الملخص:
في السابع من سبتمبر/أيلول، ذكرت صحيفة نيويورك تايمز أن الآلاف من الكينيين كانوا يكسبون عيشهم من خلال كتابة المقالات لطلاب الجامعات في الخارج. الآن، أدى وصول الذكاء الاصطناعي إلى القضاء تقريبًا على سبل العيش هذه، الأمر الذي دق أيضًا ناقوس الخطر بالنسبة لاقتصاد الأعمال المؤقتة عبر الإنترنت الذي يعتمد عليه الكثير من الناس حول العالم من أجل البقاء.
كان بوندي يكتب الأوراق البحثية لمدة 12 عامًا
المسلح عاطل عن العمل منذ 12 عامًا
لقد أتاحت الإنترنت فرصًا فريدة وغيرت مصير العديد من الأشخاص. تيريسيوس بوندي ممثل نموذجي.
يأتي بوندي من قرية زراعية في كينيا. وفي عام 2011، انتقل إلى العاصمة نيروبي، وأصبح الأول في عائلته الذي يلتحق بالجامعة. هناك، اقترح عليه أحد الأصدقاء تجربة وظيفة جديدة عبر الإنترنت: كتابة مقالات لطلاب الجامعات في الخارج الذين كانوا يغشون.
كانت مهمته الأولى عبارة عن ورقة بحثية من صفحتين حول الفوائد الصحية لغاركينيا كامبوجيا. لقد كانت فاكهة لم يسمع عنها من قبل، ولم يكن يعرف حتى شيئًا عن الطالب الذي كتبت له الورقة. استغرق الأمر منه 3 ساعات لإكمال المهمة وحصل على 7 دولارات.
"كان ذلك بمثابة القشة التي أنقذت حياتي. كنت بحاجة إلى المال في ذلك الوقت." وقال بوندي (34 عاما) في مقابلة في نيروبي. "لم أستطع النوم طوال تلك الليلة. كنت على استعداد للعمل بجد طوال الليل."
على مدى السنوات الـ 12 التالية، حسب تقديرات بندي، كتب أكثر من 2500 ورقة بحثية، وأحيانًا ما يصل إلى ثلاث أوراق بحثية يوميًا. وأثناء حصوله على شهادته في الصحة العامة، ساعد طلاب الهندسة والطب وعلوم الكمبيوتر على إكمال دراستهم في بلدان بعيدة. حتى أن بعض الطلاب أعطوه معلومات تسجيل الدخول الخاصة بالمدرسة حتى يتمكن من متابعة مهامهم.
لم يكن يعلم ذلك في ذلك الوقت، لكنه كان في فترة ازدهار اقتصاد الأعمال المؤقتة على الإنترنت. مع انتشار الاتصال بالإنترنت في جميع أنحاء العالم، فإن الشباب المتعلمين جيدًا في دول مثل كينيا والفلبين والهند متعطشون للعمل، ويجدون طرقًا لكسب العيش في شقوق الاقتصاد الرقمي. يمكنهم كسب المال عبر الإنترنت، وأداء وظائف أقل بريقًا ولا يرغب الأشخاص في الطبقات الاقتصادية العليا في القيام بها.
ومع ذلك، فإن الذكاء الاصطناعي قادم وقد انتهت الأيام الجيدة.
في عام 2022، أصدرت OpenAI ChatGPT. أجرى طلاب الجامعات في جميع أنحاء العالم عملية حسابية بسيطة، وأصبحت الإجابة على هذه المشكلة الحسابية أكثر وضوحًا الآن: لماذا ندفع لموظف مستقل كيني عندما يكون ChatGPT قادرًا على القيام بهذه المهمة؟
ChatGPT
ثم بدأ عدد وظائف كتابة المقالات في الانخفاض. انخفضت الأجور وتقلصت أحجام الطلبات. لم يستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى تتقلص الصناعة إلى لا شيء تقريبًا.
قال بوندي: "لم أعتقد أبدًا أن الذكاء الاصطناعي يمكنه فعل هذا".
تجربته ليست فريدة من نوعها. أولئك الذين وجدوا موطئ قدم في الاقتصاد العالمي عبر الإنترنت يواجهون نفس المصير. يقوم الكيني أيضًا بعمل نسخ للاجتماعات من خلال منصات العمل المستقلة Upwork و Fiverr، وقام أيضًا بوضع علامة على المنشورات على Facebook لمساعدة المنصة في تحديد المحتوى الذي يمكن الاحتفاظ به. لكن هذه الفرص اختفت الواحدة تلو الأخرى.
يؤثر الذكاء الاصطناعي على التوظيف منخفض المستوى
في جميع أنحاء العالم، يناقش خبراء التكنولوجيا والاقتصاديون وصناع السياسات مستقبل الذكاء الاصطناعي. وتظهر تجربة كينيا بالفعل أن هذه التكنولوجيا تعمل على تفكيك بعض الدرجات الدنيا في سوق العمل العالمية.
وقال مارك جراهام، الأستاذ بجامعة أكسفورد الذي يدرس اقتصاد الوظائف المؤقتة العالمي: "إن الأمر لا يقتصر على كينيا فحسب، بل سيشهد كل مكان تغيرات هائلة". "لقد دخل الذكاء الاصطناعي إلى أسواق العمل هذه واستولى على عدد كبير من الوظائف".
قال بوندي إنه نادم على ذلك. بعد تخرجه من الكلية في عام 2015، تخلى عن المسار الوظيفي في مجال الصحة العامة وأنشأ شركة لكتابة المقالات عبر الإنترنت، حيث كان يتقاضى ما بين 40 إلى 70 دولارًا لكل مقال. وتتدفق الطلبات عبر المنصات الرقمية، وهو يقسم المهام بينه وبين الطلاب الذين يعينهم. استأجر منزلاً بالقرب من إحدى الجامعات وملأه بالمكاتب والإنترنت عالي السرعة وفراش. يأتي الطلاب للعمل بين الفصول الدراسية وينامون عندما يكونون متعبين للغاية بحيث لا يستطيعون الكتابة.
قال بوندي إنه يتقاضى ما لا يقل عن خمسة أضعاف ما كان سيكسبه من العمل في مجال الصحة العامة. كما يرسل المال إلى والديه. أعطاه والداه، مزارعي القهوة، قرضًا لشراء جهاز كمبيوتر محمول كان يستخدمه أثناء دراسته الجامعية.
يفكر أحيانًا فيما إذا كان من غير الأخلاقي مساعدة الطلاب على الغش، لكنه في النهاية يعتقد أن هذا هو خيارهم بعد كل شيء. وقال إنه رأى نفسه مرشدًا وكان فخورًا بنفسه: شاب كيني كان يشق طريقه بهدوء إلى الأوساط الأكاديمية الغربية.
إن الثروة الجديدة الناشئة من مجتمع "مطلقي النار" منتشرة في كل مكان في نيروبي. ويقدر الباحثون أنه في ذروة الأعمال في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، كان ما لا يقل عن 40 ألف شخص في نيروبي وحدها يكسبون المال عن طريق أداء الواجبات المنزلية للآخرين. يقود المسلح سيارة سوبارو جديدة، ويحمل أحدث الهواتف الذكية، ويحجز غرفًا حصرية في النوادي الليلية.
بعد انهيار الصناعة، أغلق بوندي عمله في كتابة المقالات وكافح من أجل العثور على اتجاه وظيفي جديد. وهو يعمل اليوم في وكالة تنمية حكومية ألمانية، حيث يساعد الشباب الكينيين على إيجاد فرص في الاقتصاد الرقمي. وقال إن تجربته هي قصة تحذيرية.
"إن الذكاء الاصطناعي يحل محل المصرفيين، ويحل محل المحاسبين، ويحل محل المهندسين، وسوف يحل أيضًا محل المهندسين المعماريين،" كما قال، "وسوف يؤثر على الجميع".
خرجت الخطة الكبرى عن مسارها
بالنسبة لأولئك المتورطين في سلاسل الغش الدولية، هناك القليل من التعاطف. لكن "مصانع المقالات" هذه كانت، إلى حد ما، قصة نجاح كينية.
تخرج الجامعات الكينية أكثر من 100 ألف شخص كل عام، كما أن الوظائف مدفوعة الأجر نادرة في اقتصاد البلاد. حوالي 80% من الوظائف هي وظائف غير رسمية - مثل سائقي التوصيل، وعمال البناء، والباعة الجائلين - وتقدر البطالة بين الشباب بأكثر من 25%. وأثار نقص الفرص الاقتصادية في كينيا احتجاجات.
كان يُنظر إلى العمل المستقل في وقت من الأوقات باعتباره مخرجًا لجيل من الشباب الحاصلين على درجات علمية ولكن ليس هناك مكان لاستخدامهم فيه. وكانت الحكومة الكينية تعتقد ذلك أيضاً.
في عام 2009 تقريبًا، بعد أن أصبحت شبكة الإنترنت عالية السرعة الرخيصة شائعة، اعتبرت الحكومة الكينية الاستعانة بمصادر خارجية عبر الإنترنت كوسيلة لتحسين وضعها الاقتصادي، بما في ذلك أعمال مثل نسخ النصوص، وإدخال البيانات، والتصميم الجرافيكي، وتطوير مواقع الويب، وبرمجة البرمجيات الأساسية. الكتابة الخفية للمقالات، على الرغم من عدم الموافقة عليها رسميًا، تناسب هذا النمط.
في عام 2016، أطلقت الحكومة الكينية برنامجًا لتدريب خريجي الجامعات على كيفية استخدام منصات العمل الحر عبر الإنترنت مثل Upwork. في عام 2022، وهو العام الذي تم فيه إطلاق ChatGPT، أطلقت كينيا خطة رقمية رئيسية وطنية مدتها 10 سنوات، مع التركيز بشكل أكبر على الاستعانة بمصادر خارجية واقتصاد الأعمال المؤقتة عبر الإنترنت.
قالت فريدا موانجي البالغة من العمر 46 عامًا: "نريد وظيفة فقط". في عام 2015، أثناء تربية أطفالها الأربعة، لجأت إلى العمل في النسخ على أمل العودة إلى سوق العمل.
موانغي
قالت موانغي إن العمل المستقل سمح لها بأن تثبت لابنتها أن النساء يمكن أن يصبحن أمهات ويكسبن لقمة عيشهن من عملهن. لقد تلقت ذات مرة عمولة كبيرة لنسخ المقابلات الصوتية مع المهاجرين في جزيرة إليس. كما أنها تقوم بالنسخ الطبي.
في عام 2017، عندما أصبحت برامج نسخ النصوص واحدة من أقدم تطبيقات الذكاء الاصطناعي، بدأ هذا النوع من العمل في الانخفاض تدريجيًا. انخفض دخل موانجي، وطلب منها صاحب العمل أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي ودمجه مع معرفتها المهنية لتكملة ذلك. ووجدت أن العملية كانت تستغرق وقتًا أطول من نسخ النص بنفسها، لأن الذكاء الاصطناعي من شأنه أن يفسد المصطلحات الطبية. ومع ذلك، اختفت هذه الوظائف تدريجياً.
قال موانجي: "لقد انتهت وظيفتي تمامًا". وهي تناضل الآن من أجل تحسين الأجور وظروف العمل للعاملين في الوظائف المؤقتة.
أدى توجه كينيا نحو الاستعانة بمصادر خارجية إلى خلق فرص العمل وأدى إلى ردود أفعال عكسية. تعرضت الشركات التي تقدم خدمات لعمالقة التكنولوجيا في الولايات المتحدة لانتقادات بسبب الأجور المنخفضة وظروف العمل السيئة.
وقد أدى هذا إلى قيام الشركات ذات الصلة بالبدء في تقليص أعمالها. قامت مؤسسة سما بتعيين كينيين للإشراف على المحتوى الذي أنشأه المستخدمون في Meta، لكنها خفضت لاحقًا عملياتها في كينيا. كما أوقفت شركة Scale AI، وهي شركة ناشئة تقوم بتوظيف أشخاص لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، بعض عملياتها في كينيا.
لا تزال قدرات الذكاء الاصطناعي في تحسن. أجرى Scale AI ومركز AI Security Center اختبارًا لمحاولة قياس قدرة الذكاء الاصطناعي على الانخراط في العمل المستقل عبر الإنترنت مثل تصميم المنتجات وتحليل البيانات. في أكتوبر الماضي، لم تتمكن نماذج الذكاء الاصطناعي الرائدة من إكمال سوى 2.5% من هذه المهام. وبحلول يوليو من هذا العام، ارتفعت هذه النسبة إلى 16%.
التحول الصعب
يكافح العديد من الأشخاص الذين نشأوا وهم يعملون في كتابة المقالات وغيرها من الوظائف المؤقتة للعثور على طريقهم مرة أخرى إلى سوق العمل.
أليكس مونيوا، البالغ من العمر 30 عامًا، هو كيميائي صناعي دخل هذا العمل لأنه حقق المزيد من المال من خلال كتابة الأوراق الخفية. بعد تراجع الصناعة، عمل لفترة وجيزة في شرح البيانات والإشراف على محتوى الوسائط الاجتماعية. الآن، اختفت تلك الوظائف أيضًا.
وقال: "لقد عاد بعض الناس إلى الريف". "وجرب آخرون صناعات أخرى، لكنهم محبطون للغاية لأنهم لا يستطيعون العثور على وظائف رسمية."
الانكماش الاقتصادي في كينيا
تعاني كينيا من الاضطرابات الاقتصادية. ومن بين سكانها البالغ عددهم أكثر من 54 مليون نسمة، يعيش 40% منهم في فقر. على الرغم من صعود بعض الشركات الناشئة، لا تزال الوظائف التقنية نادرة.
قام ريتشارد إيشيلاش، البالغ من العمر 38 عامًا، ببناء مهنة مربحة ككاتب شبح. وكشف أنه قام في عام 2022 بتعيين أكثر من 100 مدفعي ورقي. لقد قدم خدمات الكتابة الخفية لبعض الطلاب الأجانب لفترة طويلة، حتى أن أحدهم أرسل له شهادته.
قال إيسيلاخ: "قال إنها ملك لكلينا".
وهو الآن يحاول تبني الذكاء الاصطناعي والمشاركة في أعمال مثل تحرير الصور وتعليق البيانات. ولكن أيا من هذه الوظائف ليست مربحة مثل كتابة المقالات.
يظل جون تانوي، السكرتير الرئيسي لوزارة المعلومات والاتصالات والاقتصاد الرقمي الكينية، متفائلًا بشأن الإمكانات الاقتصادية لكينيا باعتبارها مركزًا لالاستعانة بمصادر خارجية، قائلاً إنها "ستطلق العنان لمزيد من الفرص للشباب".
اليوم، الوظائف الوحيدة المتبقية في صناعة كتابة المقالات هي في المقام الأول للصقليين. لقد كانوا مسؤولين عن تعديل الأوراق التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي لتجنب برامج كشف الغش التي تستخدمها العديد من الجامعات.
ينخرط ألفلاين في كتابة المقالات منذ عام 2021. ولم يكشف عن اسمه الأول إلا لأنه كان قلقًا بشأن التأثير على فرص العمل المستقبلية. وقالت إن الأعمال جيدة كما كانت دائمًا. باستخدام الذكاء الاصطناعي، يمكنها القيام بالمزيد من العمل: استخدم التكنولوجيا أولاً لكتابة مسودة أولى بسرعة، ثم أعد كتابتها بنفسها من البداية إلى النهاية. وهي تتجنب الأدوات المصممة لإخفاء النص الناتج عن الذكاء الاصطناعي على أنه كتابة بشرية، وتفضل صقله بنفسها.
"أستطيع أن أعرف بوضوح ما إذا كانت الورقة البحثية قد تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي أو كتبها إنسان،" قالت، "ولكن بالنسبة للطلاب الذين ليس لديهم خبرة في الكتابة البشرية، فقد يتم اكتشافهم."
بالنسبة لبندي، لم يكن التحول سهلاً. وقال إنه يفتقد اللعبة الفكرية المتمثلة في الخوض في مواضيع جديدة والكتابة في مواعيد نهائية ضيقة، فضلاً عن التواجد مع بعض الطلاب من السنة الأولى إلى مرحلة الدراسات العليا.
وقال "الأمر أشبه بالحصول على تعليم موازي".
يتساءل بوندي أحيانًا كيف كانت ستكون حياته لو بقي في مجال الصحة العامة.
"أولئك من زملائي الذين بدأوا العمل بعد التخرج في عام 2015، تمت ترقيتهم الآن خطوة بخطوة". "إذا عدت الآن، فسوف يتعين علي أن أبدأ من المستوى الشعبي وأعمل لدى شخص تخرج للتو في العام الماضي."
التعليقات