الملخص:
يجلب التحديث الاختياري لنظام التشغيل Windows 11 لشهر أغسطس KB5120998 الذي أصدرته Microsoft مؤخرًا شريط المهام المتحرك الذي طال انتظاره، وقائمة ابدأ التي يمكن تغيير حجمها، ومربع بحث أبسط.
ومع ذلك، أبلغ المزيد والمزيد من مستخدمي Reddit أنه بعد التثبيت، حدثت مشكلات مثل فشل تخصيص مؤشر الماوس وإعدادات خلفية سطح المكتب غير الطبيعية.
استنادًا إلى تمشيط عدد كبير من تعليقات المستخدمين، يبدو أن نطاق المشكلة منتشر نسبيًا، لذا يُنصح المستخدمون بعدم تثبيته في الوقت الحالي والانتظار حتى تقوم Microsoft بإطلاق الإصلاحات.
التعليقات الأكثر شيوعًا حتى الآن هي أنه تتم إعادة تعيين مؤشرات الماوس المخصصة إلى المؤشر الافتراضي الأبيض الأكبر حجمًا والمشابه لنظام التشغيل Windows 98 ولا يمكن استعادته إلى النمط الأصلي. أبلغ بعض المستخدمين أنه بعد تثبيت الإصدار 26200.9278، المعروف أيضًا باسم KB5120998، اختفى المؤشر المخصص عالي DPI الخاص بهم وتم استبداله بمؤشر أبيض كبير؛ تم حل المشكلة بعد إلغاء تثبيت التحديث.
أبلغ مستخدمون آخرون عن سلوك مماثل. قال بعض الأشخاص أنه بعد التحديث، لم يتمكنوا من تغيير المؤشر إلى أي مظهر آخر غير النمط الافتراضي؛ وقال آخرون إن المؤشر ظل دائمًا أبيض اللون وازداد حجمه، ولم تدخل الخيارات ذات الصلة في إمكانية الوصول حيز التنفيذ. ذكر عدد قليل من المستخدمين أيضًا أن ذيل المؤشر يبدو أطول بكثير. قد يكون هذا مرتبطًا بشذوذ العرض الناتج عن نمط مؤشر Aero القديم ومنطق السمة الجديد.
يبلغ المستخدمون الذين حاولوا إلغاء تثبيت التحديث بشكل عام أن المشكلة قد تم حلها. قال بعض المستخدمين أنهم عادوا إلى الوضع الطبيعي بعد إلغاء تثبيت KB5120998؛ وقال آخرون أنه بعد إزالة التصحيح من خلال سجل تحديثات Windows، اختفى خلل مؤشر الماوس.
هناك مشكلة رئيسية أخرى تتمثل في مسح خلفية سطح المكتب وتحويلها إلى اللون الأسود الثابت. في مواضيع المناقشة ذات الصلة بنظام التشغيل Windows 11، ذكر العديد من المستخدمين هذه الظاهرة بشكل متكرر. قال أحد المستخدمين إن خلفية الشاشة السوداء ظهرت على كل من أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة الخاصة به بعد تثبيت التحديث، ولم يتمكن من إعادة تعيينها إلا يدويًا؛ رد العديد من المستخدمين لاحقًا قائلين إنهم واجهوا نفس المشكلة أيضًا.
واجه بعض المستخدمين كلا النوعين من حالات الفشل في نفس الوقت. يقول البعض أن التحديث يغير خلفية سطح المكتب إلى لون أسود خالص، بينما يبدو الحجم العادي لمؤشر الماوس أكبر قليلاً أيضًا. وقال مستخدم آخر إنه حتى إذا تمت استعادة خلفية الشاشة يدويًا، فستظل الخلفية تتحول إلى اللون الأسود مرة أخرى بعد تسجيل الخروج أو إعادة التشغيل، ولا يمكن حل المشكلة تمامًا إلا بإلغاء تثبيت التحديث.
لن تتأثر جميع الأجهزة. قال بعض المعلقين، بما في ذلك أحد المشرفين على الموضوع، إنهم لم يروا أي مشكلات على أجهزة متعددة. قد يشير هذا إلى أن مشكلات مؤشر الماوس وخلفية الشاشة قد تكون مرتبطة بأجهزة معينة، أو تغيير حجم العرض، أو تكوينات السمات، بدلاً من التأثير على كل جهاز كمبيوتر مثبت عليه KB5120998.
ومع ذلك، استنادًا إلى التعليقات حتى الآن، يبدو أن تأثير المشكلة يتجاوز مواطن الخلل البسيطة المعتادة في التحديث.
بالإضافة إلى ذلك، أبلغ عدد قليل من المستخدمين عن مواجهة خطأ DISM 0x800f0915 عند محاولة إصلاح صورة النظام بعد تثبيت التحديث. كان هذا الخطأ موجودًا في الإصدارات السابقة من نظام التشغيل Windows 11 لعدة أشهر، ويرجع ذلك عادةً إلى عدم قدرة DISM على الوصول إلى مصدر إصلاح صالح، وهو ليس مشكلة جديدة قدمها KB5120998، لذا ينبغي اعتباره خللًا منفصلاً ومستمرًا.
أجاب مهندس برمجيات Microsoft Jen Gentleman في سلسلة المناقشة بأن KB5120998 هو تحديث اختياري؛ إذا اختار المستخدم تخطيه، فسيتم دفع التغييرات في التحديث الإلزامي التالي. كما دعت المستخدمين المتأثرين إلى تقديم تقرير مفصل قدر الإمكان من خلال مركز الملاحظات. لم تذكر Microsoft على وجه التحديد مشاكل مؤشر الماوس أو خلفية الشاشة، ولم يتم إدراجها كمشكلة معروفة.
نظرًا لسهولة حدوث النوعين المذكورين أعلاه من حالات الفشل وتم الإبلاغ عنهما على نطاق واسع، والحل الفعال الوحيد المؤكد حاليًا هو إلغاء تثبيت التحديث بالكامل - وهو ما يعني أيضًا فقدان شريط المهام الجديد وقائمة البدء وتحسينات مربع البحث - فإن النهج الأكثر حكمة في هذه المرحلة هو تأجيل تثبيت KB5120998.
إذا قام أحد المستخدمين بتثبيته وكان نظامه يعمل بشكل طبيعي ولكنه لم يشاهد الميزات الثلاث الرئيسية الجديدة بعد، فمن المحتمل أن طرح Microsoft المرحلي لم يصل بعد إلى أجهزته. ومن المتوقع أن تؤكد Microsoft الموقف ذي الصلة من خلال إعلان رسمي عن "المشكلة المعروفة" في المستقبل، وقد تستخدم آلية "التراجع عن المشكلة المعروفة" للتراجع عن التغييرات التي تسببت في الفشل. ولكن لا يوجد جدول زمني واضح حتى الآن، لذا فإن انتظار إصدار الإصلاح لا يزال هو الخيار الأكثر أمانًا.
التعليقات