شرب المياه المعدنية منتهية الصلاحية منذ نصف سنة في سيارة خاصة. ردت شركة Cao Cao Travel: لقد تم التعامل مع السائق
في الآونة الأخيرة، أفاد بعض مستخدمي الإنترنت أنهم واجهوا مشكلات غير مريحة تتعلق بسلامة مياه الشرب أثناء ركوب سيارة Cao Cao الخاصة. في وقت متأخر من ليلة 25 أبريل، قام مستخدم الإنترنت وعشيقته بحجز سيارة Cao Cao. وخلال الرحلة، شرب الاثنان المياه المعدنية المعبأة المتوفرة في السيارة. ومع ذلك، عندما عادوا إلى الفندق وفحصوا الأمر بعناية، اكتشفوا أن المياه قد انتهت صلاحيتها.
وفقًا للصورة التي قدمها مستخدم الإنترنت، فإن زجاجة المياه المعدنية المعنية تحمل شعار سفر Cao Cao واضحًا مطبوعًا عليها. تم تحديد تاريخ الإنتاج في 28 أكتوبر 2024، ومدة الصلاحية 12 شهرًا.
في مواجهة شكاوى المستهلكين، كان الحل الأولي الذي اقترحته خدمة عملاء Caocao Travel هو التعويض بقسيمة بقيمة 10 يوانات.
قال مستخدم الإنترنت هذا إن هذا غير مقبول على الإطلاق. وأعرب عن اعتقاده بأن المنصة يجب أن تعتذر علنًا عن قضايا سلامة الأغذية وتقدم تعويضًا معقولًا وفقًا للأحكام ذات الصلة في قانون سلامة الأغذية.
أصدرت خدمة عملاء Cao Cao Travel ردًا رسميًا على هذا الأمر اليوم.
حالياً، ووفقاً لقواعد الخدمة، قامت المنصة بخصم نقاط الخدمة الخاصة بالسائق حامل الطلب وفرضت عليه عقوبة بتقييد قبول الطلب؛ وفي الوقت نفسه، تم استدعاء السائق المعني لتلقي تدريب خاص خارج الإنترنت.
