الملخص:
مؤخرًا، اكتشف بعض مستخدمي Windows 11 أن النظام سوف ينبثق بشكل متكرر إعلامات "تمكين الحماية من الفيروسات"، مما يطالب الكمبيوتر بأن يكون في حالة غير محمية، ويطلب من المستخدمين النقر فوق الإشعار لتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات Microsoft Defender. وجد أحدث اختبار لنظام التشغيل Windows أن هذه المطالبات قد تظهر عند بدء تشغيل النظام، أو قد تظهر بشكل عشوائي أثناء الاستخدام اليومي.
أكدت Microsoft هذه المشكلة وذكرت أنه بعد تثبيت آخر تحديث لبرنامج مكافحة الفيروسات لـ Microsoft Defender، قد تعرض بعض الأجهزة إشعارًا يفيد بأن "برنامج الحماية من الفيروسات لـ Microsoft Defender متوقف عن التشغيل"، ولكن في الواقع لا يزال برنامج مكافحة الفيروسات يعمل بشكل طبيعي ويتم عرض الإعدادات ذات الصلة أيضًا على أنها ممكّنة. لم تعلن Microsoft عن إصدار التحديث المحدد الذي تسبب في المشكلة.
نظرًا لعدم إيقاف تشغيل وظيفة حماية النظام فعليًا، سيتم عادةً نقل المستخدمين إلى مركز أمان Windows أو الصفحة الرئيسية لـ Defender فقط بعد النقر على الإشعار، ولا يمكنهم تغيير أي إعدادات. إذا لم يطلع المستخدمون على المطالبة بعد، فقد يواجهونها في الأيام القليلة القادمة؛ قد يستمر المستخدمون الذين شاهدوا المطالبة في مركز الإعلام بالفعل في تلقي إعلامات مماثلة قبل أن تقوم Microsoft بإصدار الإصلاح.
يمكن للمستخدمين اختيار تجاهل الإشعار أو إغلاقه، ولكن قد تظهر المطالبة مرة أخرى. ومن المفهوم أن هذه المشكلة مرتبطة بتحديث Defender ولا تؤثر فقط على أنظمة التشغيل Windows 11 23H2 و24H2 و25H2، بل تؤثر أيضًا على Windows 10. ويتجاوز الإشعار أيضًا إعدادات الإشعارات العادية لنظام Windows، لذا فإن إيقاف تشغيل إشعارات النظام أو تمكين وضع عدم الإزعاج لن يمنعه من الظهور.
قالت Microsoft في مستند دعم محدث إن أي إصدار من Windows أو Windows Server قد يتأثر طالما أن الجهاز يشغل برنامج مكافحة الفيروسات Microsoft Defender ولم يتم تعليق Defender. لا يواجه مستخدمو Windows 7 حاليًا هذه المشكلة لأن النظام لم يعد يتلقى تحديثات Defender. قالت Microsoft إنها تطلق حلاً من خلال تحديثات مكافحة الفيروسات المستقبلية لـ Microsoft Defender وستوفر المزيد من المعلومات لاحقًا.
ذكر Windows Last أن مشكلة قيام Defender بالإبلاغ الكاذب عن التحذيرات الأمنية تم اكتشافها لأول مرة في أوائل أغسطس. وقد زاد عدد التقارير ذات الصلة بشكل ملحوظ في الأيام القليلة الماضية، وقد جذبت انتباه مايكروسوفت. كما أكد مهندس برمجيات مايكروسوفت Jen Gentleman منذ حوالي أسبوعين أن الشركة تحقق في الأمر، ولكن حتى الآن لا يوجد حل رسمي.
على الرغم من أن Microsoft تقول أن هذه نتيجة إيجابية كاذبة، إلا أنه يجب على المستخدمين ألا يتجاهلوها ببساطة باعتبارها خطأً غير مهم. قد تخدع البرامج الضارة المستخدمين أيضًا لإيقاف تشغيل Microsoft Defender أو تعديل إعدادات الأمان الأخرى من خلال تحذيرات أمان زائفة أو مضللة. لذلك، قبل تجاهل المطالبة، يجب على المستخدمين التأكد من أن Defender قيد التشغيل بالفعل والتحقق من تشغيل الحماية في الوقت الفعلي.
طريقة التحقق هي فتح مركز أمان Windows والدخول إلى صفحة "الحماية من الفيروسات والتهديدات". إذا كان Defender يعمل بشكل صحيح، فلن ترى عادةً التحذيرات ذات الصلة. يمكن للمستخدمين أيضًا النقر فوق "إدارة الإعدادات" ضمن "إعدادات الحماية من الفيروسات والتهديدات" للتأكد من تشغيل "الحماية في الوقت الفعلي". أما بالنسبة للمطالبة الأمنية التي تطلب تمكين OneDrive، فهي مطالبة ترويجية ذات قيمة مضافة ويمكن تجاهلها بأمان.
يمكن للمستخدمين أيضًا التحقق مما إذا كانت خدمة Defender تعمل من خلال موجه الأوامر. افتح موجه الأوامر وأدخل:
استعلام sc WinDefend
إذا كانت خدمة مكافحة الفيروسات Microsoft Defender قيد التشغيل، فيجب أن تظهر النتائج:
الحالة: 4 قيد التشغيل
ومع ذلك، يمكن لهذا الأمر فقط تأكيد ما إذا كانت الخدمة ذات الصلة قد بدأت أم لا. لمزيد من التحقق من تمكين كل من Defender ومكافحة الفيروسات والحماية في الوقت الفعلي، يمكنك تشغيل الأمر التالي:
powershell -command "Get-MpComputerStatus | حدد كائن AntivirusEnabled، RealTimeProtectionEnabled، AMServiceEnabled"
على جهاز كمبيوتر محمي بشكل صحيح، يجب أن تكون النتائج كما يلي:
تمكين برنامج مكافحة الفيروسات: صحيح
RealTimeProtectionEnabled: صحيح
AMServiceEnabled : صحيح
يمكن تشغيل الأوامر المذكورة أعلاه دون تشغيل الجهاز كمسؤول. إذا كانت قيم العناصر الثلاثة كلها صحيحة، فهذا يعني أنه تم تمكين برنامج الحماية من الفيروسات والحماية في الوقت الحقيقي لـ Windows Defender. حتى إذا أصدر Windows عن طريق الخطأ إشعارًا "تمكين الحماية من الفيروسات"، فإن الكمبيوتر لا يزال محميًا بالفعل.
في الوقت الحالي، توجد مشكلات أخرى في Windows تم تأكيدها بواسطة Microsoft، بما في ذلك كون مؤشر الماوس غير طبيعي بعد تحديث Windows 11، وإعادة تعيين خلفية النظام.
التعليقات