هذا الصباح، أصدرت شركة Zhoukou China Unicom بيانًا بخصوص "إجبار المستخدمين على استبدال أجهزة المودم الضوئية على نفقتهم الخاصة"، وفيما يلي النص الكامل للبيان: في 19 نوفمبر، بعد أن انتبهنا إلى التقرير الإعلامي الذي يفيد بطرد مهندس شركة Zhoukou Unicom لفشله في إكمال مهمة ترويج المبيعات، أولت الشركات الإقليمية والبلدية أهمية كبيرة له وشكلت على الفور فريق عمل خاص للتحقيق. البيان كما يلي:
تضع الشركة دائمًا العملاء في المقام الأول، وتحمي بحزم الحقوق والمصالح المشروعة للعملاء والموظفين، وتعارض بحزم أي سلوك ينتهك الحقوق والمصالح المشروعة للعملاء والموظفين.
تتمتع الشركة بموقف مسؤول للغاية تجاه عملائها وموظفيها،سنتعاون بشكل كامل مع فريق التحقيق التابع للشركة الإقليمية في التحقيق والتحقق. بمجرد اكتشاف أي انتهاك للحقوق والمصالح المشروعة للعملاء والموظفين، سيتم التعامل معه بجدية وفقًا للوائح.، نشكر كافة شرائح المجتمع على إشرافهم واهتمامهم بنا.
مراجعة الحدث:
وفقًا لتقرير صادر عن برنامج قناة Henan TV City، تم الكشف مؤخرًا عن شركة Henan Zhoukou Unicom.هناك سلوك يتمثل في إجبار المستخدمين على تغيير أجهزة المودم الضوئية، وحتى إجبار المستخدمين على إنهاء حساباتهم في الخلفية..
يقال إن شركة China Unicom المحلية أجبرت مهندسي Smart Home على إكمال مهمة استبدال 10 محطات توجيه مودم بصري كل شهر، وحتى مهندسي التثبيت والصيانة يشاركون أيضًا في ترويج المبيعات.
ومن أجل إجبار المستخدمين على استبدال أجهزة المودم الضوئية "عن طيب خاطر"، أوقفت شركة China Unicom حسابات المستخدمين ذات النطاق العريض في الخلفية، مما أدى إلى عدم القدرة على الوصول إلى الإنترنت.ثم دع المهندس يأتي إلى الباب "لإصلاحه"، وأخبر المستخدم بلا ضمير أن المودم البصري معطل ويجب عليه إنفاق 299 يوانًا لاستبداله..
بعد اكتمال عملية الاستبدال، ستقوم شركة China Unicom بفتح حساب النطاق العريض الخاص بالمستخدم في الخلفية لجعله يبدو طبيعيًا.
في نفس الوقت،عندما قامت شركة تشاينا يونيكوم بتثبيت أجهزة الكمبيوتر للمستخدمين الجدد، استخدمت عمدا أجهزة المودم الضوئية البالية التي تركتها وراءها من خلال إجبار المستخدمين على استبدالها بأجهزة جديدة.، وبعد فترة من الوقت سيتم إخبار المستخدم بأنه يستخدم مودم بصري قديم لا يمكن مطابقته ويجب استبداله بآخر جديد.
بالإضافة إلى ذلك، ستقوم شركة تشاينا يونيكوم بإيقاف خدمات الرسائل النصية القصيرة للمستخدمين عمدًا، وإضافة خدمات ذات قيمة مضافة في الخلفية، ثم تشغيل وظائف الرسائل القصيرة لتحقيق الأرباح لنفسها.
مقالات ذات صلة: