الملخص:
واجه مدون الرسم بالفيديو القصير "WORLD" شهرًا صعبًا للغاية في شهر يونيو. وواجهت حساباتها على منصتي الفيديو القصير "حوادث" واحدة تلو الأخرى: تم حظر حساب يضم ما يقرب من 60 ألف معجب، وتمت إزالة فيديو حساب آخر يضم 260 ألف معجب من الرفوف. ينبع كل من الحظر والإزالة من التقارير والشكاوى المقدمة من نفس الشخص.
إن نية الطرف الآخر مباشرة للغاية - "توفير الأموال للقضاء على الكوارث". وبعد أن قامت "WORLD" بتحويل مبلغ 1000 يوان، قام الطرف الآخر بسحب الشكوى وتم استعادة الفيديو.
وكانت لدى جيا بوجون، المدون الذي يجري مراجعات لمكافحة التزييف في مجال التغذية الرياضية، تجربة مماثلة أيضًا. في صباح يوم 14 أغسطس، وفي غضون 50 دقيقة، تمت إزالة ثمانية من مقاطع الفيديو الخاصة بمكافحة التزييف من الرفوف بسبب شكاوى من "انتهاك حقوق الصور" - لكنه ظهر فقط في مقاطع الفيديو. كان يشتبه في أن العلامة التجارية التي تم اتخاذ إجراءات صارمة ضد التقليد وجدت من يقوم بذلك.
وطبقًا للأدلة التي قدمها العديد من المدونين، قام أحد مراسلي صحيفة بكين نيوز مؤخرًا بالتحقيق ووجد أن
الشكاوى الخبيثة على منصات الفيديو القصيرة أصبحت صناعة سوداء. يقوم فريق يُدعى "Dahao" بتلفيق الحقائق أو استخدام الذكاء الاصطناعي لتزوير مواد إخبارية، ويقدم شكوى بشكل خبيث للتسبب في إزالة مقاطع الفيديو الخاصة بأشخاص آخرين من الرفوف أو حتى حظر حساباتهم، من أجل مطالبة المدونين بدفع "رسوم الحماية" أو جمع الأموال "لتبرير الأمور" للعلامات التجارية. حتى أن بعض "المسجلين" التقطوا لقطات شاشة ونشروها في المجموعة لإظهار أنهم "كسبوا أكثر من 50 ألف يوان في شهر واحد".
غالبًا ما يقوم "صانعو الأرقام" بإنشاء مجموعات على برامج التواصل الاجتماعي في الخارج لتلقي الطلبات وإرسالها. وفي الوقت نفسه، يقومون بتجنيد المتدربين ويحصلون على الأموال لتعليم خبرة "صانعي الأرقام" ونماذج مهارات إعداد التقارير. بعد أن "يدرس" المتدربون، يبدأون في تلقي الأوامر أو العمل بمفردهم، حتى أن بعضهم أنشأ "طوائف" منفصلة لتجنيد المتدربين.
الساعة 4 عصرا في 20 أغسطس، تابع أحد مراسلي صحيفة بكين نيوز عملية "الاتصال بالأرقام" التي تعلمها وحصل على موافقة زميل لتقديم شكوى والإبلاغ عن مقطع فيديو نشره على منصة الفيديو القصير. وبعد ساعتين، تم حذف الفيديو.
▲تم حظر حساب مدون الفيديو "WORLD" الذي يضم ما يقرب من 60 ألف معجب بسبب بلاغات خبيثة. الصورة مقدمة من الشخص الذي تمت مقابلته
"دعونا ننفق الأموال للقضاء على الكوارث"
"WORLD" يبلغ من العمر 19 عامًا وهو طالب جديد. تقضي كل وقت فراغها في الرسم، وهو أيضًا المحتوى الإبداعي لحساب الفيديو الخاص بها.
لديها حسابات فيديو قصيرة على منصتين مختلفتين، إحداهما تضم ما يقرب من 60 ألف معجب والأخرى تضم 260 ألف معجب. أصبحت الحوافز الإبداعية للمنصة مصدرها الرئيسي لنفقات المعيشة - "يمكنني عادةً أن أكسب من بضع مئات من اليوانات إلى 2000 يوان شهريًا".
في 8 يونيو، تم حظر حساب الفيديو القصير الخاص بها والذي يضم ما يقرب من 60 ألف معجب فجأة بسبب "انتهاك القوانين واللوائح الوطنية". لقد عثرت على طلب استئناف يدوي، وكانت النتيجة النهائية عبارة عن جملة واحدة فقط - "بعد التقييم الشامل، لن يتم إلغاء الحظر."
لم تكن تعرف من فعل ذلك. حتى قام أحدهم بنشر مقطع من العمل على منصة أخرى للفيديو القصير و@her، قائلًا إنه قام بحظر حسابها. في 20 يونيو، تمت إزالة مقطع فيديو جديد نشرته "WORLD" بعد ساعات قليلة. في ذلك الوقت، كان لديه أكثر من 80.000 إعجاب. نشر الشخص مقطع فيديو آخر يظهر فيه.
وتوجهت "WORLD" إلى منطقة التعليقات بحساب الطرف الآخر للمطالبة بإيقاف هذا السلوك، وحاولت أيضًا الاتصال بالشرطة، لكن دون جدوى. أخبرتها الشرطة أن هذه "مسألة تتعلق بالمنصة" وعليها الذهاب إلى المنصة لحلها.
في الساعة الواحدة صباحًا يوم 21 يونيو، أرسلت "WORLD" رسالة خاصة إلى الطرف الآخر على المنصة: "أخي، هل بيني وبينك أي سوء تفاهم؟ من فضلك توقف عن العبث معي."
أجاب الطرف الآخر: "أرسل الأموال للقضاء على الكارثة"، وإلا فسيتم شكوى حساب "العالم" أيضًا إلى "الحظر".
لم يكن أمام "العالم" خيار سوى تحويل 1000 يوان إلى الطرف الآخر من أجل "السماح له بالرحيل". وقالت: "هذا الحساب مهم جدًا بالنسبة لي. لقد اختفى الحساب. لا أستطيع تحمل مثل هذه المخاطرة الكبيرة."
بعد تحصيل الأموال، قام الطرف الآخر بسحب الشكوى، وعادت فيديوهات "WORLD" التي تمت إزالتها سابقًا إلى وضعها الطبيعي.
لكن شكاوى الطرف الآخر استمرت. باتباع قائمة المراقبة "العالم"، "لمست جميع الرسامين الذين عرفتهم تقريبًا".
اكتشف "WORLD" وأصدقاؤه أن الشكاوى الخبيثة التي واجهوها شكلت سلسلة صناعية سوداء تسمى "تثبيت الأرقام". يُطلق على الأشخاص المتخصصين في جني الأموال عن طريق "كتابة الأرقام" أيضًا اسم "أشخاص يقومون بكتابة الأرقام".
▲سجل التحويل من "العالم" إلى "رقم المتصل". الصورة مقدمة من الشخص الذي تمت مقابلته
"25 يوان = 500 تقرير"
تم طلب المال مباشرة من "WORLD" بعد "فحصها"، بينما تم الإبلاغ عن أعمال مدونين مثل جيا بوجون و"D'Artagnan"، وهي أشبه بمواجهة "الرأي العام والعلاقات العامة".
تم الإبلاغ عن قيام جيا بوجون بإزالة ثمانية مقاطع فيديو لمكافحة التزييف من الرفوف في غضون 50 دقيقة، وجميعها تتضمن نفس العلامة التجارية. بعد إصدار الفيديو، تدفقت حسابات متعددة فجأة على مجموعة المعجبين به و"مررت الشاشة"، وأرسلت باستمرار محتوى ثابت، وانتحلت صورة المدون، وأهنت أعضاء المجموعة، وحتى قالت في المجموعة، "العلامة التجارية XX هي الإله الأبدي، أيها الشياطين المسكينون تقولون دائمًا أشياء سيئة خلفكم."
وكان لمدون مكافحة الاحتيال "D'Artagnan" تجربة مماثلة. وفي يوليو من هذا العام، أصدر مقطع فيديو تحقيقيًا حول الاحتيال في عقود "Quick Move Franchise"، والذي وصل إلى أكثر من مليون مشاهدة في ليلة واحدة. تم الإبلاغ عنه لاحقًا وإزالته من الموقع بسبب "انتهاك حقوق الصورة" و"انتهاك حقوق الطبع والنشر". وبعد أن أعاد تحميله، تم الإبلاغ عن إزالته مرة أخرى. وفي أكثر من شهر، مر بـ "الإزالة - التحميل - إعادة الإزالة" أربع أو خمس مرات قبل أن يستسلم أخيرًا.
يظهر سجل الشكوى أن لقب مقدم الشكوى هو "لي"، لكن "دارتاجنان" قال إنه لم يظهر أي شخص يُدعى لي في الفيديو. كان يشتبه في أن الطرف المهتم بامتياز Kuaishou المكشوف قد اشترى خدمة "صنع الأرقام".
إن شكوك جيا بوجون و"دارتاجنان" لا أساس لها من الصحة.
في بعض منصات التداول المستعملة، يقوم بعض البائعين الذين يبيعون أعمال "الترقيم" بالتماس الأعمال التجارية بكلمات مثل "الإبلاغ عن مجموعة البرامج" و"رفض الشكاوى غير الصالحة والقيام فقط بضربات دقيقة". وقد نشر بعض التجار إعلانات "لحل مشكلة فساد العلامة التجارية"، وربطوا بين خدمات الإبلاغ وحاجة الشركة إلى إزالة التعليقات السلبية.
لقد حددت أسعار خدمات "التسجيل" هذه بوضوح: "الإبلاغ عن المستخدمين على المنصات الرئيسية، 500 عملية مقابل 25 يوانًا"، "إعداد التقارير المجمعة باستخدام البرامج"، "فريق محترف، آمن وسري". هناك أيضًا خدمة مخصصة لغرف البث المباشر، بسعر 150 يوانًا، والتي تعد بـ "جعل غرف البث المباشر غير القانونية تواجه مخاطر مثل التحذيرات وقيود المرور والانقطاعات والحظر".
▲عرض أسعار لخدمة "الترقيم" على منصة تداول مستعملة. لقطة شاشة للشبكة
تنقسم خدمات إعداد التقارير تقريبًا إلى فئتين: إحداهما هي العمليات المجمعة باستخدام برنامج نصي، والذي يمكنه إنشاء مئات أو آلاف التقارير في فترة زمنية قصيرة. بالنسبة لهذا النوع من التقارير، يتم اختيار معظم الخيارات مثل "لا أحب" دون الحاجة إلى تقديم الأدلة؛ والآخر هو إعداد التقارير اليدوية، والتي يتم تحصيلها على أساس الدفع لكل استخدام. ينظم البائع حسابات متعددة للإبلاغ واحدًا تلو الآخر. يمكن أن يكون هذا النوع من التقارير مصحوبًا بتقديم مواد الأدلة.
قام "المتصل" بتلفيق الحقائق واستخدم الذكاء الاصطناعي لتزوير مواد الإبلاغ
▲مولد نص التقرير المقدم من "المتصل" في مجموعة التواصل. لقطة شاشة للشبكة
▲يدعي "المتصل" أنه كسب حوالي 180 ألف يوان خلال نصف عام من خلال الاعتماد على التقارير الخبيثة. لقطة شاشة للشبكة
▲قائمة عروض أسعار "صانعي الأرقام" لتوظيف المتدربين على البرامج الاجتماعية في الخارج. لقطة شاشة للشبكة
من السهل الإبلاغ ولكن من الصعب الاستئناف
في تناقض حاد مع انخفاض تكلفة إعداد التقارير، هناك "تكلفة مرتفعة" للاستئنافات.
بدأ "D'Artagnan" عمله في بداية هذا العام وأنشأ حسابًا يسمى "مكتب تحقيقات شانهي" مع فريق من ثلاثة أشخاص. "في المتوسط، يستغرق إنتاج مقطع فيديو ما بين شهر إلى شهرين، والذي يتكلف ما بين 20 ألفًا إلى 30 ألف يوان."
بعد أن تم الإبلاغ عن مقطع الفيديو الخاص به بشكل متكرر وإزالته، عندما ذهب إلى المنصة للاستئناف، طُلب منه تقديم "تفويض من صاحب الشكوى لي مومو". "إذا لم يكن الشخص الآخر موجودًا في الفيديو، فكيف يمكنني تقديم تفويضه؟" قال "دارتاجنان".
على الرغم من أنه قدم سجلات التفويض لجميع الأشخاص الذين ظهروا في مكان الحادث، إلا أنه لا يزال مرفوضًا من قبل المنصة.
▲بعد الإبلاغ عن مدون الفيديو "D'Artagnan"، فشلت تصريحاته في اجتياز مراجعة المنصة. الصورة مقدمة من الشخص الذي تمت مقابلته
خبير: حق الإبلاغ على المنصة لا يمكن اختزاله في سلعة مسعرة بشكل واضح
أصبحت آلية المراجعة الأمنية للمنصة أداة لتحقيق الربح للأشخاص الذين لديهم دوافع خفية.
التعليقات