بعد مرور أكثر من ثلاث سنوات على إطلاق ChatGPT، يتغير المشهد العالمي لسوق مساعد الذكاء الاصطناعي العالمي بهدوء. وفقًا لأحدث "تقرير الذكاء الاصطناعي لعام 2026" الصادر عن شركة تحليل التطبيقات Sensor Tower، على الرغم من أن ChatGPT لا يزال مساعد الذكاء الاصطناعي الأكثر شعبية في العالم مع أكثر من 1.1 مليار مستخدم نشط شهريًا، إلا أن حصته في السوق العالمية انخفضت إلى أقل من 50٪ لأول مرة.

تظهر التقارير أن ChatGPT قد سجل رقمًا قياسيًا للنمو لأسرع تطبيق حتى الآن ليتجاوز مليار مستخدم نشط شهريًا. وكشفت شركة Sensor Tower عن هذه البيانات في وقت سابق من هذا الشهر، وأعلنت OpenAI سابقًا في فبراير أن عدد المستخدمين النشطين أسبوعيًا لـ ChatGPT قد وصل إلى 900 مليون. ومع ذلك، فإن حصة ChatGPT في السوق العالمية لا تزال تتناقص مع انتقال المستخدمين بين مختلف المساعدين.

اعتبارًا من يناير من هذا العام، لا يزال ChatGPT يسيطر على أكثر من 50% من سوق مساعد الذكاء الاصطناعي العالمي. ولكن بحلول نهاية شهر مايو، انخفض هذا الرقم إلى 46.4%. المحركات الرئيسية لتغيرات الأسهم هي Gemini من Google وAnthropic's Claude: تبلغ حصة Gemini الحالية في السوق 27.7%، بينما تبلغ حصة Claude's 10.3%. المساعدون الآخرون، بما في ذلك Grok وPerplexity وDeepSeek وMeta AI من xAI، لديهم حاليًا حصة منتج واحدة أقل من 5%.

ومن منظور سلوك المستخدم، لاحظت شركة Sensor Tower أن رغبة المستخدمين في "التبديل" بين المساعدين المختلفين آخذة في الازدياد، وتميل أحداث معينة إلى تضخيم هذا الاتجاه بشكل كبير. على سبيل المثال، بعد أن توصلت OpenAI إلى تعاون مع وزارة الدفاع الأمريكية (DoD) في فبراير من هذا العام، ارتفع عدد عمليات إلغاء تثبيت ChatGPT بنسبة 295%، مما يشير إلى أنه بالإضافة إلى الوظائف، أصبحت الثقة بالعلامة التجارية ومطابقة القيمة أيضًا من الاعتبارات المهمة للمستخدمين لاختيار مساعدي الذكاء الاصطناعي.

يختلف منطق النمو لكل مصنع أيضًا. تستفيد Gemini من تكاملها العميق في النظام البيئي الأكبر للأدوات والخدمات من Google، وتستمر في تلقي حركة المرور في أجهزة البحث والإنتاجية وأجهزة Android؛ بينما اكتسب كلود سمعة قوية في "سيناريوهات الإنتاجية" ويقترب من ChatGPT من حيث معدل الاحتفاظ بالمستخدمين. بالنسبة للمستخدمين الذين يرغبون في استضافة أعمالهم الشخصية أو الجماعية بشكل كامل عبر الذكاء الاصطناعي، فإن جاذبية هذه المنتجات التي تؤكد على الأمن والاستقرار تتزايد بسرعة.

وبالنظر إلى سوق التطبيقات الأكبر، من المتوقع أن يقوم المستخدمون العالميون بتنزيل ما يقرب من 2.3 مليار تطبيق للذكاء الاصطناعي في النصف الأول من عام 2026 واستثمار أكثر من 4.2 مليار دولار أمريكي فيها، وهو أعلى بكثير من 1.83 مليار دولار أمريكي في النصف الأول من عام 2025. وتتزايد القيم المطلقة للتنزيلات والاستهلاك، لكن معدل النمو أظهر علامات التباطؤ، مما يشير إلى أن السوق يتحول تدريجياً من مرحلة "النمو الخالص" إلى مرحلة النضج التي تركز بشكل متساوٍ على "النمو + تحقيق الدخل". بالنسبة للمطورين، ستصبح كيفية العثور على مسار مستدام في نموذج الإيرادات قضية أكثر أهمية من مجرد مطاردة التنزيلات والنشاط.

وتكشف البيانات الإقليمية عن مجموعة أخرى من الاختلافات. وفي الربع الأول من عام 2026، انخفضت تنزيلات تطبيقات الذكاء الاصطناعي في آسيا للمرة الأولى بنسبة 3.3%، وكان انخفاض تنزيلات التطبيقات في الصين والهند هو السبب الرئيسي. في حين أن آسيا لا تزال أكبر سوق لتطبيقات الذكاء الاصطناعي في العالم من حيث إجمالي التنزيلات، إلا أنها تتخلف عن أمريكا الشمالية وأوروبا من حيث الاستهلاك داخل التطبيق. إن هيكل "التنزيل العالي والدفع المنخفض" هذا سيؤثر حتماً على أحكام الأولوية الإقليمية للمصنعين في تصميم الوظائف المدفوعة وتخصيص الموارد.

التغييرات في هيكل الاستهلاك واضحة بشكل خاص في السوق الأمريكية. وجدت شركة Sensor Tower أن المستخدمين في الولايات المتحدة يستخدمون مساعدي الذكاء الاصطناعي بشكل متكرر أكثر لمجموعة متنوعة من مهام الكفاءة والإنتاجية ويظهرون استعدادًا أكبر للدفع مقابل الميزات المتميزة مثل الاشتراكات. بشكل عام، إيرادات تطبيقات الذكاء الاصطناعي لكل مستخدم (ARPU) آخذة في الارتفاع، ومن بين جميع المساعدين الرئيسيين، يتمتع Anthropic’s Claude بأفضل معدل تحويل: حوالي 13٪ من المستخدمين يختارون الاشتراك في النسخة المدفوعة. يقود هذا المستوى الصناعة حاليًا وسيصبح أيضًا مؤشر مراقبة مهمًا للمستثمرين عند تقييم قدرات الإيرادات طويلة المدى لشركات الذكاء الاصطناعي.

ومن حيث وقت الاستخدام، فإن "التصاق" مساعدي الذكاء الاصطناعي يتزايد بسرعة أيضًا. تتوقع شركة Sensor Tower أن ينمو إجمالي وقت المستخدم الذي يقضيه في تطبيقات الذكاء الاصطناعي من 17.2 مليار ساعة في النصف الأول من عام 2025 إلى ما يقرب من 36 مليار ساعة في النصف الأول من عام 2026. وتمثل المساعدين الرئيسيين الثلاثة، ChatGPT وGemini وClaude، معًا 89% من إجمالي وقت الاستخدام لتطبيقات مساعد الذكاء الاصطناعي، مما يحجز معظم وقت المستخدم تقريبًا. وفي الوقت نفسه، لا تزال الفئات المتجاورة مثل رفقة الذكاء الاصطناعي وإنشاء محتوى الذكاء الاصطناعي مجزأة إلى حد كبير. هناك العديد من اللاعبين ولكن لا يوجد قائد مطلق، مما يمثل فرصًا ومخاطر للاعبين الجدد.

فيما يتعلق بالتسويق التجاري، بدأت OpenAI في تجربة نماذج الإعلان في ChatGPT. منذ فبراير من هذا العام، قامت المنصة تدريجياً بزيادة حجم الإعلانات ونسبة المستخدمين الذين سيشاهدون الإعلانات. بحلول شهر مايو، تعرض حوالي 17% من المستخدمين النشطين يوميًا في المتوسط ​​للإعلانات أثناء استخدامهم. مع توسع مسار تحقيق الدخل في ChatGPT من الاشتراكات إلى الإعلانات والأشكال الأخرى، ستصبح التغييرات المستقبلية في هذه النسبة واحدة من الإشارات الرئيسية للعالم الخارجي للحكم على وتيرة تسويقها. من بين الإعلانات الموضوعة حاليًا على ChatGPT، تعد البرامج والتسوق أكبر فئات المعلنين، تليها العلامات التجارية المتعلقة بالوسائط والترفيه والمطاعم.

نظرًا لأن ChatGPT يدمج مشهد التسوق بعمق، فإن تحويل الارتباط الخارجي الذي يجلبه يبدأ أيضًا في إعادة تشكيل العلاقة التنافسية بين منصات البيع بالتجزئة. وأشار Sensor Tower إلى أن تجار التجزئة مثل Target وWalmart وCostco يزيدون عدد زياراتهم من ChatGPT. في المقابل، شهدت أمازون، التي اختارت منع الزحف إلى ChatGPT، ركود حركة المرور من هذه المنصة لفترة طويلة. وهذا يوفر لتجار التجزئة الآخرين فرصة "للتجاوز عند الزاوية". قامت منصات مثل Walmart بتضمين مساعدين من الذكاء الاصطناعي في تطبيقاتها ومواقعها الإلكترونية لمساعدة المستخدمين على اكتشاف المنتجات وتصفيتها.

وفيما يتعلق بمساعدي الذكاء الاصطناعي الخاصين بهم، فإن أداء منصات التجارة الإلكترونية المختلفة يختلف أيضًا. وذكر التقرير أن نمو مستخدمي مساعد التسوق القائم على الذكاء الاصطناعي من أمازون Rufus ثابت نسبيًا، في حين أن Walmart's Spark في دورة تصاعدية. ومن الجدير بالذكر أنه على منصة أمازون، يبقى المستخدمون الذين استخدموا Rufus في التطبيق لفترة أطول ويحصلون على معدل تحويل شراء أعلى، مما يؤكد إمكانات “مساعد الموقع AI” في تحسين كفاءة التسوق وتعزيز المعاملات. ومع ذلك، فإن الفرضية هي أن المستخدمين على استعداد للتفاعل معها بشكل نشط.

بشكل عام، يوضح تقرير Sensor Tower سوق مساعد الذكاء الاصطناعي الذي يشهد "انتقالًا من التوسع الهائل إلى المنافسة المنظمة". من ناحية، لا يزال لدى ChatGPT مزايا واضحة في نطاق المستخدم والتعرف على العلامة التجارية. من ناحية أخرى، يلاحق جيميني وكلود بقوة البيئة والسيناريوهات التي يجيدونها. مع استمرار تزايد متطلبات المستخدمين للخصوصية والقيم وتجربة المستخدم، لن تعد المنافسة بين مساعدي الذكاء الاصطناعي مجرد معركة على قدرات النموذج، ولكنها أيضًا معركة شاملة للتكامل البيئي ونماذج الأعمال والثقة في العلامة التجارية.