الملخص:
في 21 أكتوبر، نشر بعض مستخدمي الإنترنت مؤخرًا صورًا تفيد بأن شركة ستاربكس ستطبق قاعدة "الاستهلاك فقط المطلوب للمقعد". تُظهر الصورة أنه فوق خريطة المواد يوجد ملصق بعنوان "مبادرة "الفضاء الثالث" لستاربكس"، وفي الأسفل توجد لوحات إعلانات متعددة مكتوب عليها "مساحة أعمال ستاربكس، يرجى الجلوس." المواد لا تزال غير مفتوحة.
تظهر المعلومات العامة أن "المساحة الثالثة" لستاربكس عبارة عن مساحة اجتماعية ومكتبية متعددة الوظائف توفرها ستاربكس للمستهلكين.
أما بالنسبة لـ "موعد تنفيذ مقاعد المستهلكين"، قالت ستاربكس لـ Sina Finance: "اعتبارًا من 22 أكتوبر، ستبدأ ستاربكس في تنفيذ مقاعد المستهلكين على مستوى البلاد، وسيتم وضع لوحات الإعلانات ذات الصلة في المتاجر. في عملية التشغيل الفعلية، ستوفر ستاربكس إرشادات الخدمة الموحدة والدعم اللازم للشركاء، وسيتبع الشركاء مبادئ التواصل الودي والودي والتعامل مع العملاء بشكل صحيح. حالات الطوارئ المعقولة للعملاء والظروف الخاصة. إذا واجهنا عملاء مثل النساء الحوامل أو ذوي القدرة المحدودة على الحركة، سيعطي شركاؤنا الأولوية للمساعدة. القواعد واضحة، ولكن التنفيذ سيكون دافئًا. الرعاية الإنسانية هي واجبنا دائمًا، وسنستمر في استثمار الموارد لتحسين تجربة المتجر والعمل مع العملاء لإنشاء تجربة جميلة والحفاظ عليها في الفضاء الثالث.
التعليقات