الملخص:
يبدو أن Microsoft تختبر سرًا تسعيرًا ديناميكيًا جديدًا واستراتيجية خصم مخصصة لخدمة الاشتراك في الألعاب الأساسية Xbox Game Pass، بهدف إيقاظ المشتركين المفقودين بدقة عند حد سعر يختلف من شخص لآخر. أثارت هذه الخطوة قلقًا واسع النطاق بين لاعبي وحدات التحكم والكمبيوتر الشخصي حول العالم.
وفقًا لأحدث ما تم الكشف عنه ولقطات الشاشة من عدة مستخدمين في قسم Xbox GamePass في مجتمع Reddit، بدأت Microsoft في دفع عروض الاشتراك غير العامة إلى حسابات اشتراك متوقفة محددة.
أبلغ أحد المستخدمين على المدى الطويل والمفقود منذ ما يقرب من شهر أن حسابه حصل على خطة خصم حصرية، تتيح له الاشتراك في أعلى مواصفات Xbox Game Pass Ultimate بسعر 16.09 دولارًا أمريكيًا شهريًا، ويمكن قفل السعر المخفض لمدة 12 شهرًا قبل العودة إلى السعر القياسي 22.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا. وباحتسابه بناءً على هذا الخصم، سيدفع المستخدمون إجمالي 193 دولارًا أمريكيًا تقريبًا في السنة الأولى، مما يوفر أكثر من 80 دولارًا أمريكيًا مقارنة بالاشتراك الشهري القياسي.
الأمر اللافت للنظر هو أن هذا العرض الترويجي ليس حدثًا عامًا مفتوحًا للجميع، ولكنه يُظهر تمايزًا واضحًا على مستوى الحساب. في مواضيع المناقشة ذات الصلة، أبلغ العديد من اللاعبين عن رؤية مبالغ خصم مختلفة. تلقت بعض الحسابات عروض أسعار بقيمة 18 دولارًا أمريكيًا أو 20 دولارًا أمريكيًا شهريًا. لم تتلق بعض الحسابات المختلة أو الحسابات النشطة الخاضعة للتجديد بالسعر الكامل أي مطالبات بتخفيض الأسعار. حتى أن بعض اللاعبين قالوا إن حساباتهم البديلة حصلت على خصومات لكن حساباتهم الكبيرة الرئيسية لم تحصل عليها. تُظهر ظاهرة "شخص واحد، سعر واحد" أنه من المرجح أن تقوم Microsoft بإجراء اختبارات تسعير ديناميكية محسنة بمساعدة خوارزميات الخلفية استنادًا إلى دورات الاشتراك التاريخية للمستخدمين، وطول فترة التشغيل، والنشاط، وحساسية السعر.
أشار محللو الصناعة إلى أن محاولة Microsoft للتسعير الديناميكي ترتبط ارتباطًا وثيقًا بالتغيرات الأخيرة في النظام البيئي للاشتراكات. شهدت Game Pass Ultimate تقلبات كبيرة في الأسعار من قبل، وتمت مراجعتها لاحقًا إلى السعر القياسي البالغ 22.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا. ومع ذلك، تسببت التعديلات المتعددة أيضًا في مواجهة النظام الأساسي للتحديات المزدوجة المتمثلة في فقدان المستخدم و"القفزة في الاشتراك (أي الاشتراك مؤقتًا فقط خلال شهر إصدار التحفة الفنية وإلغاء الاشتراك فورًا بعد إكمال اللعبة)". من خلال توفير خطة خصم متدرجة لمدة 12 شهرًا للمستخدمين المفقودين، يمكن لشركة Microsoft تشجيع اللاعبين المجانيين بشكل فعال على إعادة تأسيس عادات الاشتراك طويلة الأجل، وبالتالي استقرار أساسيات سوق الاشتراكات دون الإعلان عن تخفيض شامل في التعريفات القياسية.
على الرغم من أن Microsoft لم تصدر إعلانًا رسميًا عن آلية التسعير هذه أو تؤكدها كسياسة ثابتة طويلة المدى، إلا أن هذا النهج أثار ردود فعل معقدة في مجتمع اللاعبين. يرحب بعض اللاعبين الذين يرغبون في العودة بامتيازات الأسعار الكبيرة، لكن بعض المشتركين المخلصين الذين قاموا بالتجديد بالسعر الكامل لفترة طويلة أعربوا عن ارتباكهم، معتقدين أن هذا النوع من التسعير المتباين بشكل موضوعي "يعاقب المستخدمين المخلصين بالسعر الكامل ويكافئ أولئك الذين يلغون اشتراكاتهم ويغادرون". مع دخول اقتصاد الاشتراك في دورة ألعاب الأسهم في وسائط البث وصناعات الألعاب، قد تصبح سلسلة استكشافات التسعير الديناميكية من Microsoft على Game Pass معيارًا لمنصات اشتراك المحتوى الرئيسية لتحذو حذوها.
التعليقات