اعترفت شركة Apple اليوم بمشكلة الشحن اللاسلكي من BMW والتي تؤثر على سلسلة iPhone 15 ووعدت بتقديم إصلاح في وقت لاحق من هذا العام. وفي مذكرة داخلية تمت مشاركتها مع مزودي الخدمة المعتمدين من Apple، قالت Apple إن شحن iPhone 15 أو iPhone 15 Plus أو iPhone 15 Pro أو iPhone 15 Pro Max باستخدام "عدد صغير" من أجهزة شحن الهاتف اللاسلكية المدمجة في بعض طرازات BMW وToyota Supra الحديثة قد يؤدي إلى تعطيل وظيفة NFC بالجهاز مؤقتًا.
وصول:
متجر أبل على الإنترنت (الصين)
تم الإبلاغ عن هذه المشكلة في وقت سابق من هذا الشهر، لكن المذكرة لم تقدم سببًا محددًا. في iPhone، تدعم شريحة NFC وظائف مثل Apple Pay ومفاتيح السيارة الرقمية. قد يتلقى المستخدمون المتأثرون بهذه المشكلة رسالة الخطأ "تعذر إعداد ApplePay" في تطبيق Wallet، حتى لو قاموا بإعداد ApplePay بالفعل.
وتقول شركة Apple إنه سيتم حل المشكلة في تحديث البرنامج في وقت لاحق من هذا العام. ونظرًا لأن المذكرة تأتي بعد ساعات فقط من إصدار iOS 17.1 اليوم، فيبدو أن التحديث سيتطلب تحديثًا لاحقًا، مثل iOS 17.1.1 أو iOS 17.2. وفي الوقت نفسه، تنصح شركة آبل المستخدمين المتأثرين بالتوقف عن استخدام الشحن اللاسلكي داخل السيارة.
ومن غير الواضح مدى انتشار هذه المشكلة. وقال المستخدمون المتأثرون إنه بعد إعادة تشغيل الجهاز، سيدخل iPhone في وضع استعادة البيانات بشاشة بيضاء ولن تعمل شريحة NFC بعد الآن. لا توجد طريقة للمستخدمين لإصلاح المشكلة، لذلك يتعين عليهم الذهاب إلى متجر Apple أو مقدم خدمة معتمد من Apple.
قالت شركة Apple إن الفنيين يمكنهم محاولة إعادة تشغيل شرائح NFC الخاصة بأجهزة iPhone المتأثرة باستخدام أداة برمجية مضمنة في Apple Service Kit 2. إذا لم تحل هذه الخطوة المشكلة، توصي Apple بأن يقوم فني ببدء إصلاح الأجهزة.
لتحديد موعد خدمة، تفضل بزيارة صفحة الحصول على الدعم على موقع Apple الإلكتروني:
https://getsupport.apple.com/