أدى الهجوم على مركز بيانات ياندكس إلى شل الحياة الرقمية في روسيا: فقد تأثر البريد الإلكتروني وسيارات الأجرة والتحكم في الوصول، وسوف يستغرق الأمر عدة أشهر للتعافي الكامل

الملخص:

في الرابع عشر من أكتوبر/تشرين الأول، ذكرت صحيفة فايننشال تايمز أن الهجوم الذي شنته أوكرانيا على مركز بيانات شركة ياندكس الروسية العملاقة للتكنولوجيا كان سبباً في فوضى عارمة في العديد من الجوانب الرئيسية للحياة اليومية في روسيا، وتعطيل خدمات تتراوح بين البريد الإلكتروني وتطبيقات سيارات الأجرة إلى مواقع المواعدة، بل وحتى التحكم الإلكتروني في الوصول إلى المباني السكنية في موسكو.

مكتب ياندكس موسكو

في الأسبوع الماضي، ألحقت الهجمات في أوكرانيا أضرارًا جسيمة بثلاثة من مراكز بيانات ياندكس الستة، مما أدى إلى حدوث فوضى في روسيا. يعتمد النظام البيئي التكنولوجي في روسيا بشكل كبير على هذه الشركة العملاقة، التي تتمتع بعلاقات وثيقة مع الحكومة. تأسست "ياندكس" كمحرك بحث في عام 1997 ونمت لتصبح شركة تكنولوجية روسية عملاقة تدمج أعمال جوجل وأوبر وأمازون وأوبن إيه آي.

تعتمد آلاف الشركات على البنية التحتية لشركة ياندكس، مما يعني أن الهجوم في أوكرانيا لم يؤثر على خدمات ياندكس الخاصة فحسب، بل أثر أيضًا على عدد كبير من الشركات التي لا ترتبط بها بشكل مباشر. ويأتي انقطاع خدمة "ياندكس" في أعقاب موجة من الهجمات الأوكرانية على مصافي التكرير الروسية هذا الصيف، والتي أجبرت ملايين الأشخاص على الوقوف في طوابير أمام محطات الوقود لساعات.

وقالت أوكرانيا إن الهجوم جاء ردا على الهجوم الروسي على مراكز البيانات الأوكرانية. ولكن الصدمة التي تلقتها روسيا كانت أشد قسوة، حيث كشفت عن نقاط الضعف التي خلقتها مساعي الكرملين الطويلة الأمد نحو مركزية وتشديد السيطرة على صناعة تكنولوجيا المعلومات. تدور معظم هذه المبادرات حول Yandex. وفي عام 2024، اضطرت ياندكس إلى البيع لمستثمرين مرتبطين بالرئيس الروسي فلاديمير بوتين.

"لقد أصبحت روسيا ضحية لسياساتها... وقد أدى ذلك إلى أسوأ وضع ممكن". قالت ألينا إيبيفانوفا، الباحثة في المجلس الألماني للعلاقات الخارجية.

شلل الحياة الرقمية

يواجه الروس بالفعل صعوبة في الوصول إلى صناديق بريد ياندكس الخاصة بهم، أو فتح وثائق العمل، أو حجز سيارات الأجرة. في بعض المدن، اختفت الجداول الزمنية من شاشات توقف الحافلات. يجد سكان العديد من المباني السكنية في موسكو أنفسهم غير قادرين على الوصول إلى الساحات المشتركة لأن البوابات تديرها شركة تعتمد على البنية التحتية لشركة ياندكس.

Yandex Pay هي خدمة مصرفية ودفعية اكتسبت شعبية بسرعة بعد انسحاب Apple Pay من روسيا. استيقظ مستخدمو الخدمة ليجدوا أن أرصدة حساباتهم قد اختفت. ومع ذلك، تصر ياندكس على أن "الأموال آمنة". وفي الوقت نفسه، كانت المئات من المواقع الإلكترونية تعمل بشكل متقطع، بما في ذلك توينبي، تطبيق المواعدة الرائد في روسيا، وVkusno i Tochka، وهي سلسلة للوجبات السريعة التي تحاكي ماكدونالدز.

خدمة سيارات الأجرة Yandex غير متوفرة

قالت امرأة من موسكو طلبت عدم الكشف عن هويتها إنها الآن غير قادرة على استخدام خدمة سيارات الأجرة المجانية التي تقدمها ياندكس. وكانت تعتمد في السابق على هذه الخدمة لإرسال طفلها المعاق البالغ من العمر 10 سنوات إلى المدرسة. في اليومين الماضيين، كان عليهم ركوب مترو الأنفاق، الأمر الذي يتطلب انتقالات متعددة، وكان هناك عدد قليل من المصاعد أو المنحدرات التي يمكن الوصول إليها في مترو الأنفاق.

يشعر بعض الأشخاص بالقلق من احتمال ضياع سنوات من العمل الشاق. وحبست أليونا تشيجانوفا، مؤسسة وكالة السفر Proadventure، دموعها في مقطع فيديو نُشر على فيسبوك: "لقد فقدت موقعًا إلكترونيًا كان يعمل لمدة 10 سنوات. ربما اختفت جميع قواعد البيانات والصور والمراجعات". وكانت قد استعانت سابقًا بمزود خدمة سحابية أمريكي، لكن الخدمة توقفت عن العمل بعد صراع روسيا مع أوكرانيا في عام 2022.

متى سيتم استعادتها؟

يعتمد نظام Yandex البيئي بأكمله على ستة مراكز بيانات، أصيب اثنان منها بالشلل التام في الهجوم، كما تضررت وحدات متعددة من المركز الثالث.

لم تكشف ياندكس عن المدة التي ستستغرقها أعمال الإصلاح. وقال شخص مقرب من إدارة الشركة إنه يأمل في استعادة "الوظيفة" "في أسرع وقت ممكن" لكنه لم يذكر جدولا زمنيا محددا. وهذا يعني أن جميع الخدمات ستعود للعمل مرة أخرى، ولكن "بوتيرة أبطأ قليلاً من المعتاد". ومع ذلك، قال المصدر إن الأمر سيستغرق عدة أشهر لاستعادة "القدرات التشغيلية الكاملة".

وقال وزير الرقمية الروسي يوم الثلاثاء إن السلطات "ستحمي هذه المنشآت"، مما يؤكد خطورة الوضع. وقد ألقى بوتين مؤخرًا مسؤولية منع هجمات الطائرات بدون طيار على الشركات نفسها وحثها على عدم طلب دعم الدولة.

أثر انقطاع خدمة ياندكس أيضًا على الدول المجاورة لروسيا. وتعطل البريد الإلكتروني وYandex Pay والمواقع الإلكترونية التي تستخدم البنية التحتية للشركة في كازاخستان وأوزبكستان وبيلاروسيا. وقد تضررت كازاخستان بشدة بشكل خاص، حيث تجاوزت حصة ياندكس في السوق 90% في أكبر مدينتين في البلاد.

لأكثر من عقد من الزمان، كان الكرملين يعمل على بناء "إنترنت ذات سيادة"، ودعم الشركات الروسية المحلية لتحل محل الشركات الغربية ووضع البنية التحتية الحيوية تحت رقابة مشددة.

في عام 2014، بعد أن أدلى بوتين بتصريحات حول كون الإنترنت "مشروعًا لوكالة المخابرات المركزية" وأن "كل شيء يمر عبر خوادم أمريكية"، أجبرت الحكومة الروسية شركاتها على تخزين جميع البيانات الشخصية للعملاء داخل البلاد. أصبحت ياندكس لاعبًا رئيسيًا في هذه العملية، وتم الاستحواذ عليها في النهاية من قبل كونسورتيوم قريب من بوتين في عام 2024.