اعتذرت منصة متجر الألعاب الرقمية GOG مؤخرًا علنًا عن إرسال بريد إلكتروني ترويجي للمستخدمين. كان السبب هو أن الرمز المستخدم في عنوان البريد الإلكتروني كان يُنظر إليه على نطاق واسع على أنه مشابه إلى حد كبير لرمز الصاعقة المزدوجة لـ SS النازية (SS)، مما أثار انتقادات عامة وشكوكًا لدى المستخدمين.
وفقًا للتقارير، أرسلت GOG بريدًا إلكترونيًا إخباريًا للمستخدمين في 5 يونيو للترويج للعبة الجديدة "The End of the Sun"، مضيفة رموزًا رونية متعددة إلى رأس البريد الإلكتروني، بما في ذلك رون Sowilō، الذي نشأ من الثقافة السلافية ويعني "الشمس". ومع ذلك، تعرض بعض الأجهزة والمنصات هذا الرون كرمز مشابه لـ "ϟ" عند عرض الخطوط. عندما يتم ربط الرمزين، يكون التأثير البصري العام مشابهًا جدًا لشعار S المزدوج لـ SS النازية، لذلك يفسره العديد من المتلقين على أنه رمز نازي.
وبعد الكشف عن الحادثة، أصدرت GOG بيانًا على منصات التواصل الاجتماعي، اعتذرت فيه عن الرسالة الإلكترونية وقالت إن الحادثة نتجت عن "سلسلة من الأخطاء". وأوضحت الشركة أنه عند إعداد هذا المحتوى التسويقي، كان الفريق يأمل في تكرار إعدادات اللعبة للأساطير والثقافة السلافية من خلال إضافة الأحرف الرونية السلافية، ولكن تم ارتكاب أخطاء جسيمة في مجموعة الرموز وتخطيطها، مما أدى إلى "ارتباطات بصرية مؤسفة". اعترفت GOG أيضًا بأنها استخدمت إصدارًا خاطئًا من شعار اللعبة في البريد الإلكتروني ولم تتحقق بشكل كامل من تأثير عرض البريد الإلكتروني على أجهزة طرفية مختلفة مثل الأجهزة المحمولة.
ومما زاد من الشكوك، نشر ممثل GOG المعتمد على موقع Reddit أن الشركة أدركت أن وضع اثنين من الأحرف الرونية المتشابهة جنبًا إلى جنب قد يذكرنا بالرموز التي استخدمها النظام النازي. وقال الممثل إنه بسبب الحساسية المحلية، لم يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة في الأصل إلى المستخدمين في ألمانيا. ومع ذلك، أثار هذا البيان على الفور المزيد من الاستياء: بما أن الشركة كانت تعلم مسبقًا بوجود مخاطر تتعلق بشركة Lenovo، فلماذا لا تزال ترسلها إلى المستخدمين في مناطق أخرى؟ ولماذا يجب ترتيب الرموز في أزواج؟
وسط هذا الجدل، أعرب فريق تطوير "The End of the Sun" أيضًا علنًا عن عدم رضاه وارتباكه، قائلًا إنهم لم يكونوا على علم مسبقًا بأن GOG ستستخدم الرموز ذات الصلة في رسائل البريد الإلكتروني. وقال بعض المطورين في منشور على موقع Reddit إنهم أصيبوا بنفس القدر من الصدمة عندما رأوا محتوى البريد الإلكتروني، مشيرين إلى أن GOG لم تكتف باعتماد الإصدار القديم من شعار اللعبة دون تصريح، بل أضافت أيضًا هذه الرموز بجوار العنوان، مؤكدين أن هذه الممارسات لم تأت من تصميم أو متطلبات فريق التطوير نفسه.
تسلط هذه الحادثة الضوء مرة أخرى على حساسية منصات توزيع الألعاب في التسويق واستخدام الرموز العابرة للثقافات. كما أنه يعكس التشابك المعقد بين المعاني الرمزية والذاكرة التاريخية والعرض التكنولوجي في سياق العولمة. وسط انتقادات من العديد من الأطراف، على الرغم من اعتذار GOG علنًا، لا يزال العالم الخارجي يهتم بقضايا مثل عملية مراجعة البريد الإلكتروني وآلية الاتصال الداخلي وكيفية تجنب تكرار "سلسلة من الأخطاء" مماثلة.