لم تعد شركة Apple قادرة على تحمل الأمر بعد الآن وبدأت في زيادة الأسعار على نطاق واسع وهو أمر نادر في السنوات الأخيرة. وفقًا للأخبار الواردة من الولايات المتحدة يوم 25 بالتوقيت المحلي، قامت شركة آبل برفع أسعار بعض أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية في أسواق متعددة حول العالم في نفس اليوم، مشيرة إلى الزيادة الحادة في تكلفة رقائق الذاكرة والتخزين. تعديل الأسعار هذا لا يشمل هواتف Apple المحمولة حتى الآن.
ردًا على ذلك، قال متحدث باسم شركة Apple: "تواجه صناعة الإلكترونيات الاستهلاكية تحديات غير مسبوقة. وقد أدى التوسع السريع لمراكز بيانات الذكاء الاصطناعي إلى زيادة الطلب على الذاكرة والتخزين. لم نشهد أبدًا زيادة في أسعار المكونات بهذا الحجم والسرعة المثيرين للقلق. وحتى الآن، عملنا بجد لتجنب إثقال كاهل عملائنا بهذه التكاليف المتزايدة، لكننا وصلنا الآن إلى نقطة يتعين علينا فيها البدء في رفع الأسعار على العديد من المنتجات، بما في ذلك iPad وMac الذي تم الإعلان عنه اليوم".
في مساء يوم 25 يونيو، خضع الموقع الرسمي لشركة Apple China لصيانة خلفية قصيرة وأكمل تحديثات الأسعار لجميع أجهزة الهاتف غير المحمولة. الأسعار المحددة بعد التعديل هي كما يلي:
باختصار، يغطي تعديل الأسعار هذا مجموعة واسعة من المنتجات، بما في ذلك جميع سلاسل أجهزة كمبيوتر Mac وجميع موديلات iPad وApple Vision Pro وApple TV 4K وغيرها من المنتجات. ويتراوح نطاق الزيادة في أسعار المنتجات الفردية بين 800 يوان و3500 يوان، مع زيادة النماذج السائدة بشكل عام بنسبة 15% إلى 25%.
لاحظ المراسل أنه في الوقت الحالي، تم أيضًا تعديل أسعار المنتجات ذات الصلة على منصات التجارة الإلكترونية مثل Taobao وJD.com وDouyin وDewu.
دون اتصال بالإنترنت، اتصل أحد مراسلي Blue Whale بمتجر Apple's Jing'an كمستهلك، ورد الموظف عبر الهاتف: "لقد تلقينا أيضًا الإخطار في وقت قصير، وهو أمر مفاجئ للغاية. تم تعديل أسعار بعض المنتجات الليلة الماضية، كما قامت المتاجر الرئيسية الرسمية على الموقع الرسمي ومنصة التجارة الإلكترونية بتحديث أسعارها عبر الإنترنت وغير متصل في الوقت نفسه."
ترتفع أسعار السوق المستعملة في وقت واحد، وينشغل السماسرة بالتخزين
وبمجرد صدور الأخبار الرسمية عن زيادة الأسعار، ارتفعت أيضًا أسعار سوق السلع المستعملة في وقت واحد.
بأخذ جهاز MacBook Air M5 مقاس 13 بوصة كمثال، لاحظ مراسلو Blue Whale أنه قبل التعديل الرسمي للسعر، كان السعر شبه الجديد لهذا الطراز في سوق السلع المستعملة مستقرًا تقريبًا عند حوالي 6000 يوان. بعد الإعلان عن أخبار تعديل الأسعار، قفز سعر الهواتف الجديدة تقريبًا بنفس التكوين في Xianyu بسرعة إلى 6999 يوانًا، حتى أن بعضها في حالة ممتازة بسعر 7500 يوان.
في المقابل، وصل سعر الجهاز شبه الجديد MacBook Air M5 مقاس 15 بوصة إلى 11428 يوانًا، بزيادة قدرها حوالي 2000 يوان عن الأسبوع الماضي.
وفي سياق ارتفاع أسعار شركة أبل، بدأ تجار السلع المستعملة، الذين استشعروا فرصة المراجحة، في شراء السلع بكميات كبيرة، في انتظار الجولة التالية من قفزات الأسعار.
أخبر أحد المستغلين الصحفيين أن إيقاع إصدار منتج Apple الجديد قد تم إصلاحه، وسيتعين على الجيل التالي من أجهزة Mac وiPad الانتظار لمدة نصف عام على الأقل. لا تزال نماذج شرائح M5 الحالية هي القوة الرئيسية في السوق. يتمتع مستخدمو Apple بولاء عالٍ، خاصة سمات الإنتاجية لجهاز Mac وiPad. يعتبر مستخدمو المؤسسات والمصممون وما إلى ذلك أقل حساسية نسبيًا للسعر، لذلك سيتعين عليهم الشراء عندما يرتفع السعر. بالإضافة إلى ذلك، لا يزال الطلب على قوة حوسبة الذكاء الاصطناعي في ازدياد، ولا يزال هناك احتمال لمزيد من الزيادات في المستقبل.
قدم المستهلكون طلباتهم قبل زيادة الأسعار، لكن بعض التجار رفضوا الشحن بالسعر الأصلي.
تجدر الإشارة إلى أن الزيادة الرسمية في الأسعار تسببت أيضًا في بعض النزاعات المتعلقة بالمعاملات في متاجر الطرف الثالث. قدم بعض المستهلكين طلباتهم قبل زيادة الأسعار ولكن تم رفض تسليم البضائع من جانب واحد من قبل التجار.
أخبرت إحدى المستهلكات مراسلي Blue Whale أنها قدمت طلبًا لجهاز iPad Air 8 من متجر يُدعى "Langpai Digital" على منصة التجارة الإلكترونية في الساعة 8 صباحًا يوم 25 يونيو. وفي ذلك الوقت، قام التاجر بتسعير جهاز iPad Air 8 بسعر 4268 يوانًا. عند تقديم الطلب، أظهرت الصفحة أنه متوفر في المخزون وتمت عملية الدفع بسلاسة.
لكن في صباح اليوم التالي، اتصل بها التاجر فجأة وقال لها إنها لا تستطيع تسليم البضائع بسعر الطلب الأصلي لأن تكلفة الشراء زادت بشكل كبير مع تعديل السعر الرسمي.
عندما نقر المستهلك على رابط المنتج الأصلي مرة أخرى، وجد أن سعر نفس الطراز قد ارتفع من 4268 يوانًا إلى 6268 يوانًا، أي بزيادة قدرها 2000 يوان بين عشية وضحاها.
وقال المستهلك أن هذا غير مقبول. "لقد قدمت الطلب قبل زيادة السعر. تم إنشاء الطلب. لا ينبغي لي أن أتحمل فرق السعر الحالي." وقالت للصحفيين إنها بعد التواصل المتكرر مع خدمة عملاء المنصة، حصلت أخيرًا على قسيمة تعويض بقيمة 100 يوان فقط كحل.
في الواقع، حالات مماثلة ليست معزولة. وعلى منصات التواصل الاجتماعي، أفاد العديد من مستخدمي الإنترنت أن طلباتهم على أجهزة Mac أو iPad التي كانت مقفلة قبل زيادة الأسعار، تم إلغاؤها من قبل التجار لأسباب مثل "عدم كفاية المخزون"، وتم إعادة إدراج رابط المنتج نفسه على الفور بسعر ما بعد زيادة الأسعار بعد الإلغاء. شكك المستهلكون في أن التجار كانوا يستغلون الزيادة الرسمية في الأسعار لفسخ العقود بشكل ضار وتمرير تكاليف الشراء المتزايدة التي كان ينبغي أن يتحملوها بأنفسهم إلى المستهلكين الذين قدموا طلبات بالفعل.
وفيما يتعلق بموقف مماثل، اتصل مراسل من Blue Whale بالخط الساخن الرسمي لشركة Apple، ورد الموظفون بأنه إذا قدم المستهلكون طلبات عبر الموقع الرسمي لشركة Apple، فلن تحدث مثل هذه المشكلات. سيتم تنفيذ جميع الطلبات المقدمة قبل سريان زيادة الأسعار بالسعر الأصلي، ولن تكون هناك حاجة لتعويض فرق السعر أو إلغاء الطلب بسبب تعديلات الأسعار اللاحقة.