الملخص:
في 12 سبتمبر، تناول Luo Yonghao قطعة من آيس كريم السيد Savage في المطار، ثم نشر على Weibo: "السيد Savage الشهير متوسط للغاية. وبالنظر إلى السعر، يمكن القول إنه غير مستساغ. كيف أصبح مشهورًا؟ إنه يبدو ألذ بكثير من Zhong Xuegao. أفتقد Zhong Xuegao." ومن المثير للاهتمام أنه بالنسبة للمراجعة السلبية لأقل من 100 كلمة، قام بتأمين نفسه مرتين.
المؤلف: تونغ تشن المصدر: Qidian Humanities Plus
أحدها هو "تذكير لطيف:
هذا تعليق وسؤال عادي من أحد المستهلكين. من فضلك لا تعبث معي وتتهمني بأنني الجاني. والآخر هو "ملاحظة، هذا الأخير قد أفلس وتم بيعه بالمزاد العلني، لذلك يمكن الاستغناء عن نظريات المؤامرة حول التخلف".
يمكن ملاحظة أن لاو لو نفسه يعرف أن ما يقوله الآن، هو أول رد فعل للجميع ليس الاستماع إلى المحتوى، ولكن تخمين الدافع.
في اليوم التالي، أصبح الموضوع موضوع بحث ساخنًا.
الرسالة الأكثر شيوعًا في منطقة التعليقات لا تتعلق بالآيس كريم، بل هي تلاوة جماعية لسطور من "مشكلة الأجسام الثلاثة": "لا تجيب، لا تجيب، لا تجيب."
قدم بعض مستخدمي الإنترنت نصيحة العلامة التجارية بشكل مباشر: "يجب أن يتظاهر رئيس Savage Suggestions من PR Friendly بأنه لم يراه."
في 13 سبتمبر، استجابت خدمة عملاء السيد سافاج لوسائل الإعلام بجملة واحدة فقط: سجل وأرسل الرد إلى القائد.
حتى وقت كتابة المقالة، لم تقل العلامة التجارية كلمة واحدة.
استنادًا إلى تجربة شيبي، توصل المدونون ومستخدمو الإنترنت في دائرة العلاقات العامة تقريبًا إلى إجماع غير مسبوق
تم وصف إحدى العلامات التجارية التي تضم 1712 متجرًا من قبل أحد المشاهير الذين لديهم عشرات الملايين من المعجبين بأنها غير مستساغة. أفضل حل اعترفت به الشبكة بأكملها هو اللعب ميتًا.
الشيء الأكثر إثارة للاهتمام في هذا الأمر هو أن فم لاو لوه لن يحدث أي موجات مرة أخرى أبدًا.
01
دعونا نلقي نظرة على الشكل الذي كان يبدو عليه في ذروته
ألم تتم تسوية حسابات شيبي للتو؟
كان منشور ويبو في 10 سبتمبر/أيلول 2025، "جميعها تقريبًا عبارة عن أطباق معدة مسبقًا، وهي باهظة الثمن للغاية" هو ذروة فتك منشور واحد على ويبو في تاريخ الإنترنت الصيني.
كان جيا قولونج قاسيًا، وهدد بمقاضاته، وفتح المطبخ، لكن تبين أنه مدمر لذاته.
بعد عام واحد: في اليومين الأولين من العاصفة، انخفض حجم التداول اليومي للمتاجر في جميع أنحاء البلاد بحوالي مليون يوان. وبعد ذلك، توسعت الخسائر اليومية إلى 2 مليون إلى 3 ملايين يوان، وتجاوزت الخسارة التراكمية في نصف عام 600 مليون يوان؛ وفي يناير/كانون الثاني 2026، أُغلق 102 متجرًا، وبقي فيها ما يقرب من 4000 موظف؛ اعتبارًا من سبتمبر من هذا العام، لم يتبق سوى 203 متجرًا للبرامج المصغرة في العمل، أي ما يقرب من النصف مقارنة بما يقرب من 400 متجر قبل الأزمة؛ وبلغ تقييم جولتي التمويل حوالي 1.04 مليار يوان، بانخفاض 95٪ عن ذروة التوقعات البالغة 20 مليار يوان.
ويبو واحد، 600 مليون خسارة، 4000 شخص عاطل عن العمل.
هذه القوة التدميرية حقيقية، فلا داعي للتظاهر بعدم وجودها.
كان ذلك هو يوم لاو لوه في سبتمبر 2025. وكانت تلك ذروته ونقطة تحوله.
ثلاثة أشياء حدثت في العام التالي للذروة استنزفته من كل المشاكل.
02
الأمر الأول: المسؤول سحب حصانته
أما بالنسبة لنتيجة حادث شيبي، فلم يتذكر الكثير من الناس سوى اعتذار جيا قولونج وتجاهلوا النصف الآخر:
علقت صحيفة الشعب اليومية مباشرة بأن سلوك لوه يونغهاو كان "حديثًا عن العدالة ولكنه عمل في قلبه، يحاول إكراه الرأي العام وتحديد السرعة، ويصبح فمًا أسود يؤذي الناس والمؤسسات"؛ وانتقدت شبكة أخبار الصين هذا الأمر في نفس الوقت ووصفته بأنه "روتين نموذجي لخلق الرأي العام".
في وقت لاحق، تم حظر حسابات Weibo لكل من Luo Yonghao وJia Guolong، واستشهد الرئيس التنفيذي لـ Weibo بـ "القائمة السلبية لسلوك حسابات المشاهير على الإنترنت" كتصديق على التعامل.
مترجمة إلى العامية:
توجد بالفعل في المستندات الرسمية للمنصة صفحة مخصصة للتعامل مع أسلوب لعبه.
وتفسير المحامي يؤكد ذلك أيضًا.
في قضية السيد سافاج هذه، أعرب اثنان من المحامين في جيانغسو عن ضبط النفس: بصفته مستهلكًا، يحق له الانتقاد، وهذا لا يشكل انتهاكًا؛ أما إذا قام بنشر أكثر من ثلاثة محتويات سلبية بشكل مستمر عن نفس التاجر، أو تصاعد الأمر إلى تصريحات مهينة، فيمكن للتاجر رفع دعوى قضائية بتهمة انتهاك السمعة؛ إذا كان يعمل في مجال تقديم الطعام، فقد ينطوي ذلك أيضًا على منافسة غير عادلة.
لا يزال الحق في الانتقاد موجودًا، لكن حد الإعفاء لم يعد موجودًا.
في الماضي، عندما كان يشتم، كان الجميع يناقشون ما إذا كان ما يقوله صحيحًا؛ الآن عندما يشتم، يخرج المحامي أولاً ليحدد ما إذا كان قد تجاوز الحدود هذه المرة. النظام نفسه يتحدث عن نفسه.
03
الشيء الثاني: لقد تعلمت العلامات التجارية التظاهر بالموت، والتظاهر بالموت يمكن أن يفوز
أنفقت Xibei 600 مليون دولار لتلقين الصناعة بأكملها درسًا: لا تقبل هذه الخطوة.
بعد مرور عام، قام السيد سافاج بتنفيذ هذا الدرس إلى حد الكمال.
لا تفسير ولا إصرار ولا بث مباشر للمطبخ، البحث الساخن مستمر منذ يومين، كل شيء كان هادئا، وما زلت أكسب عشرات الآلاف من المعجبين دون جدوى. أبل أكثر شمولا. في 10 سبتمبر، وهو اليوم الذي تم فيه إطلاق iPhone Duo، انتقد لو سبع "نسخ" متتالية، واصفًا معالجة التجعد بأنها "هراء مائة بالمائة". لم ترد شركة Apple بكلمة واحدة، ووصل سعر المستغل ذات مرة إلى 99000 يوان.
هذا هو التغيير الأكثر حزنًا.
منطق عصر شيبي هو: لاو لوه يطلق النار، ويجب أن تستجيب العلامة التجارية، والنتيجة لا يمكن التنبؤ بها.
المنطق الحالي هو:
يطلق لاو لوه النار، والعلامة التجارية صامتة، والصمت هو الفوز الأكيد.
لم تضعف نيران مدفعيته، بل اختفت ساحة المعركة.
قم بالثقب والضرب على القطن الذي تحول إلى اللون الوردي.
04
الأمر الثالث: انخفض حجمه بنسبة 80% خلال عام
تمتلك وكالة مراقبة الرأي العام مياو جيان للمعلومات مجموعة من البيانات التي توضح المشكلة بشكل كبير.
وفقًا لمؤشر شعبية الإنترنت (PBI)، بلغت حادثة طبق شيبي الجاهز 99.12. وبعد شهرين كان التبادل بينه وبين هوا 54.3. وبلغت حادثة النطاق العريض لشركة Shanghai Telecom بعد شهر 45.37. في مارس من هذا العام، دعا يانغ لي للمشاركة في البث الصوتي. كانت الشبكة بأكملها في شجار، وكان PBI 20.48 فقط.
العام التالي لشيبي: الرأي العام حول حادثة لوه يونغهاو آخذ في الانخفاض
من 99 إلى 20 انخفض بنحو 80% في عام واحد.
ومن بين هذه المرات الأربع، المرة الأولى فقط هي التي تؤذي شخصًا ما حقًا.
في ذلك الوقت بين هوا وهوا، أصدر إنذارًا بـ "التسجيل العام"، لكن التسجيل لم يتم إصداره بعد؛
خلال حادثة النطاق العريض، اتصل بخبير الاتصالات شيانغ ليجانج، "المشتبه في أنه متخلف عقليًا"، ورد عليه الطرف الآخر بكتابة سلسلة من المقالات "لماذا فشل لوه يونغهاو في بدء عمل تجاري"؛
في تلك المرة مع يانغ لي، وصف نفسه بأنه "مشجع متشدد" وطلب من فريقه منع "جميع الرجال والنساء ذوي الإيمان المشترك". قام بحظر أكثر من 30 شخصًا في 30 يومًا. لقد تضاعف عدد مشاهدات البرنامج، لكن قاعدته الذكورية هي التي تمزقت.
هناك تفاصيل أخرى مثيرة للاهتمام.
خلال هذا العام، وبخه شريكه السابق هوانغ بين علنًا ثلاث مرات، وفي كل مرة كان الأمر يزداد سوءًا، من "لا يعرف شيئًا عن إدارة الأعمال" إلى "التباهي طوال حياته حتى صدق ذلك".
بالنسبة لجيا قولونج، تجرأ على المطالبة باعتذار خلال فترة زمنية محددة؛
لقد تجرأ على إصدار إنذار نهائي إلى هوا شان؛
بالنسبة لشيانغ ليجانج، فقد تجرأ على التخلص من "المتخلفين عقليًا".
فقط بالنسبة لهوانغ بن، ظل صامتًا ثلاث مرات وتجول.
05
البحث الساخن ليس عاصفة
بالحديث عن هذا، يمكننا الإجابة على السؤال الذي يسهل دحضه:
لماذا لا يستطيع أن يقول إنه لا يستطيع إحداث ضجة على الرغم من أنه لا يزال رائجًا في عمليات البحث كل يوم؟
لأن عمليات البحث الساخنة هي الحجم، والعواصف هي العواقب.
هناك معيار واحد فقط للحكم على ما إذا كان الشخص لا يزال قادرًا على إحداث موجات:
بعد أن يتحدث هل سيتغير العالم الحقيقي؟
بالنسبة للو العجوز، كانت هناك عواقب للتحدث علنًا.
لقد حطم ثلاجة سيمنز، وتغير موقف سيمنز؛
استجوب فانغ تشوزي، وسيتم الكشف عن الأموال الأمنية؛
وبخ شيبي لوضعها كلمة "محضرة حديثًا" على الطاولة في صناعة تقديم الطعام بأكملها. وفي سبتمبر/أيلول من هذا العام، تم تنفيذ أول معيار وطني إلزامي في بلدي للأطباق المعدة، وهو يستحق نصيباً من الفضل.
الآن لا يسمع لاو لوه سوى الصدى عندما يتحدث.
انتقد شركة Apple وقم ببيعها على أية حال؛
إذا قمت بتوبيخ السيد سافاج، فسيكسب السيد سافاج معجبين؛
ادعم يانغ لي ومزق معجبيك؛
حتى Zhong Xuegao التي يفتقدها هي علامة تجارية مفلسة انخفض تقييمها من 4 مليارات يوان إلى 21.1 مليون يوان في المزاد، وتبخرت حوالي 99.5%. يتم استخدامه كوزن ومقياس "لللذة".
كما أن قاعدته في تراجع أيضًا.
بلغت إيرادات "اصنع صديقًا" في النصف الأول من عام 2025 619 مليون يوان، بزيادة قدرها 9.8%، لكن صافي أرباحها انخفض بنسبة 37.4%، وانخفض إجمالي هامش الربح من 53.8% إلى 43.7%، وكان لديها ما يقرب من 200 موظف أقل. ويمثل حسابه الرئيسي أقل من 3% من إيرادات الشركة.
سدد "Zhen Huan Chuan" إجمالي 824 مليون يوان. إنه رجل حقيقي، لكن إجمالي الديون ارتفع أيضًا من 600 مليون يوان إلى 1.3 مليار يوان.
تم إغلاق بوابة Niubo، وLao Luo English مغلقة، وتدين Smartisan بـ 600 مليون يوان، وتوقفت خدمة Bullet SMS، وتم حظر سجائر Ono الإلكترونية، وصمتت شركات الواقع المعزز الناشئة، وتم تجميد أسهم Smartisan Technology البالغة 7.13 مليون يوان مرة أخرى في يناير من هذا العام.
الشخص الذي يعمل في مجال الأعمال لمدة 20 عامًا متتاليًا ويعمل في صناعة معينة سيعطي درجة لأعمال الآخرين كل بضعة أشهر. ستكون النتيجة في البحث الساخن، وسيتم تفسير البحث الساخن بواسطة محامٍ.
لم تعد هذه وظيفة قادة الرأي، بل أصبح برنامجًا ترفيهيًا ثابتًا.
06
عندما يأتي الذئب حقًا
كلماته لن تغير عملية صنع القرار لأي شخص بعد الآن.
لن تتغير العلامات التجارية بسببه، ولن يتغير المستهلكون بسببه. تحتوي اللوائح على أحكام خاصة به، والمنصات لديها قوائم سلبية له، وحتى منطقة التعليقات تعلمت الرد بشكل موحد بسطور من "مشكلة الأجسام الثلاثة".
يعرف لاو لو كل شيء بالفعل، لذلك يتعين عليه كتابة وثيقتي تأمين مقدمًا على Weibo.
إن الشخص الذي يحتاج إلى شراء تأمين مقابل مراجعاته السلبية يعرف أكثر من أي شخص آخر أن رصيده الائتماني يعاني من عجز.
هذا هو الجزء الأكثر حزنا.
في قصة الصبي الذي بكى ذئبا، في المرة الثالثة التي صرخ فيها، جاء الذئب حقا.
ليست مشكلة لاو لوه أن كل شيء ليس على ما يرام. وقد عززت معركة شيبي بشكل موضوعي شفافية الصناعة بأكملها، وله نصيب من الفضل في تنفيذ المعيار الوطني للأطباق المعدة.
تكمن المشكلة في أنه عندما يرتبط النقد وحركة المرور ببعضهما بشكل وثيق، يتعلم الجمهور استبعاد كل الكلمات بشكل موحد. وبعد أن يفسد رصيده، حتى لو كان ما يقوله صحيحا، فإن الأمر لا يستحق إلا ثمن بحث ساخن.
أجابت الشبكة بأكملها بشكل جماعي "لا تجب" على المراجعة السلبية من شركة V الكبيرة. والفائز ليس السيد سافاج، والخاسر ليس فقط Luo Yonghao، ولكن كل مستهلك عادي لا يزال يريد أن يؤخذ على محمل الجد.
بعد كل شيء، عندما يأتي الذئب حقًا، يجب على شخص ما أن يصرخ، ويجب أن يكون شخص ما على استعداد للاستماع.
التعليقات