أصدر منظمو مكافحة الاحتكار في الاتحاد الأوروبي أمرًا مؤقتًا يوم الثلاثاء يلزم شركة Meta Platforms الأمريكية العملاقة للتكنولوجيا بفتح وصول مجاني لتطبيق WhatsApp إلى روبوتات الدردشة المنافسة للذكاء الاصطناعي أثناء التحقيق في ما إذا كانت الشركة قد أساءت هيمنتها على السوق من خلال حظر المنافسين.
وهذه هي المرة الأولى منذ 17 عامًا التي تفرض فيها المفوضية الأوروبية "إجراءات مؤقتة" لمكافحة الاحتكار على الشركات. في السابق، قدمت شركة Interaction ومقرها كاليفورنيا (والتي طورت مساعد Poke.com AI)، وشركة Agentik الفرنسية الناشئة، ومنافسة إسبانية، شكاوى إلى المفوضية الأوروبية، متهمة شركة Meta باستخدام موقعها في مجال خدمة الرسائل للضغط على المنافسين.
وفي أعقاب الشكاوى ذات الصلة، أطلقت المفوضية الأوروبية، باعتبارها وكالة إنفاذ قانون المنافسة في الاتحاد الأوروبي، تحقيقًا رسميًا لمكافحة الاحتكار في شركة ميتا في ديسمبر من العام الماضي، وأصدرت بيان اعتراضات على الشركة في فبراير من هذا العام، متهمة إياها بانتهاك قواعد مكافحة الاحتكار في الاتحاد الأوروبي. وقالت مفوضة المنافسة بالاتحاد الأوروبي تيريزا ريفيرا في بيان لها إنه في الأسواق سريعة التطور، "يمكن خنق المنافسة قبل وقت طويل من اتخاذ القرار النهائي". وأشارت إلى أن هذا الإجراء المؤقت يهدف إلى الحفاظ على المنافسة في سوق مساعد الذكاء الاصطناعي الناشئ ومساعدة شركات الذكاء الاصطناعي على مواصلة الابتكار والتوسع وتحقيق إمكاناتها الكاملة من خلال الإبقاء على واتساب "كنقطة دخول رئيسية للوصول إلى المستهلكين الأوروبيين".
وانتقد ميتا بشدة قرار المفوضية الأوروبية. وقالت الشركة في بيان أرسل عبر البريد الإلكتروني إن قرار المفوضية الأوروبية يعني أن OpenAI و"بعض أكبر الشركات في العالم" سيكونون قادرين على استخدام منتج خدمة المؤسسات المدفوعة (WhatsApp Business) من WhatsApp مجانًا. ووصفت ميتا القرار بأنه "تجاوز تنظيمي يفرض تكاليف على العديد من الشركات الأوروبية التي تدفع مقابل استخدام الخدمة" وقالت إنها ستستأنف.
تركز الحادث على سياسة وصول Meta إلى واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Enterprise (API). وتتيح هذه الواجهة للشركات ربط أنظمتها الخاصة مع تطبيق واتساب للتواصل الآلي والخدمات مع العملاء. وفي أكتوبر من العام الماضي، حظرت شركة ميتا خدمات الذكاء الاصطناعي المنافسة من الوصول إلى واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business، لكنها أعفت مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بها "Meta AI". وفي مارس من هذا العام، سمحت ميتا للمنافسين بتقديم الخدمات من خلال الواجهة مرة أخرى، لكن كان عليهم دفع رسوم. وقد عارضت المفوضية الأوروبية هذه الخطوة على الفور.
وبموجب الأمر المؤقت الصادر عن الاتحاد الأوروبي هذه المرة، يجب على Meta استعادة وصول المنافسين إلى WhatsApp Business API في غضون خمسة أيام عمل بنفس الشروط والأحكام كما كانت قبل أكتوبر من العام الماضي، ولا يجوز فرض أي رسوم إضافية. في الحكم النهائي، إذا تبين أن شركة Meta قد انتهكت لوائح مكافحة الاحتكار في الاتحاد الأوروبي، فقد تواجه شركة Meta غرامة تصل إلى 10% من مبيعاتها السنوية العالمية.
مقالات ذات صلة:
قرر الاتحاد الأوروبي في البداية أن Meta انتهكت قواعد مكافحة الاحتكار وطلب استعادة مساعدي الذكاء الاصطناعي التابعين لجهات خارجية للوصول إلى WhatsApp