أخبار يوم 13 أبريل: نشر بعض مستخدمي الإنترنت مؤخرًا مقطع فيديو يكشف أنه على متن رحلة الخطوط الجوية الماليزية MH318 من كوالالمبور إلى بكين، زُعم أن راكبًا صفع المضيفة على الأرداف، مما تسبب في مشاجرة، وفي النهاية تم نقله بعيدًا عن المقصورة بواسطة حارس الطاقم. وأظهر الفيديو أن الرجل المعني كان جالسا في مقعده، فيما وقفت المضيفة وأمن المطار بالقرب منه للتواصل معه.
قال الرجل: "لقد ربت عليك مرتين ولم تسمح لي بالصعود إلى الطائرة". ردت المضيفة على الفور: "هل هذا يسمى لطيف؟"
ثم قال الرجل: "أحضر كاميرا المراقبة"، و"هذه لا تعتبر خطوة في سنغافورة، أليس كذلك؟" وبعد فترة وجيزة، أخذ حارسان الرجل بعيدًا عن الكابينة.
وبعد اندلاع الحادثة، انتشر الفيديو ذو الصلة بسرعة على منصات التواصل الاجتماعي، وناقشه مستخدمو الإنترنت بشكل ساخن.
في صباح يوم 13 أبريل، صرح الشخص المعني المسؤول عن قسم علاقات العملاء في الخطوط الجوية الماليزية أن شركة الطيران تجري حاليًا تحقيقًا شاملاً في الحادث ومن المتوقع أن تعلن نتائج التحقيق ذات الصلة في غضون أسبوعين.
تشير التقارير العامة إلى أن جرس خدمة المقصورة هو وسيلة الاتصال القياسية الموصى بها. بشكل عام، سيأخذ المضيفون زمام المبادرة لتقليل الاتصال الجسدي غير الضروري من خلال الخدمات المهنية، ويقومون فقط بإجراء الاتصال الضروري في سيناريوهات الخدمة الخاصة.
