وفقًا للأخبار بعد ظهر يوم 27 مايو، حصلت شركة Sina Technology حصريًا على مقطع فيديو لأحدث خطاب داخلي لليو تشيانغ دونغ. وفي الفيديو، أشار ليو تشيانغ دونغ إلى أن "JD.com ستبني أكبر مشغل في العالم المادي. وبعد 20 عامًا، ستظل JD.com هي الشركة التي تضم أكبر عدد من الموظفين في الصين."
قال ليو تشيانغ دونغ: "في مواجهة تأثير التقنيات الجديدة، سواء كان ذلك ابتكار نموذج أعمال أو تطوير المزيد من الشركات الجديدة، يجب علينا أن نبذل كل ما في وسعنا للحفاظ على وظائف مئات الآلاف من الموظفين، بما في ذلك عمالنا ذوي الياقات الزرقاء (وظائف الإخوة). لأكون صادقًا، من السهل على المتدربين الإداريين العثور على وظائف في السوق بعد مغادرة JD.com، وهناك احتمال كبير أن تتم ترقيتهم، لذلك لن أقبل وظيفتك أبدًا." لا تقلق، بالطبع سأعمل جاهداً (لدعمك). الجميع يحب هذه الشركة، ويثق في هذه الشركة، ويشعر أن مواهبك وعرقك في العمل في هذه الشركة ليست مخصصة لي فقط، ليو تشيانغ دونغ، ولكنها عادت إلى هذا العالم. أنت تدرك الثقافة المؤسسية لشركتنا، وسنبذل كل ما في وسعنا للحفاظ على وظائفك على المدى الطويل.
وأوضح أن موقع JD.com أطلق "مشروع نيرفانا" داخليًا، وجوهره هو إنقاذ وظائف عدد لا يحصى من العمال ذوي الياقات الزرقاء. في ظل موجة التكنولوجيات الجديدة، أنشأت JD.com أكثر من 80 قاعدة روبوتية (مشروع) في جميع أنحاء البلاد لتدريب العمال ذوي الياقات الزرقاء على مهارات جديدة مثل صيانة وإصلاح الروبوتات، ومساعدة العمال على أن يصبحوا عمال ذوي الياقات البيضاء وتحويلهم إلى عمال ماهرين رفيعي المستوى مع دخل أعلى واحتياجات اجتماعية أكبر.
قال ليو تشيانغ دونغ: "الأمر ليس سهلاً بالنسبة لنا أيها الإخوة الآن. إن المشي في الشارع، والذهاب والذهاب في مهب الريح والمطر، أمر صعب ومتعب للغاية. وعلى الرغم من أن فوائد الدخل والضمانات المختلفة التي نقدمها لهم هي الأفضل في الصناعة، إلا أنها لا تزال مؤلمة بالنسبة لي وليست حياة يمكن للناس الاستمتاع بها". وشدد على أن موقع JD.com لن يقوم بطرد أي من موظفي الخطوط الأمامية الذين تم استبدالهم بالآلات. يجب على JD.com تقليل تأثير التقنيات الجديدة على العمال وأسرهم.