تُظهر أحدث البيانات الصادرة عن شركة استخبارات السوق Sensor Tower أن تطبيق chatbot التابع لشركة OpenAI، ChatGPT، أصبح أسرع تطبيق في التاريخ يصل إلى مليار مستخدم نشط شهريًا (MAU)، محطمًا الرقم القياسي الذي كانت تحتفظ به خرائط Google سابقًا. وبالمقارنة، استغرقت خرائط جوجل حوالي خمس سنوات من الإطلاق للوصول إلى نفس نطاق المستخدم، بينما استغرق ChatGPT حوالي 3.5 سنوات فقط لإكمال هذا الإنجاز منذ إطلاقه في نوفمبر 2022.
يتوسع أيضًا النظام البيئي الشامل للتطبيقات الخاصة بالذكاء الاصطناعي التوليدي بسرعة. وفقًا لبيانات Sensor Tower، زاد عدد المستخدمين النشطين شهريًا لمنتجي Anthropic المتنافسين، Claude وMeta AI، بنسبة 640% و973% على التوالي على أساس سنوي، وهو أعلى بكثير من نمو ChatGPT بنسبة 62% على أساس سنوي. ومع ذلك، لا تزال الأخيرة تحافظ على تقدم واضح من حيث الحجم الإجمالي وتستمر في الهيمنة على السوق. قال آبي يوسف، كبير المحللين في Sensor Tower، في مقابلة مع CNBC إن تحسين قدرات النماذج ومعنويات السوق الأكثر إيجابية دفع النمو المتسارع لمنتجات ChatGPT المنافسة.
ومع ذلك، مع استمرار ارتفاع عدد المستخدمين، أصبح الرأي العام المحيط بالذكاء الاصطناعي التوليدي معقدًا بشكل متزايد، بل إن هناك موقفًا متناقضًا يتمثل في "تزايد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه، ولكن كلما زاد استخدامه، أصبحوا أكثر اشمئزازًا". في وقت سابق من هذا العام، وقعت شركة OpenAI اتفاقية تعاون مع البنتاغون، مما أثار رد فعل عنيفًا من جانب المستهلكين وركز على المخاوف بشأن الشركات التي تطبق تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في المجالات العسكرية والاستخباراتية. وتحت ضغط من الرأي العام، وعد الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، سام ألتمان، بزيادة الإجراءات الأمنية لمنع الحكومة الأمريكية من استخدام التكنولوجيا الخاصة بها لمراقبة مواطنيها. ومع ذلك، يعتقد العالم الخارجي بشكل عام أنه لا تزال هناك ثغرات وغموض واضح في التصريحات ذات الصلة.
وكان للعاصفة تأثير مباشر على بيانات المنتج. تظهر إحصائيات Sensor Tower أنه في 28 فبراير، أي اليوم التالي لإعلان OpenAI عن اتفاقية مع البنتاغون، ارتفع عدد عمليات إلغاء تثبيت تطبيق ChatGPT بنحو 295% على أساس شهري، لتصبح "موجة إلغاء تثبيت" نادرة في يوم واحد. خلال الفترة نفسها، تصدر تطبيق Anthropic Claude، الذي ركز على "قيود الاستخدام الحكومية الأكثر صرامة"، تصنيفات تطبيقات iPhone المجانية، مما يعكس محاولات بعض المستخدمين للتعبير عن عدم الرضا من خلال "التصويت بأقدامهم".
اختارت الأنثروبيك مسارًا مختلفًا تمامًا في موقفها من التعاون مع الحكومة. وقد رفضت الشركة صراحة السماح للحكومات باستخدام نماذجها للمراقبة المحلية واسعة النطاق وأنظمة الأسلحة المستقلة بالكامل، وهو الموقف الذي أثار نزاعًا مريرًا مع الوكالات ذات الصلة. وفي وقت لاحق، قامت الأطراف المعنية بوضع الأنثروبيك على "القائمة السوداء" بحجة "مخاطر الأمن القومي"، وتوترت العلاقات بين الطرفين لبعض الوقت. ومع ذلك، تشير التقارير الأخيرة إلى أن وكالة الأمن القومي الأمريكية (NSA) تستخدم نموذج كلود ميثوس من Anthropic في العمليات السيبرانية الهجومية، مما أثار مرة أخرى المناقشات حول حدود تطبيق الذكاء الاصطناعي في مجال الهجوم والدفاع السيبراني.
وعلى مستوى التوظيف والبنية التحتية، فإن التوسع في الذكاء الاصطناعي أمر مثير للجدل بنفس القدر. فمن ناحية، كان العالم الخارجي يشعر بالقلق منذ فترة طويلة من أن يؤدي الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى فقدان عدد كبير من الوظائف. ومع ذلك، يشير بعض الاقتصاديين إلى أنه لا توجد حاليا أي بيانات تجريبية تقريبا تظهر أن الذكاء الاصطناعي "استولت على الوظائف" على نطاق واسع، وأن الادعاءات ذات الصلة "تفتقر إلى الأدلة الإحصائية". من ناحية أخرى، تستمر المعارضة العامة لبناء مراكز بيانات الذكاء الاصطناعي في الارتفاع. تظهر الاستطلاعات أن حوالي 70% من الأميركيين يعارضون إنشاء مراكز بيانات جديدة للذكاء الاصطناعي بالقرب من مجتمعاتهم لأسباب تشمل استهلاك الطاقة، والأثر البيئي، والضغط على البنية التحتية المحلية.
وفي الوقت نفسه، دخلت الروايات الجيوسياسية وأبعاد حرب المعلومات تدريجياً إلى مركز موضوعات الذكاء الاصطناعي. أصدرت OpenAI مؤخرًا تقريرًا يشير إلى أن بعض مستخدمي ChatGPT من الصين يحاولون نشر المحتوى عبر المنصة وتشجيع الجمهور الأمريكي على معارضة بناء مراكز بيانات جديدة من أجل التأثير على المشاعر العامة. ذكرت OpenAI أن التأثير الفعلي لهذه الحسابات محدود، و"من الصعب تحديد ما الذي تغير بالفعل". ومع ذلك، اعترفت الشركة أيضًا بأن مثل هذه الحوادث قد تدفع بعض الأشخاص الذين عارضوا في الأصل مركز البيانات إلى إعادة النظر في موقفهم انطلاقًا من عقلية "رفض أن يُنظر إليهم على أنهم متأثرون بدول أخرى".
في ظل هذه الخلفية المعقدة، يتشابك نطاق مستخدمي ChatGPT القياسي والشعبية السريعة للذكاء الاصطناعي التوليدي مع مناقشات تنظيمية شرسة بشكل متزايد، ومناقشات أخلاقية، وردود أفعال اجتماعية عكسية. فمن ناحية، تواصل الشركات والمؤسسات المختلفة استكشاف استخدام النماذج الكبيرة لتحسين الكفاءة وتوسيع حدود الأعمال؛ ومن ناحية أخرى، من سوق العمل إلى أمن الشبكات، ومن حماية الخصوصية إلى تخطيط البنية التحتية، تتراكم أيضًا مخاوف المجتمع وعدم ثقته في الذكاء الاصطناعي في وقت واحد. إن حقيقة أن ChatGPT أصبح التطبيق الأسرع نموًا في التاريخ لا يعد إنجازًا تجاريًا في حد ذاته فحسب، بل يعد أيضًا نموذجًا مصغرًا للنزاع العالمي الحالي حول مسار التطوير وإطار إدارة الذكاء الاصطناعي.