شاركت شركة Ring، العلامة التجارية لجرس الباب الذكي المملوكة لشركة أمازون، مؤخرًا في دعوى قضائية تتعلق بالخصوصية مرة أخرى في الولايات المتحدة. والسبب هو أن وظيفة التعرف على الوجه "الوجوه المألوفة" متهمة بجمع ومعالجة المعلومات البيومترية للوجه دون موافقة الشخص المعني. ورفع تشارلز سيجوالت، أحد سكان فرجينيا، دعوى قضائية أمام المحكمة الفيدرالية في سياتل، مستهدفًا الميزة باعتبارها انتهاكًا مزعومًا للخصوصية.
وبحسب التقارير، فإن "الوجوه المألوفة" هي وظيفة التعرف على الوجوه التي تنفذها شركة Ring عبر تقنية الذكاء الاصطناعي. بعد أن يلتقط النظام وجهًا، يمكن للمستخدمين إنشاء ملف تعريف ووضع علامة على الوجه في تطبيق Ring، بحيث عندما يتعرف جرس الباب أو الكاميرا على زائر معين، فإنه سيرسل إشعارًا أكثر تخصيصًا بدلاً من المطالبة البسيطة "يوجد شخص ما عند الباب". تعمل هذه الوظيفة بشكل أفضل مع كاميرا عالية الدقة 2K أو 4K ومسافة التعرف حوالي 2.7 إلى 4 أمتار. ومع ذلك، فإن عوامل مثل الإضاءة غير الكافية، أو ارتداء قناع، أو زوايا تثبيت الجهاز السيئة ستؤثر على دقة التعرف.
ادعى سيغوالت في الشكوى أنه بالإضافة إلى أصحاب المنازل وأقاربهم وأصدقائهم، تم "مسح" وجوه ملايين الأشخاص العاديين - بما في ذلك السعاة والجيران وسعاة البريد والمارة - بواسطة أجهزة Ring وإدخالها في النظام دون علمهم، وتم جمع معلومات التعرف على الوجه الخاصة بهم ومعالجتها دون أي شكل من أشكال الترخيص، للاشتباه في انتهاك حقوق الخصوصية البيومترية.
وفيما يتعلق بقضايا الخصوصية التي تهم العالم الخارجي، تؤكد رينغ من ناحية على أن بيانات الوجه ذات الصلة يتم تشفيرها أثناء عملية التخزين؛ من ناحية أخرى، ينص على أن الوجوه غير المعروفة التي تعرف عليها النظام ولكن لم "يسميها" المستخدم سيتم حذفها تلقائيًا إذا لم يتم التعرف عليها مرة أخرى في غضون 30 يومًا؛ وسيتم أيضًا مسح ملفات الوجوه المألوفة التي تم تحديدها من قبل المستخدمين بواسطة النظام إذا لم تظهر مرة أخرى خلال 180 يومًا. بالإضافة إلى ذلك، تم تعطيل ميزة "الوجوه المألوفة" حاليًا في المناطق ذات أنظمة الخصوصية البيومترية الأكثر صرامة، مثل إلينوي وتكساس وبورتلاند وكيبيك.
ومن الجدير بالذكر أن الجدل الدائر حول Ring لا يقتصر على تتبع الأشخاص. وأشار التقرير إلى أن كاميرا Ring يمكنها أيضًا التقاط "الخصائص البيولوجية" للحيوانات. خلال بطولة Super Bowl الستين في عام 2026، بثت Ring إعلانًا للترويج لميزة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها والتي تسمى "Search Party" تحت شعار "كن بطلاً في مجتمعك": عندما يقوم مستخدم بالإبلاغ عن حيوان أليف مفقود داخل التطبيق، سيقوم النظام بمسح شبكة الكاميرا المحيطة للمساعدة في تتبع تحركات الكلب المحدد. أثار الإعلان انتقادات عامة كبيرة في ذلك الوقت، مع مخاوف من أن قدرة الذكاء الاصطناعي على فحص مقاطع فيديو مراقبة الشبكة يمكن أن تزيد من تضخيم مخاطر الخصوصية.
في الواقع، لدى Ring تاريخ طويل من المشاكل المتعلقة بالخصوصية والأمان. في عام 2019، واجهت الشركة دعوى قضائية جماعية بسبب حوادث قرصنة متعددة. في ذلك الوقت، نجح المجرمون في اختراق نظام كاميرا Ring واستخدموا وظيفتها الصوتية ثنائية الاتجاه لمضايقة أفراد عائلة المستخدمين، بما في ذلك الإهانات والافتراءات العنصرية وحتى المحادثات المباشرة مع الأطفال في المنزل. وفي بعض الحالات، كانت مصحوبة بسلوكيات ضارة مثل المطالبة بفدية بيتكوين، مما تسبب في حالة من الذعر على نطاق واسع.
بعد حوالي أربع سنوات، رفعت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC) دعوى قضائية ضد شركة Ring، متهمة إياها بالفشل في تقييد وصول الموظفين الداخليين والمقاولين بشكل فعال إلى بيانات صور المستخدم، مما يسمح للموظفين المعنيين بتصفح لقطات الفيديو الخاصة بالمستخدمين دون أسباب مشروعة أو إشراف مناسب. وقد تم الكشف عن أن بعض الأشخاص استخدموا هذا لإلقاء نظرة خاطفة على المساحات الخاصة للغاية مثل غرف نوم النساء والحمامات. تزيد القضية من حدة الأسئلة حول إدارة بيانات Ring وآليات الامتثال الداخلي.