الملخص:
أعلنت أمازون أنها ستغلق رسميًا منصة عمل التعهيد الجماعي Amazon Mechanical Turk (MTurk) في 30 سبتمبر 2026. منذ إطلاقها في عام 2005، زودت هذه الخدمة الشركات والباحثين منذ فترة طويلة بقدرات المعالجة اليدوية للبيانات والتعليقات التوضيحية. وقد وصفه مؤسس أمازون جيف بيزوس ذات مرة بأنه "ذكاء اصطناعي".
ذكرت أمازون في إشعار منشور على موقع MTurk أن الشركة ستقوم بتقييم مشاريعها وأدواتها وخدماتها بانتظام وإجراء التعديلات وفقًا لذلك. بعد الانتهاء من التقييم، قررت أمازون إيقاف خدمة AWS Mechanical Turk، وسيتم إنهاء الأعمال ذات الصلة في 30 سبتمبر.
تم إطلاق Mechanical Turk في عام 2005، لتوزيع عدد كبير من المهام الرقمية الصغيرة بشكل أساسي على العاملين عبر الإنترنت لاستكمالها. تسمى مثل هذه المهام "مهام الذكاء البشري"، وتكون المكافآت الفردية عادة بضعة سنتات فقط. وهي تشمل التعليقات التوضيحية للبيانات، ونسخ الصوت أو الفيديو، وملء الاستبيانات، وما إلى ذلك. ويتمثل موقعها الأساسي في التعامل مع المهام التي يمكن للبشر إكمالها بسهولة ولكن لا يزال من الصعب على أجهزة الكمبيوتر حلها بكفاءة.
يأتي اسم الخدمة من جهاز لعب الشطرنج الآلي الشهير "Mechanical Turk" الذي يعود للقرن الثامن عشر. آلة لعب الشطرنج هذه التي تبدو مستقلة، يتم التحكم فيها في الواقع بواسطة لاعب شطرنج بشري مختبئ بداخلها. عندما ابتكرت أمازون MTurk لأول مرة، كانت تأمل أيضًا في استخدام العمالة البشرية الموزعة لتسمية البيانات الضخمة لموقعها الضخم للتجارة الإلكترونية.
وفقًا لبيانات أمازون السابقة، خدمت منصة MTurk أكثر من 500 ألف عامل في ذروتها، وكان يُطلق على هؤلاء المشاركين أيضًا اسم "Turkers". ومع ذلك، قالت كريستا بافلوفسكي، عاملة البيانات، ومنظم مجموعة حقوق العاملين في مجال البيانات، توركوبتيكون، إن MTurk شهدت انخفاضًا في السنوات الأخيرة.
مع التحسن السريع في قدرات نماذج الذكاء الاصطناعي، أصبح سوق خدمات البيانات المخصصة للتدريب على الذكاء الاصطناعي أكثر ازدحامًا. دخلت شركات البيانات الناشئة مثل Scale AI وMercor وProlific السوق الواحدة تلو الأخرى، حيث قامت بتوظيف العاملين البشريين لتقديم خدمات التدريب النموذجي والتقييم وشرح البيانات. حاولت أمازون أيضًا استيعاب الطلب على التدريب على الذكاء الاصطناعي واستخدمت MTurk كأحد مصادر التعليقات التوضيحية للبيانات لخدمة SageMaker الخاصة بها.
ذكرت Amazon Web Services سابقًا في إحدى الصفحات أن العاملين في شركة Mechanical Turk يمكنهم تقديم الخدمات على مدار الساعة، ويمكن للفرق البشرية التي تستخدم النظام الأساسي عادةً إكمال المهام التي تتطلب مراجعة يدوية وتعليقًا توضيحيًا للبيانات بشكل أسرع.
يعتقد بافلوفسكي أنه على الرغم من ظهور المزيد من مقدمي خدمات التعليقات التوضيحية للبيانات، لا يبدو أن أمازون تواصل استثمار موارد كافية لتحسين MTurk، مما يتسبب في تحول العديد من العاملين في المنصة إلى المنافسين. ولم يرد ممثل أمازون على الفور على طلب للتعليق.
كما تم التشكيك في جودة البيانات التي تنتجها MTurk. وجدت دراسة صدرت في عام 2023 من قبل باحثين أكاديميين سويسريين أن ما يصل إلى 46% من العاملين في شركة Mechanical Turk قد يستخدمون نماذج الذكاء الاصطناعي لإكمال المهام على المنصة. تسلط هذه الظاهرة الضوء أيضًا على أنه في سلسلة تدريب الذكاء الاصطناعي، فإن مهام البيانات التي تعتمد على البشر لإكمالها تتأثر بشكل متزايد بأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية.
توقفت أمازون عن قبول عملاء Mechanical Turk الجدد الشهر الماضي. وفي ذلك الوقت، اعتبر العديد من العمال هذه الخطوة بمثابة إشارة إلى أن الخدمة على وشك الانتهاء. والآن بعد أن تم تنفيذ قرار الإغلاق رسميًا، فإن بعض شركات التأمين والسفر التي لا تزال تعتمد على MTurk لتوظيف عمال البيانات مشغولة بالبحث عن منصات بديلة.
بدأت بافلوسكي بنفسها في تلقي الطلبات في MTurk أثناء إجازة الأمومة في عام 2008 لتكملة دخلها. بعد أن تم تسريحها من عملها في عام 2012 وحاجتها لرعاية ابنها من ذوي الاحتياجات الخاصة، لجأت إلى هذا النوع من العمل بدوام كامل. وفي عام 2019، بدأت المشاركة في منظمة توركوبتيكون. ركزت المنظمة في البداية على حقوق العاملين في شركة Mechanical Turk، ثم وسعت نطاق تركيزها لاحقًا ليشمل مجموعة أوسع من العاملين في مجال البيانات.
قالت إن شركة Mechanical Turk ومنصات شرح البيانات الأخرى يمكن أن توفر دخلاً مفيدًا وساعات عمل مرنة. يشبه النموذج المواقف الاقتصادية المؤقتة مثل خدمات نقل الركاب عبر الإنترنت وتسليم الطرود من Amazon Flex، ولكن ميزته هي أنه يمكن إكماله عن بُعد ويمكن تنفيذ العمل باستخدام الهاتف الذكي. بالنسبة لأولئك الذين ما زالوا يعتمدون على MTurk كمصدر دخل رئيسي أو حتى بدوام كامل، فقد جلب إغلاق المنصة حالة من عدم اليقين والقلق الواضحين.
التعليقات