في 11 أبريل، نشر موظف ادعى أنه عمل في Haidilao لمدة 6 سنوات مؤخرًا مقالًا طويلًا يقول فيه إنه تعرض لإدارة غير قانونية لفترة طويلة في متجر Haidilao في بكين. "كلما كانت هناك شكاوى من العملاء، بغض النظر عن السبب، يضطر الموظفون إلى شراء هدايا على نفقتهم الخاصة بقيمة 500 يوان كعقوبة، ويتم إصدار غرامات على المخالفات المتكررة دون أي أساس للامتثال".
بالإضافة إلى ذلك، اتهمت أيضًا متاجر Haidilao بوجود مشاكل مثل الإدارة القاسية، والإساءة اللفظية للموظفين، وخصم الأجور، وانتهاك الخصوصية، والعرقلة الخبيثة لتعديلات المتجر، والاستقالة القسرية.
في 11 أبريل، أصدرت شركة Haidilao "توضيحًا لحادثة إجبار شركاء Haidilao على شراء هدايا على نفقتهم الخاصة بسبب شكاوى العملاء". قال هايديلاو: "في الفترة من 8 إلى 9 أبريل، تحققت الشركة من المشكلات التي أبلغ عنها الشريك، وأكدت في التاسع من أبريل أن تعليقات الشريك كانت صحيحة في الأساس. وفي 10 أبريل، ناقشت الشركة مشكلات التعويض مع الشريك".
قال هايديلاو: "نعد بموجب هذا رسميًا بتعويض هذا الشريك وفقًا للقانون ونعرب عن اعتذارنا الصادق شخصيًا أو من خلال قنوات أخرى وفقًا لرغبات الشريك. نظرًا لأننا قلقون بشأن مواقف مماثلة في المتاجر الأخرى، في الساعة 10 صباحًا يوم 10 أبريل، قمنا بإخطار أكثر من ألف متجر لإجراء تحقيقات داخلية. ولا تزال أعمال التحقيق ذات الصلة مستمرة. وبمجرد اكتشاف مواقف مماثلة، سنتعامل معها بشكل مناسب وفقًا للقانون."
