حذرت شركة Apple موظفي الدعم لديها من تجنب التحدث إلى العملاء حول إمكانية التحميل الجانبي وواجهات متاجر تطبيقات الطرف الثالث في البلدان خارج الاتحاد الأوروبي. Apple على وشك إطلاق نظام التشغيل iOS 17.4، والذي سيؤدي إلى إجراء تعديلات كبيرة على سياسة Apple AppStore في الاتحاد الأوروبي. ولكن على الرغم من أنه يجب على شركة Apple الالتزام بقانون الأسواق الرقمية الأوروبي، إلا أنها لا ترغب بشكل خاص في نشر هذه التغييرات في بقية العالم.
كتب مارك جورمان في نشرة PowerOn الإخبارية لبلومبرج يوم الأحد أن شركة Apple تخبر موظفي الدعم لديها "بعدم التكهن بما إذا كانت أسواق تطبيقات الطرف الثالث والتحميل الجانبي ستظهر في المزيد من المناطق".
استجابة لمتطلبات EU DMA، أجرت Apple سلسلة من التغييرات، بما في ذلك دعم متاجر تطبيقات الطرف الثالث، والتطبيقات المحملة على الجانب، والمزيد من محركات المتصفح، ووصول المطورين إلى نظام NFC من Apple.
على الرغم من أن DMA دخل حيز التنفيذ في 7 مارس، إلا أنه ينطبق فقط على الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي البالغ عددها 27 دولة. لن تكون هذه الميزات متاحة في مناطق أخرى مثل الولايات المتحدة والمملكة المتحدة. وتوقعًا لرغبة المستهلكين في الأسواق الأخرى في الحصول على نفس الميزة، فإن Apple على استعداد لإخبار ممثلي خدمة العملاء بتجنب الحديث عن الموضوع في حالة شكوك العملاء.
أما بالنسبة لإمكانية قيام شركة Apple بذلك، ما لم تكن الشركة مجبرة قانونًا على إجراء هذا التغيير، كما هو الحال عندما يدخل DMA الخاص بالاتحاد الأوروبي حيز التنفيذ، فمن غير المرجح إلى حد كبير. ومع ذلك، استمرت شركة Apple في التراجع عن الامتثال لـ DMA، حيث أصدرت تقريرًا أبيض يوم الجمعة يوضح بالتفصيل جهودها لحماية مستخدمي الاتحاد الأوروبي ويسلط الضوء على مخاطر فتح iPhone أمام منافسي App Store.