحمي نفسك.

الملخص:

أطلقت الشرطة السويدية مؤخرًا حملة دعائية لمكافحة الاحتيال على مستوى الدولة ودعت عددًا من الشخصيات السويدية المعروفة للمشاركة، لتوصيل رسالة خاصة إلى الجمهور: لا تخف من أن تكون "غير مهذبًا" عندما تواجه المحتالين. أغلق الهاتف عندما تحتاج إلى ذلك، وأغلق الباب عندما يحين الوقت، واسمح للمحتالين بالمغادرة إذا لزم الأمر.

ذكرت الشرطة السويدية أن الخسائر الاقتصادية الناجمة عن جرائم الاحتيال في البلاد عام 2026 وصلت إلى 5.7 مليار كرونة سويدية، أي ما يقارب 575 مليون دولار أمريكي. كبار السن معرضون بشكل خاص لعمليات الاحتيال، لذا تستهدف هذه الحملة هذه المجموعة على وجه التحديد. ومن بينهم الممثلة السويدية سوزان رويتر البالغة من العمر 74 عامًا والتي شاركت في الترويج. وقالت إن أبناء جيلها تعلموا منذ الطفولة أن يكونوا دائمًا مهذبين وودودين ومستعدين لمساعدة الآخرين، لكن المحتالين سيستغلون هذه العادات. لذلك، يجب أن يكون الناس أكثر تشككًا ويقظة عند مواجهة المواقف المشبوهة. إنها تعتقد أن هذا ليس وقحا، ولكن لحماية نفسها.

النوع الأكثر شيوعًا من عمليات الاحتيال التي يتعرض لها الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 60 عامًا في السويد هو المكالمات الهاتفية. غالبًا ما يبدأ المحتالون بإرسال رسالة نصية، متظاهرين بأنهم وكالة حكومية أو شركة أو بنك أو مؤسسة أخرى، ويتركون رقم هاتف في الرسالة النصية ليتصل به المستلم للحصول على المساعدة أو معرفة المزيد حول الموقف.

بمجرد اتصال الضحية، غالبًا ما يتحدث معه المحتال وفقًا للكلمات المعدة مسبقًا. من خلال بناء الثقة، وخلق التوتر، والتأكيد المستمر على مدى إلحاح الأمر، سيجعل المحتال الضحية يفقد أعصابه ويتخذ إجراءً سريعًا. قد تدعي بعض عمليات الاحتيال أن الضحية متورط في جريمة أو أن حسابه المصرفي يتعرض للهجوم، وتطلب من الضحية تحويل الأموال على الفور إلى حساب آخر "لحماية" الأموال.

تُذكِّر هذه الحملة الدعائية التي تقوم بها الشرطة السويدية الجمهور على وجه التحديد بأنه طالما أنهم يشعرون بوجود خطأ ما أثناء المكالمة، فيمكنهم إغلاق الهاتف دون تردد. فالجمهور ليس ملزمًا بمواصلة التحدث مع الشخص الآخر من أجل ما يسمى بالأدب، ولا داعي للقلق من أن تعليق الهاتف سيبدو وقحا.

هناك نوع آخر من عمليات الاحتيال التي تلقت تحذيرات جدية من الشرطة وهي عمليات الاحتيال من منزل إلى منزل والتي تتضمن أشخاصًا يتظاهرون بأنهم ضباط شرطة. قد يأتي المجرمون إلى منزل الضحية وهم يرتدون زي الشرطة، ويختلقون أعذارًا مختلفة، ويطلبون في النهاية من الضحية تسليم البطاقات المصرفية أو النقود أو الذهب أو غيرها من الأشياء الثمينة. بمجرد تسليم هذه الممتلكات، غالبًا ما تكون غير قابلة للاسترداد.

قال روبرت إيرمان، رئيس العمليات الوطنية للشرطة السويدية، إن الشرطة الحقيقية لن تطلب من السكان تسليم متعلقاتهم الشخصية وتسمح للشرطة بالاحتفاظ بما يسمى "العناصر الأمنية" نيابة عنهم. لذلك، كلما كان هناك أي شك حول هوية أو ادعاءات الشخص الذي يأتي إلى الباب، يجب على المقيمين إغلاق الباب على الفور بدلاً من الاستمرار في الاستماع إلى شرح الطرف الآخر من باب الأدب.

كما أشارت الشرطة إلى أن الضرر الناجم عن هذا النوع من الاحتيال لا يقتصر على الخسائر المالية للضحايا أنفسهم. في بعض الأحيان تستخدم العصابات الإجرامية الأموال النقدية والذهب والأشياء الثمينة الأخرى التي يسلمها المحتالون لتمويل جرائم أخرى أكثر خطورة.

لذلك فإن المفهوم الأساسي للحملة السويدية واضح جدًا: من الطبيعي أن تكون مهذبًا عند التعامل مع الأشخاص العاديين، ولكن ليست هناك حاجة للمخاطرة من أجل الالتزام بالآداب الاجتماعية العادية عند التعامل مع المحتالين المشتبه بهم. إن رفض الرد، وإغلاق الهاتف، وإغلاق الباب، ومطالبة الشخص الآخر بالمغادرة، كلها أعمال معقولة لحماية النفس.

لا تقتصر المشاكل المماثلة على السويد. تظهر بيانات مكتب التحقيقات الفيدرالي أنه في عام 2025، بلغت خسائر الاحتيال المبلغ عنها بين البالغين الذين تزيد أعمارهم عن 60 عامًا في الولايات المتحدة 7.75 مليار دولار، بما في ذلك ما مجموعه 201266 شكوى، بزيادة قدرها 59٪ عن عام 2024. ومن بينها، تسبب الاحتيال في الاستثمار، والاحتيال في الدعم الفني، وما يسمى بالاحتيال العاطفي "قتل الخنازير" في خسائر اقتصادية خطيرة بشكل خاص، حيث أبلغ أكثر من 12 ألف ضحية عن خسارة واحدة تزيد عن 100000 دولار.

أشارت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية سابقًا إلى أنه على الرغم من أن كبار السن أقل عرضة للإبلاغ بشكل استباقي عن تعرضهم للاحتيال من الشباب، إلا أنه بمجرد تعرضهم للاحتيال، غالبًا ما يكون متوسط ​​الخسارة المالية أعلى. ومع ذلك، فإن هذه الإحصائيات لا تشمل إلا الحالات التي تم الإبلاغ عنها إلى الوكالات ذات الصلة، وبالتالي من المرجح أن تكون الخسائر الاقتصادية الفعلية أعلى بكثير من الإحصائيات الرسمية.

تأمل الشرطة السويدية أنه من خلال هذه الدعاية التي تبدو غير بديهية، سيدرك الجمهور أنه في سيناريوهات الاحتيال، قد تصبح "الأدب" في الواقع نقطة ضعف يمكن للمجرمين استغلالها. في مواجهة المكالمات الهاتفية الغريبة والرسائل النصية المشبوهة وما يسمى بالموظفين الذين يأتون فجأة إلى باب منزلك، غالبًا ما يكون إيقاف الاتصال في الوقت المناسب ورفض التصرف وفقًا لطلب الطرف الآخر أكثر أهمية من محاولة الحفاظ على ما يسمى بالأدب.