الملخص:
أطلقت Apple اليوم رسميًا خطة الاشتراك الجديدة لحماية الأجهزة "AppleCare One Family" في السوق الأمريكية. تبلغ تكلفة الخطة 49.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا. ويهدف إلى كسر القيود السابقة الخاصة بربط الضمان بجهاز واحد أو حساب واحد، مما يسمح لما يصل إلى ستة أعضاء من مجموعة "المشاركة العائلية" بدمج أجهزة Apple الخاصة بهم في نظام حماية موحد لتحقيق إدارة شاملة لما بعد البيع للأصول الرقمية للعائلة بأكملها.
تعتمد هذه الخطة العائلية على الإصدار الشخصي الذي أطلقته Apple مسبقًا من AppleCare One. بالمقارنة مع الإصدار الشخصي الذي تبلغ قيمته 19.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا، والذي يغطي فقط ثلاثة أجهزة ضمن حساب واحد، ويتطلب 5.99 دولارًا أمريكيًا إضافيًا لكل جهاز إضافي، فإن الإصدار العائلي يلغي تمامًا حد الحساب الواحد والحد الأعلى لعدد الأجهزة. وطالما أن أفراد العائلة ينتمون إلى نفس مجموعة "Family Sharing"، فيمكن حماية الأجهزة المؤهلة في المجموعة بسعر ثابت قدره 49.99 دولارًا شهريًا. ليست هناك حاجة لشراء خدمة AppleCare+ المستقلة باهظة الثمن لكل فرد من أفراد العائلة أو لكل جهاز تم شراؤه حديثًا.
فيما يتعلق بحقوق الحماية، يرث AppleCare One Home Edition المزايا الأساسية لـ AppleCare+، بما في ذلك الإصلاحات غير المحدودة للأضرار العرضية، وخدمة الاستبدال المجانية عندما يكون عمر البطارية أقل من 80%، والدعم الفني ذو الأولوية على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع من خبراء معتمدين من Apple، والحماية من السرقة وفقدان الأجهزة المحمولة عالية القيمة مثل iPhone وiPad وApple Watch. لا تزال معايير خصم الخدمة العادية سارية. على سبيل المثال، تبلغ تكلفة إصلاح شاشة iPhone التالفة أو زجاج الغطاء الخلفي 29 دولارًا أمريكيًا، وتبلغ تكلفة الأضرار العرضية الأخرى 99 دولارًا أمريكيًا، وتتطلب سرقة أو فقدان الجهاز بأكمله خصمًا قدره 149 دولارًا أمريكيًا. ومن الجدير بالذكر أن هذه الخطة تحدد حدًا أقصى للمشاركة يبلغ 6 مرات لكل فترة 12 شهرًا متجددة للمجموعة بأكملها من حيث مطالبات السرقة والخسارة، بينما تكون النسخة الشخصية 3 مرات سنويًا.
تم أيضًا تبسيط آليات الوصول إلى الجهاز وإدارته. بعد أن يقوم المستخدم بتنشيط اشتراك Family Edition، سيقوم النظام تلقائيًا بتضمين معظم أجهزة Apple المؤهلة التي تم شراؤها خلال أربع سنوات من اسم عضو "Family Sharing" والتي تكون في حالة تشغيل جيدة في التغطية. سيتم أيضًا ربط الأجهزة الجديدة اللاحقة التي يشتريها أفراد العائلة بالسياسة بسلاسة وتلقائية، مما يؤدي إلى تجنب خطر الخروج من الضمان الناتج عن نسيان التنشيط يدويًا. إذا لم يعد المستخدم يستخدم الجهاز، فيمكن إزالته بسهولة من خلال واجهة "AppleCare والضمان" في إعدادات النظام.
أشار محللو الصناعة إلى أنه بناءً على 49.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا، فإن النفقات الثابتة السنوية لهذه الخطة العائلية تبلغ حوالي 600 دولار أمريكي. بالنسبة للعائلات التي تستخدم الكثير من الأجهزة والتي لديها أكثر من أربعة أجهزة iPhone وأجهزة كمبيوتر Mac وiPad وساعات Apple المتطورة، فإن الدمج في اشتراك عائلي واحد يمكن أن يقلل بشكل كبير من إجمالي الإنفاق على خدمات AppleCare+ المستقلة المتعددة وتوفير الطاقة اللازمة لإدارة الفواتير المختلفة بشكل متكرر؛ ومع ذلك، بالنسبة للعائلات التي تضم عددًا أقل من الأعضاء أو جهازين أو ثلاثة أجهزة فقط للمبتدئين، لا يزال المستخدمون بحاجة إلى تقييم فعالية التكلفة استنادًا إلى مقياس الأجهزة الخاصة بهم. حاليًا، يمكن للمستخدمين المؤهلين ترقية خطة الحماية الحالية أو نقلها مباشرةً من إعدادات النظام على أجهزة iPhone أو iPad أو Mac الخاصة بهم.
التعليقات