الملخص:
كشف آدم فراي، رئيس قسم المنتجات الاستهلاكية في OpenAI، مؤخرًا عن سلسلة من أحدث بيانات تشغيل ChatGPT في مقابلة مع وسائل الإعلام التكنولوجية Big Technology. وبحسب مقدمته، فقد وصل عدد المستخدمين النشطين أسبوعيًا لـ ChatGPT إلى 1.2 مليار، مع إضافة حوالي 200 مليون مستخدم جديد في الشهرين الماضيين؛ يبلغ حجم طلبات البحث حاليًا حوالي خمس طلبات البحث في Google. بالإضافة إلى ذلك، يُنتج ChatGPT 1.5 مليار صورة كل أسبوع، وقد وصل إجمالي عدد المستخدمين النشطين أسبوعيًا للإدخال الصوتي والحوار الصوتي إلى 250 مليونًا.
تم الكشف عن البيانات خلال حدث OpenAI في نيويورك يوم 2 نوفمبر. وقال آدم فراي إن معدل نمو ChatGPT يتسارع بشكل أكبر. ووفقًا له، فقد زاد عدد المستخدمين النشطين أسبوعيًا لـ ChatGPT من مليار إلى 1.2 مليار خلال الـ 60 يومًا الماضية، وهو ما يعادل إضافة حوالي 100 مليون مستخدم كل شهر.
أحد أبرز الأرقام هو نمو أعمال البحث في ChatGPT. كشف فراي أن OpenAI أجرت إحصائيات حول استعلامات البحث داخل النظام الأساسي وقارنتها مع Google. وقد تبين أن عدد استعلامات البحث التي تتم معالجتها حاليًا بواسطة ChatGPT قد وصل إلى حوالي 20% من Google.
وأوضح أن البحث هنا لا يقتصر على استرجاع الكلمات الرئيسية بالمعنى التقليدي، ولكنه يشير إلى الحالة التي يحتاج فيها ChatGPT، بعد أن يطرح المستخدم سؤالاً، إلى الاتصال ببحث الشبكة للحصول على أحدث المعلومات. في كل مرة يطرح المستخدم سؤالاً يتطلب البحث على الإنترنت، يتم احتسابه كبحث.
يعكس هذا التغيير أيضًا تحولًا في طريقة استخدام المستخدمين لـ ChatGPT. في البداية، استخدمه المستخدمون في المقام الأول للمساعدة في الكتابة والبرمجة، وهي مهام لم تكن نموذجية لمحركات البحث التقليدية. ومع ذلك، في العام الماضي، بدأ المزيد والمزيد من المستخدمين في استخدام ChatGPT للاستعلام عن الأشخاص والمواقع والمنتجات والمحتويات الأخرى التي تتطلب معلومات في الوقت الفعلي. أصبحت القضايا في المجالات المالية والصحية تدريجيًا سيناريوهات استخدام مهمة.
يعتقد فراي أن أحد أكبر الاختلافات بين ChatGPT ومحركات البحث التقليدية هو قدرته على الاحتفاظ بسياق المستخدمين على المدى الطويل. على سبيل المثال، عندما يسأل مستخدم عن ارتفاع برج إيفل في باريس، لا يستطيع النظام الإجابة على الرقم المحدد فحسب، بل يوفر أيضًا معلومات أكثر انسجامًا مع الاحتياجات الفعلية بناءً على خطط سفر المستخدم إلى باريس المذكورة سابقًا. هذه القدرة على الفهم المستمر لسياق المستخدم وأهدافه تمكن ChatGPT من التحول تدريجيًا من أداة الأسئلة والأجوبة لمرة واحدة إلى مساعد قادر على المشاركة في المهام طويلة المدى.
شهدت القدرات الصوتية أيضًا نموًا كبيرًا. حاليًا، يصل إجمالي عدد المستخدمين النشطين أسبوعيًا للإدخال الصوتي والحوار الصوتي لـ ChatGPT إلى 250 مليونًا، وهو ما يمثل حوالي خمس إجمالي المستخدمين النشطين أسبوعيًا. وقال فراي إن الصوت لم يعد مجرد ميزة جديدة يجربها المستخدمون من حين لآخر، ولكنه أصبح تدريجياً وسيلة استخدام يومية. يقوم بعض المستخدمين ببساطة بطرح سؤال سريع عبر الصوت، بينما يشارك الآخرون في محادثات أطول.
وأرجع هذا النمو إلى التجربة التفاعلية المحسنة التي جلبها الجيل الجديد من النماذج الصوتية، وخاصة القدرة على الحصول على اتصال طبيعي ثنائي الاتجاه. يمكن للنظام الاستجابة بشكل مناسب أثناء المحادثة ويمكنه التعامل مع المقاطعات والمعلومات الإضافية من المستخدم. بالإضافة إلى ذلك، يتيح وضع الصوت في الخلفية للمستخدمين مواصلة المحادثات حتى عند إغلاق التطبيق أو التنقل في منازلهم.
فيما يتعلق بالمساعدين الأذكياء الشخصيين، تحدث فراي أيضًا عن Dots، التي أطلقتها OpenAI في 29 سبتمبر. وعلى عكس روبوتات الدردشة التقليدية، يتم وضع Dots كمساعد شخصي يمكنه العمل بشكل مستمر وتقديم المساعدة بشكل استباقي. على سبيل المثال، يمكن للمستخدمين أن يطلبوا منه تذكيرهم في نهاية كل يوم بما إذا كانوا قد فاتهم شيء مهم، ويمكن للنظام الجمع بين المعلومات مثل رسائل البريد الإلكتروني والرسائل لمساعدة المستخدمين على مراجعة مهام اليوم.
ومع ذلك، لا تزال OpenAI حذرة جدًا في إدارة أذونات Dots. وقال فراي إن المساعدين الشخصيين بحاجة إلى التعامل مع الأمور ذات الأهمية العملية نيابة عن المستخدمين، لذلك يجب على المستخدمين بناء ثقة كافية فيه. إن السماح للذكاء الاصطناعي بتنفيذ إجراءات نيابة عن المستخدم ينطوي على درجة أعلى من المسؤولية والمخاطر من مجرد الإجابة على الأسئلة.
واعترف أيضًا بأن Dots يعد حاليًا منتجًا يستهلك موارد حاسوبية عالية. وتأمل شركة OpenAI أن تتأكد أولاً من قدرتها على تقديم خدمات جيدة بما فيه الكفاية، ومن ثم تحسين تكاليف التشغيل تدريجيًا. ومع استمرار نماذج الجيل الجديد في تحسين الكفاءة، فمن المتوقع أن تنخفض متطلبات الحوسبة مع الحفاظ على جودة الخدمة في المستقبل.
بالنسبة لنموذج أعمال Dots، قال فراي إن OpenAI تعمل على إنشاء مصادر للإيرادات من خلال طرق مختلفة مثل الاشتراكات والإعلانات وأرصدة الاستخدام الإضافية. وكشف أن ChatGPT سبق أن أعلن عن أكثر من 50 مليون مشترك مدفوع الأجر، وقد ارتفع هذا العدد بشكل ملحوظ منذ ذلك الحين. حققت الأعمال الإعلانية أكثر من مليار دولار أمريكي من الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) خلال 200 يوم من الإطلاق.
فيما يتعلق باستراتيجية المنتج، أكد فراي أيضًا أن OpenAI تخطط لدمج أوضاع الدردشة والعمل الحالية في ChatGPT في واجهة موحدة.
واعترف بأن مطالبة المستخدمين بالاختيار بين الدردشة والعمل أصبح نقطة ارتباك أثناء استخدام المنتج. غالبًا لا يعرف المستخدمون متى يستخدمون الدردشة العادية ومتى ينتقلون إلى وضع العمل الذي يمكنه أداء مهام معقدة.
تأمل شركة OpenAI في استخدام النموذج نفسه لتحديد نوايا المستخدم والتمييز تلقائيًا بين الأسئلة والأجوبة البسيطة والمهام المعقدة التي تتطلب تنفيذًا طويلًا، وبالتالي إلغاء تبديل الوضع هذا. وقال فراي إن التعديل يتقدم ومن المتوقع أن يتم نشره قريبًا.
يعد إنشاء الصور أيضًا أحد مجالات النمو المهمة لـ ChatGPT. حاليًا، يقوم المستخدمون بإنشاء 1.5 مليار صورة من خلال ChatGPT كل أسبوع. وقال فراي إن المستخدمين في البداية استخدموا بشكل أساسي وظيفة توليد الصور للترفيه، مثل صنع صور شخصية ذات نمط قديم وملصقات عائلية، ولكن الآن توسع نطاق التطبيقات ليشمل سيناريوهات العمل، بما في ذلك صنع قوائم المطاعم والملصقات الترويجية وملصقات أعياد الميلاد والمخططات المرئية المختلفة.
يستمر OpenAI أيضًا في تقليل وقت الاستجابة لتوليد الصور، على أمل توسيع سيناريوهات الاستخدام بشكل أكبر من خلال زيادة السرعة. اتفق فراي مع المستخدمين الذين أفادوا بأن أنماط قوائم المطاعم واللافتات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي كانت متشابهة للغاية، ووعد بتقديم الآراء ذات الصلة إلى فريق المنتج.
إنه متفائل بشكل خاص بشأن اتجاه تطوير الواجهات التفاعلية. يعتقد فراي أنه في السنوات القليلة الماضية، اعتمدت منتجات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي بشكل أساسي على النص للتفاعل، ولكنها في المستقبل ستتحول تدريجياً إلى تجربة بصرية أكثر ثراءً. على سبيل المثال، عندما يسأل المستخدم عن قاعدة التسلل عبر الصوت، يجب أن يكون النظام قادرًا على إنشاء رسم تخطيطي على الفور؛ إذا كان المستخدم لا يزال غير قادر على فهمه، فيمكن إعادة تعديل المخطط بناءً على التعليقات اللاحقة.
ويرى أن هذا النوع من المحتوى التفاعلي الذي يمكن تحديثه بشكل مستمر مع المحادثات سيكون له دور مهم في مجال التعليم وتعلم المعرفة.
أخيرًا، عند الحديث عن المخاوف العامة بشأن الذكاء الاصطناعي، اعترف فراي بأن الذكاء الاصطناعي يغير طريقة تنظيم العمل، وهذا التغيير بالفعل يثير قلق الكثير من الناس. لكنه يعتقد أنه مع زيادة عدد الأشخاص الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي شخصيًا وفهم المساعدة التي يمكن أن يقدمها في الحياة اليومية، فإن فهم الجمهور لهذه التكنولوجيا سوف يتغير تدريجيًا.
انطلاقًا من هذه البيانات وخطط المنتجات، تعمل OpenAI على الترويج لتحول ChatGPT من روبوت دردشة تقليدي إلى مساعد شخصي شامل. يتم دمج البحث والصوت وإنشاء الصور والمهام الآلية تدريجيًا. في المستقبل، قد لا يحتاج المستخدمون إلى التمييز بين ما إذا كانوا يطرحون أسئلة، أو يبحثون عن معلومات، أو يطلبون من الذكاء الاصطناعي أداء مهمة معقدة. وبدلاً من ذلك، كل ما عليهم فعله هو التعبير عن الهدف النهائي وترك النظام يقرر كيفية إكماله.
التعليقات