في 3 يونيو بالتوقيت المحلي، أعلنت وزارة المالية الفرنسية (بيرسي) أنها فرضت غرامة قدرها 22.5 مليون يورو (حوالي 176 مليون يوان) على منصة التجارة الإلكترونية للأزياء السريعة SHEIN. ويأتي هذا بعد أقل من عام من تغريم 40 مليون يورو بسبب "التخفيضات الكاذبة" العام الماضي. اعترض شيين على الفور على هذه العقوبات الإدارية، قائلاً إنها "غير متناسبة وتمييزية بشكل واضح" وستتخذ إجراءات قانونية.
فرضت فرنسا غرامات باهظة على شركة Xiyin لمدة عامين متتاليين: 40 مليون يورو في عام 2025، و22.5 مليون يورو أخرى في عام 2026. وقد وصلت الغرامة التراكمية في العامين إلى 62.5 مليون يورو (حوالي 490 مليون يوان صيني)، مما يجعلها واحدة من أشد قضايا الإنفاذ ضد الموضة فائقة السرعة من قبل السلطات التنظيمية الفرنسية.
أشارت المديرية العامة الفرنسية للمنافسة والاستهلاك ومكافحة الاحتيال (DGCCRF)، وهي جزء من وزارة المالية الفرنسية، إلى أنه من بين مسائل الامتثال، هناك نقص في معلومات سعر وحدة المنتج في تأكيد الطلب، ونقص في المعلومات حول وقت التسليم، وعدم كفاية المعلومات حول هوية البائع التعاوني وتفاصيل الاتصال به. ووفقا للوائح، يجب تقديم هذه البيانات في نموذج "دعم دائم" يمكّن المستهلكين من حفظ هذه المعلومات.
ونفى Xiyin هذه الاتهامات بشأن الامتثال للمعاملات، مشددًا على أنه يمكن عرض كل هذه المعلومات في مساحة حساب العميل. يمكن عرض وتحديث معلومات مثل السعر وتاريخ التسليم المقدر ومعلومات الاتصال بالبائع وعملية الإرجاع في الوقت الفعلي.
وفي الوقت نفسه، أوضح شيين ذلك في بيان رسمي نُشر على منصة التواصل الاجتماعي
ونتيجة لذلك، ردًا على الغرامة الإدارية البالغة 16,733,190 يورو المفروضة على شركة Infinite Style Services Co Limited (ISSL)، التي تدير موقع Xiyin الإلكتروني، ردت Xiyin بوضوح: "تستند العقوبة إلى تفسير لا يتوافق مع لوائح الاتحاد الأوروبي. والأهم من ذلك، أن هذا التفسير صارم للغاية وعفا عليه الزمن ولا يعكس الطريقة الفعلية التي يحصل بها المستهلكون على مواقع المبيعات عن بعد على معلومات الطلب".
"نحن نشعر بالقلق بشكل خاص من أن الوكالة كانت على علم بمحتويات رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا لأكثر من عام ولكنها اختارت عدم إخطارنا مسبقًا بالمشكلات التي كان من الممكن تصحيحها، وبالتالي فرض عقوبة أعلى."
بالإضافة إلى ذلك، فرضت المديرية العامة الفرنسية للمنافسة والاستهلاك ومكافحة الاحتيال أيضًا غرامة قدرها 5.7 مليون يورو، 500 ألف يورو لعدم الامتثال لحقوق المستهلك في الانسحاب ومتطلبات قانون البيئة. ردًا على ذلك، ردت Xiyin رسميًا بأن سبب هذه العقوبة الإدارية هو استبعاد بعض المنتجات من سياسة الإرجاع، وبالتالي الخلط بين "حق الانسحاب" وسياسة الإرجاع التجارية الأكثر سخاءً.
لكن "هذا الاختلاف تم توضيحه بشكل أكبر قبل عام".
صرحت Xiyin France رسميًا أيضًا: "إن عقوبة "الفشل في تقديم المعلومات البيئية" محيرة أيضًا، لأننا أثبتنا أن المشكلة نشأت من عطل فني وتم إصلاحها بشكل استباقي من قبلنا في يوم اكتشافها، قبل وقت طويل من إصدار المديرية العامة الفرنسية للمنافسة والاستهلاك ومكافحة الاحتيال عقوبة إدارية.
ولذلك، ذكرت شيين أنها "سوف تعترض بشكل حازم وشامل على هاتين العقوبتين".