أعلنت شركة Framework، الشركة المصنعة لأجهزة الكمبيوتر المحمولة المعيارية القابلة للاستبدال، أن الدفعة الأولى من جهاز Framework Laptop 13 Pro سيتم شحنها بعد حوالي شهر من الموعد المخطط له في الأصل. كان من المقرر أصلاً أن يتم شحن هذا الجهاز الرائد الجديد مقاس 13 بوصة، والذي يطلق عليه بعض المستخدمين "MacBook Pro لمستخدمي Linux"، في يونيو. من المتوقع حاليًا أن تتأخر الدفعة الأولى من الطلبات حتى يوليو، وقد تتأخر بعض الطلبات حتى أوائل أغسطس. بالنسبة للمستخدمين الذين ليسوا في الدفعة الأولى، سيتم تأجيل الطلبات التي كان من المقرر شحنها في يوليو إلى أغسطس. سيتعين على بعض المستخدمين الانتظار حتى أوائل سبتمبر لاستلام الجهاز الجديد.
يُذكر أن Framework أبلغ المستخدمين الذين طلبوا الكمبيوتر المحمول 13 Pro مسبقًا عبر البريد الإلكتروني بأسباب التأخير، والتي تتضمن بشكل أساسي مكونين رئيسيين جديدين: لوحة تتبع تعمل باللمس جديدة وشاشة مخصصة. صرح المسؤولون أن الطلبات التي تتضمن فقط الطلبات المسبقة للوحة الأم أو التي لا تتضمن المكونات الجديدة المذكورة أعلاه سيتم شحنها كما هو مخطط لها ولن تتأثر.
فيما يتعلق بلوحة اللمس، قام Framework بتكرار أكثر من عشرة إصدارات من البرامج الثابتة داخليًا. ومع ذلك، أثناء اختبار ما قبل الإنتاج الضخم، اكتشف الفريق مشكلة التأريض في تصميم لوحة الدائرة، مما قد يتسبب في إعادة ضبط لوحة اللمس نفسها بعد عدة نقرات. عمل Framework بعد ذلك مع الموردين Lite-On وBoréas لاستكشاف الخلل وإصلاحه وأكد أن لوحة الدائرة بحاجة إلى إعادة تصميم. سيتم فقط وضع لوحات اللمس التي تستخدم لوحة الدائرة المصممة حديثًا في تجميع الجهاز بأكمله، لذلك اضطر شحن الجهاز بأكمله إلى الضغط على زر الإيقاف المؤقت.
وفي الوقت نفسه، كشفت الشاشة المخصصة المستخدمة في الكمبيوتر المحمول 13 Pro أيضًا عن عيوب في البرامج الثابتة أثناء مرحلة تكثيف الإنتاج الضخم. يعمل Framework مع مورد اللوحة China Star Optoelectronics (CSOT) لتطوير برنامج ثابت جديد للعرض، والذي من المتوقع أن يكون جاهزًا في وقت مماثل لوحدة لوحة اللمس المحدثة، مما يسمح للجهاز بأكمله بالعودة إلى وتيرة الشحن العادية.
بالنسبة للمستخدمين الذين قدموا طلبًا ولكن لا يمكنهم قبول التأخير، قال Framework إنه يمكنهم اختيار إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ المدفوع مسبقًا. وأكدت الشركة أن هذا التأجيل الاستباقي للشحنات يهدف إلى ضمان حصول المستخدمين على الإصدار الصحيح بعد اكتشاف مشاكل في تصميم الأجهزة والبرامج الثابتة، بدلاً من تعويض مخاطر الجودة من خلال الإصلاحات أو عمليات الاستدعاء واسعة النطاق بعد إطلاق المنتج.