في الآونة الأخيرة، أصدر الرئيس التنفيذي لشركة Xbox آشا شارما ونائب الرئيس التنفيذي لشركة Xbox والمدير التنفيذي للمحتوى مات بوتي مذكرة داخلية لجميع الموظفين، تلخص نتائج أول 100 يوم من العمل للقيادة الجديدة، وتحليل التحديات التي تواجه أعمال Xbox، واقتراح خطة "لتنشيط Xbox أقوى".
ترسم المذكرة صورة قاتمة: على الرغم من الاستثمارات التي تزيد عن 20 مليار دولار على مدى السنوات الخمس الماضية (باستثناء Activision Blizzard)، إلا أن إيرادات Xbox الأساسية لا تزال في انخفاض ومن المتوقع أن تبلغ هوامش الربح حوالي 3٪ فقط للسنة المالية المنتهية في 30 يونيو، مما يعني أنه قد تكون هناك حاجة إلى إعادة هيكلة كبيرة.
وفقًا لمراسل بلومبرج جيسون شراير، نقلاً عن أشخاص مطلعين على الأمر، تخطط Xbox لإجراء عمليات تسريح "ضخمة" للعمال بعد وقت قصير من نهاية السنة المالية، مع خفض الإنفاق بشكل كبير في التسويق ومجالات الأعمال الأخرى.
النص الكامل هو كما يلي:
إلى الفريق:
في أول 100 يوم لنا معًا، بدأنا في إعادة تنشيط Xbox.
لقد أصدر فريق النظام الأساسي لدينا تحديثات أكثر في الـ 100 يوم الماضية مقارنة بالعام السابق بأكمله مجتمعًا. لدينا شركاء أكثر نشاطًا على Xbox من أي وقت مضى. عمل فريق Game Pass لدينا على تحسين الخدمة، والتي بدأت في النمو مرة أخرى بعد أكثر من ثمانية أشهر من التراجع. من خلال PlayerVoice، لدينا قناة تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للاستماع مباشرة إلى اللاعبين والمبدعين والمطورين.
من خلال Xbox Game Showcase وعودة FanFest، نجمع مئات الملايين من المعجبين حول العالم. لقد أعدنا تقديم الألعاب الحصرية: Gears of War: Days of Incident في عام 2026 وClockwork Revolution في عام 2027. ويمكن للاعبين توقع ألعاب حصرية مميزة منا كل عام. وفي الوقت نفسه، توضح لنا PlaygroundGames أن الملكية الفكرية الناضجة يمكن أن تصل إلى آفاق جديدة مذهلة.
هذه النتائج أولية، لكنها توضح ما يمكننا تحقيقه عندما نتحرك بشكل أسرع، ونبقى قريبين من مجتمعاتنا، ونتفق حول رؤية مشتركة. لقد ارتكبنا أخطاء وسنستمر في ارتكابها، ولكن من المهم أن نستمع ونتعلم ونركز عند الضرورة. تذكر أن جماهيرنا تدعمنا.
الآن، نبدأ الـ 100 يوم القادمة. أثناء عملك على إحياء عملك، من المهم بنفس القدر أن تظل متفائلاً وواقعيًا.
هذا هو الواقع الذي يجب أن نتعامل معه:
أولاً: يختار أكثر من مليار لاعب XBOX وألعابنا كل عام، ويلعبون إجمالي 72 مليار ساعة على وحدات التحكم وأجهزة الكمبيوتر الشخصية والمحطات الطرفية المحمولة والألعاب السحابية (باستثناء معظم المناطق في الصين وبعض الأسواق الأخرى). تعتبر لعبتنا IP أيضًا واحدة من أكبر وأشهر المسلسلات في العالم، وقد حطمت الأرقام القياسية مرارًا وتكرارًا في مجال السينما والتلفزيون. للمضي قدمًا، منافسنا هو "الانتباه". هناك المزيد من الألعاب الرائعة والمسلسلات التلفزيونية وعناوين IP والمبدعين وتنسيقات المحتوى والتطبيقات وأكثر من أي وقت مضى.
ثانيًا: في نهاية هذه السنة المالية، سيكون هامش مسؤوليتنا حوالي 3%، وهو انخفاض مقارنة بالعام الماضي. باستثناء Activision Blizzard، تجاوزت استثماراتنا المستمرة في دعم المحتوى والمنصة والأجهزة على مدى السنوات الخمس الماضية 20 مليار دولار، لكن إيراداتنا السنوية انخفضت بما يقرب من 500 مليون دولار خلال نفس الفترة. للمضي قدمًا، لا يمكن أن يستمر هذا.
ثالثاً: نحن نواجه أزمة مكونات الأجهزة. عندما أصبحت الرئيس التنفيذي في شهر فبراير، كانت أسعار شراء مكونات التخزين المضيفة لدينا أكثر من ضعف ما كانت عليه في الخريف الماضي. وقد تضاعفت هذه التكاليف منذ ذلك الحين. وبالنظر إلى موسم عيد الميلاد عام 2027، نتوقع زيادة حادة أخرى، مما يرفع الأسعار إلى أكثر من خمسة أضعاف ما كانت عليه قبل عامين فقط. وقد اتبعت تكاليف الذاكرة نفس الاتجاه تقريبًا. في حين تواجه الصناعة بأكملها أزمة مكونات، نعتقد أننا تأثرنا بشدة أكثر من العديد من أقراننا بسبب الاختيارات التي اتخذناها على مدى السنوات الخمس الماضية. نحن غير قادرين حاليًا على إنتاج أكبر عدد ممكن من وحدات التحكم التي يرغب اللاعبون في شرائها، ونحتاج إلى إنشاء نماذج أعمال وشراكات جديدة للأجهزة بينما نظل ملتزمين بمشروع Helix.
رابعًا: في الماضي، قمنا بتوسيع نظام الاستوديو الخاص بنا من أجل تلبية الطلب على المحتوى من استراتيجيات متعددة مثل الاشتراك ووسائط البث والأجهزة. وعلى طول الطريق، وجدنا أنفسنا مرهقين لأننا كنا ننفذ استراتيجيات متغيرة في بيئة يسهل الوصول إلى المحتوى فيها. نحن محظوظون بما فيه الكفاية لكوننا على رأس بعض عناوين IP التي تحدد الصناعة والتي تتمتع بإمكانات هائلة وطلب من اللاعبين، لكننا لا نمنحهم الدعم المالي الكافي للمنافسة والفوز. في الوقت نفسه، كما رأينا في العرض في نهاية الأسبوع الماضي، يعد وجود خط أنابيب مستقر وموثوق به من الألعاب الحصرية للطرف الأول والثالث والملكية الفكرية الجديدة أمرًا بالغ الأهمية لنجاحنا. ونحن بحاجة إلى إعادة تقييم التوازن بين هذه الجوانب وتعديل أولويات الاستثمار للسنوات الخمس المقبلة.
خامساً: البنية التحتية الحالية لمنصتنا غير مجهزة للتعامل مع التحديات المستقبلية. كان نظامنا معقدًا للغاية، ويتضمن مئات من التبعيات، مما أعاق قدرتنا على التحرك بسرعة. لقد أصبحنا نعتمد بشكل مفرط على البائعين لتشغيل الأنظمة، ويجب أن نصبح أكثر اعتمادًا على أنفسنا كثقافة هندسية، وبناء للمستقبل. يجب علينا زيادة القيمة التي نقدمها للاعبين مع تقليل الوقت الذي يستغرقه التسليم. وبالنظر إلى المستقبل، سنقوم بتطوير وإعادة هيكلة مجموعتنا التكنولوجية، ومراجعة قدرات Xbox في جميع المجالات، ومتابعة عمليات الاستحواذ المحتملة لمساعدتنا على الفوز في مجالات الأجهزة والكمبيوتر الشخصي والهواتف المحمولة والألعاب السحابية.
بالنسبة للبعض منكم، قد تكون هذه الحقائق مفاجئة أو حتى محبطة. ولكننا لا نستطيع أن ننجح بإخفاء الحقائق القاسية، ولا يمكننا أن نكرر نفس السلوك ونتوقع نتائج مختلفة. تمامًا مثل عقلية "المكاسب الصغيرة كل يوم" في أول 100 يوم، سنتقدم سريعًا ونحرز تقدمًا معًا في الأجهزة والمحتوى والخبرة والخدمات.
يعد XBOX واحدًا من الأماكن القليلة التي يأتي إليها الأشخاص ليس فقط لممارسة الألعاب، ولكن أيضًا للتفاعل مع الآخرين وإنشاء الذكريات. مع وجود وحدات التحكم في قلب تجربة العرض لدينا، وWindows كواحد من أكبر منصات الألعاب في العالم، وتشكيلة الألعاب الرائعة لدينا من أحد أكبر الناشرين في العالم - قمنا ببناء أساس متين.
دعونا نعيد إحياء جهاز XBOX أقوى ونبني شركة الألعاب والترفيه الأولى في العالم.
آشا ومات